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Utiliza Nokia Care Suite para volver a Windows Phone 8.1 desde Windows 10, te enseñamos como

herramienta de recuperación de Software de Nokia

Muchos de nosotros hemos probado la ultima versión previa publica de Windows 10 para móviles, la Technical Preview 2. Como ya hemos dicho contado número veces, es una actualización demasiado verde del sistema operativo y está plagado de errores; Microsoft lo ha dicho y aclaró que no es una compilación estable. En caso de querer devolvernos a Windows Phone 8.1, los de Redmond han dejado a disposición nuestra una herramienta para dicho fin llamada Windows Phone Recovery Tool y es la que Gabriel Aul recomienda.

Sin embargo, muchos usuarios intentando hacer este proceso han terminado dañando el terminal cuando el software se supone que solucionaría su problema con seguridad, al contrarío en algunos casos ha dejado sus teléfonos literalmente muertos. El equipo de redacción se encuentra tratando de encontrar aún un proceso “admitido” por Microsoft para poder regresar a la vida estos teléfonos e intentaremos daros pronto noticias; por ahora queremos evitar mas dispositivos dañados y por eso queremos ofreceros este pequeño manual.

Nokia Care Suite, parece ser la mejor opción para regresar a Windows Phone 8.1

En vista de todo esta problemática y en base a feedbacks de lectores del blog, para poder regresar a Windows Phone 8.1 de una forma segura recomendamos utilices Nokia Care Suite. Hace ya dos años, hicimos un tutorial al respecto y hasta el día de hoy sigue vigente, podemos notar que se ha vuelto un software multiuso y además, funcional. Te hacemos un resumen del procedimiento, pero si deseas en detalle todo, sigue el link que te hemos dado más arriba.

[box type=”warning” align=”” class=”” width=””]El proceso implica perder toda información de tu dispositivo, por lo que pedimos hagas copia de seguridad de tus datos personales. WindowsPhoneApps no se hace cargo de cualquier daño que puedas causar a tu teléfono utilizando métodos diferente a este proceso. Normalmente no sucede nada ya que es un procedimiento que está probado, pero si sufre cualquier daño es bajo tu responsabilidad. Si no estas seguro no lo hagas, te recomendamos siempre acudir a un Nokia Care si necesitas ayuda.[/box]

1. Descarga Nokia Care Suite e instalarlo, preferiblemente en Windows 7.

2. Chequea el RM de tu teléfono entrando a Configuración>Extras e información, en la sección Manufacturer Name.

3. Busca un Product code relacionado a tu teléfono. Puedes verlo en paginas como GSMHosting o Seidea.

4. Descarga Navifirm+. Ábrelo y a la ventana emergente presiona Cancelar. Luego, en la barra de búsqueda, coloca el Product Code seleccionado. Presionar en Download para descargar la ROM. Se descargará en la carpeta donde descomprimiste Navifirm+, dentro de ella otra carpeta con el  nombre del Product Code.

5. Debemos colocar la carpeta que nos descargó Navifirm+ y que contiene los archivos necesarios de la ROM de Windows Phone 8.1 (con sus actualizaciones de firmware) en la ruta C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products Renombrar la carpeta con el nombre rm-xxx, donde xxx es el del numero RM de tu teléfono.


NOTA: Para encontrar la ruta, debes activar la opción para ver archivos ocultos. Esto es en Organizar > Opciones de Carpeta y Busqueda > Ver > Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.

6. Abrimos Nokia Care Suite y en Product Support Tool for Store, presionar Work Offline.

7. Presionamos en File y luego en Open Product, en el filtro, escribimos nuestro teléfono.

8. Luego, presionamos en Programming y luego en Recovery.

9. Si aparece esta imagen, haz hecho todo correctamente, sino, cerciórate que la ruta y la carpeta RM-xxx estén bien. Presionamos en Start.

10. El software comprobará si la ROM tiene los archivos necesarios y luego aparecerá la siguiente ventana. Allí hacemos lo que el software nos pide. Apaga tu teléfono; Si el tuyo es de aquellos que se les puede quitar la batería, solo debes quitarla y ponerla con el cable conectado al PC. Presionar en Retry.

11. Comenzará el proceso. Si te aparece un mensaje diciendo que no has seleccionado una RM para tu dispositivo, presiona en OK y el flasheo se iniciará. Solo ten paciencia y no muevas nada. En el teléfono verás la siguiente imagen:

Flashing-Lumia-920-rom

12. Luego de esto, tendrás tu teléfono funcional y con Windows Phone 8.1

Es un proceso bastante largo pero que evitará brickeos. No te preocupes, es un procedimiento que ya está probado, si sigues las instrucciones correctamente no debe ocurrir nada malo.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en hacerlo abajo en los comentarios.

Sobre El Autor
César Gómez
César Gómez
Editor Senior. Me llaman "Cego". Ingeniero de Sistemas. Geek. ex-Microsofter. "Los placeres de la vida: leer un buen libro, disfrutar del amor correspondido, una buena taza de café y hacer lo que te gusta, en mi caso, desarrollar."
  • MarioAlbK

    Una consulta pongo el codigo pero me salen varias opciones para descargar https://uploads.disquscdn.com/images/dc4df3b02e83d94dcef04b6dbde514390673933c925dda5e58c4de954bbb6862.png

  • Gustavo Enrique Garrido

    https://uploads.disquscdn.com/images/3a4608fea84dda274622b399f150ff73db0d6a83d7c345797315836e675565cc.jpg Ayuda con este error al intentar flashear con nokia care suite
    The file ‘C:ProgramDataNokiaPackagesProductsRM-846RM846_3058.50000.1425.0001_RETAIL_lta_lta_497_01_449071_prd_signed.ffu’ from the data package is corrupted.
    intente descargarle el software de otro codigo y no lo acepta
    e descargado el software del codigo propio que es 059S715 de diferentes paginas y dice que esta corrupto

  • Yony

    Hola lamentablemente cambié por la ROM de t Mobile que viene con seguridad anti defth, la cual no me permite flasher a la ROM original, ya probe con la mayoria de softwares existentes los, también hard reset, soft reset. Haber si podría darme una ayuda, gracias de antemano.

  • Yony

    Hola lamentablemente cambié por la ROM de t Mobile que viene con seguridad anti defth, la cual no me permite flasher a la ROM original, ya probe con todos los existentes. Haber si podría darme una ayuda, gracias de antemano.

  • Marcos A

    Hola Chicos, como estan , Dios les bendiga buenas noches , desde Ecuador les comento que si me funciono, con el problema de que no aparece en la lista los archivos que descargamos pues en mi caso cambie las preferencias y nada y cansado de hacer algo mas tan solo espere y en una de esas actualice y ya aparecio (pero despues de un rato ) de ahi el problemade que no se activa el boton start lo que hice en ese caso con la ayuda de mi primo fue que desconectamos el telefono y de ahi se activo dicho boton, luego le dimos start y nos aparecio el cartel de apagar y encender con los botones de volumen – y power de ahi le saque la bateria ,la sim y la micro sd pero cancele el proceso, luego lo inicie nuevamente de la misma forma sin la micro y sim luego lo encendi como decia el soft conectado al pc y de ahi listo, gracias a Dios ya tengo mi telefono conmigo y funcionando.. espero que les sea ùtil mi comentario.. y gracias por el post Dios les bendiga y les guarde.. Cristo les ama busquèmoslo mas

  • Fernando Vidal

    Me podrías ayudar con lo del firmware, el programa no me lo detecta y tengo el mismo dispositivo que tu.

  • henrik gonzales

    estimados

    tenia instalado w10 mobile Insider en mi 640xl y estaba tratando de regresar a wp8.1 con la Windows recovery, ya habia descargado el paquete en el PC pero al instalarlo en el movil, al finalizar la instalacion me salió el mensaje “instalacion no se realizó correctamente, reinicie su telefono”.

    ahora tengo mi movil con una pantalla en rojo y con dos flechas en círculo. Se reinicia una y otra vez. Qué puedo hacer ??? POR FAVOR AYUDENME.

    henrik, desde Perú

  • Rafael Ruiz

    ¿Cuando estará operativo navifirm?

  • Hector Moscoso

    tengo un problema, resulta que descargue la rom para el lumia 920 (rm-820) y el nokia care suite no la detecta, ¿alguna solución?

  • Juan Ballon

    Lleva caido ya buen tiempo desde el 30 del año pasado

  • Juan Ballon

    Ni siquiera saben usar una pc y se meten al programa insider, señores copiar pegar ver las carpetas ocultas crakear es basico para jugetear con android y windows tanto movil como pc, no saber usar el nokia care suite y por ultimo instalar thor, lean lean y lean

  • En este momento está caido.

  • bitvit

    No puedo descargar nada desde Navifirm+ cuando busco el codigo sequeda en blanco

  • Rendy Bello

    yo utilice el WPRT y mi celular murio y ahora no se como hacerlo para revivirlo

  • hernan vasquez

    yo pude hacerlo pana instale ncs 5.0

  • Ismael

    hola , quiero volver desde la build 10581 a wp8.1, ya probe con windows device recovery y lumia phone test aplication, pero ambas fallan al comienzo.

    tengo dudas sobre el product code que me corresponde, tengo un lumia 630 de argentina liberado de fabrica. y mi RM es rm-977_1013 ……. cual es mi product code???? gracias

  • serch

    Daniel puedes explicarme como lo hiciste? yo tengo # paquetes de datos pero ninguno reconoce para instalar. llevo como 3 semanas sufriendo con wp 10 x favor ayúdame!!!!

  • Angel Vicente Garcia Diaz

    Al hacerlo el equipo perdera la liberacion? El mio es un Nokia 520 AT&T y soy de venezuela

  • Walter Nrg

    a que te referis con llaves????

  • yzakiithoo

    tengo un lumia 520 .. actualice a windows 10 y se quedo muerto .. solo prende sale unas llaves y se vuelve apagar.. que puedo hacer ?

  • No

  • Bruno

    Hola, tengo un lumia 520 y como estuve leyendo, al usar Windows Recovery este teléfono muere. Pasará lo mismo con el nokia suite?

  • Carito Palms

    eSTOY TRATANDO DE HACER EL PROCESO, PERO NO PUEDO COPIAR LA CARPETA QUE SE DESCARGO A LA RUTA : C:ProgramDataNokiaPackagesProducts AYUDAAAA!!!!

  • Xhoko Marlon CR

    Alguien sabe como instalar Nokia care suite en Windows 10 pc ayuda por favor se instala pero el programa no abre alguien lo izo correr en Windows 10 pc

  • Juan Miguel

    este es el error que me aparece al tratar de flashear, alguien me puede ayudar? porfavor.

  • Alejandro Angel

    SE PUEDE reparar con windows phone recovery tool

  • Daniel Chacon

    YO VOLVI A 8.1 CON MI LUMIA 1320 RM-995 SIN PROBLEMAS

  • Mama De Dexter-HD

    tengo el 1320 y estoy intentando devolverlo a WP 8.1
    instale W10M quiero volver, pero el programa oficial da problemas para instalar en un error que sale :hash.
    el tuyo lo flasheaste el la misma condicion? de wp10 bajar a wp8.1? saludos

  • Elioni Jazer Angeles Rijo

    Les informo que me funcio en mi Lumia 521 (RM-917) en Win 7. El telefono tiene que estar apagado para que veas todo como en el tutorial, ademas en mi caso la bateria si tenia que estar insertada y todo a la perfección.

  • Frank Boada

    hola, como instalo Nokia care suite en mi pc con windows 10? ayuda que necesito volver mi lumia 822 a windows 8.1

  • Julio Narvaez

    excelente tutorial funciono perfectamente.

  • SalahAdDinYusuf

    Alguien me puede colaborar con el tutorial para flashear o rootear el telèfono?

    Windows Phone Recovery Tools funciona igualmente :D

  • SalahAdDinYusuf

    A mi me funcionò con Windows Phone Recovery Tools :D

  • Lucas Imperial

    Nokia CAre Suite no enceuntra mi celular tengo lumia 520

  • wilfredos18

    funciono perfectamente para lumia 822…. gracias..!

  • JOHN N.

    necesito ayuda regrese mi lumia 1320 de Windows 10 a wp 8 con recovery tool tengo el firmware de cyan pero me aparece como si tuviera wp 8.1 blue no puedo crear carpetas en la página de inicio, dice que mi equipo esta actualizado entro a extras+información y aparece el link para ver la disponibilidad de lumia cyan que puedo hacer?

  • asm33

    después de instalar windows 10 y ver lo mal que va aun en nuestro 920, lo pasé con otro tutorial a como venía de casa. Lo malo es que al venir de casa, se me puso la rom de Vodafone, llena de bugs y problemas, como no poder seleccionar la red 3g o 4g a mi elección y un par de problemas con la selección de la red. Muchas gracias por el tutorial. Con el método del Nokia Care ha ido perfecto y he puesto la libre de operadora.

  • Hola a todos, tengo un Lumia 520 y desafortudamente me dieron ganas de probar la Technical Preview 2 con muy malas consecuencias, ahora mi teléfono básicamente no funciona, al encenderlo salen los engranes de la instalación pero pocos segundos después se reinicia, repitiendo el proceso infinitamente.
    ¿Este tutorial podría ayudarme? El único problema es que al no poder tener 100% funcionalidad del teléfono no puedo acceder a ver el RM ¿hay alguna otra forma de saber cual es? :S Cualquier respuesta lo agradecería con todo corazón.

  • Joseluis

    si funciona

  • Anderson Paredes

    Navifirm no funciona, leí que dejó de hacerlo hace tiempo por cierre de Nokia

  • Não aparece o meu modelo de telefone RM-1071 Nokia Lumia 435, o que faço?? fiz todos os prodecimentos corretamente mas nao aparece o modelo do meu telemovel.. alguem que me ajude pf

  • Edgar Colmenares

    ayúdenme actualize mi lumia 520 a W10 TP y al recuperarlo con Windows phone recorvery tool me lo ha dejado raro ..la rotación de pantalla no funciona….el wifi se desctiva y borra la red configurada al iniciar…el brillo no se puede configurar…no se que hacer AYUDAA

  • hernan g

    Yo no puedo instalar el windows recovery phone tools, tengo el lumia 535 y no puedo salir de w10, me podrias ayudar?

  • Ai-zac Words ✒

    hola, hice el proceso completo tal cual pero al momento donde sale la pantalla roja me dio error 262161 se apago mi cel y murió ya no enciende para nada solo la pc suena cuando lo conecto no se q hacer ayuda por favor

  • Alonso

    Yo tengo un problema que comente. Pero yo instale Windows 10 Mobile en un 920, y en un momento me empezo a pedir pin de la tarjeta telefonica. De un momento a otro puso muchas rayas en la pantalla y no encendio mas. Si le apreto el boton de volumen bajo y el de encendido, vibra pero no hace mas y ya estoy utilizando Microsoft Phone Recovery Tool 2.1.1 y detecta el modelo como Device in UEFI Mode, le doy instalar el Firmware para que lo deje desde 0 y al momento de instalar dice “Checking Anti Theft” y se desconecta el telefono. No se que mas hacer, por favor si alguien me puede guiar en que puedo hacer.

  • Bengmar

    buenísimo! A mi me costó un poco conseguir para RM-1020 ,la versión dual SIM.Al final conseguí el product code de Brasil :)

  • Techno JGamer

    Para algunas personas portadoras de Lumia 530, se que no encuentran Product Codes (Como yo) para el RM-1018 aquí les dejo algunos que conseguí

    Product Codes (RM-1018):

    059W4B1: RM-1018 VAR LTA 7R CV
    059W500: RM-1018 VAR MVP LATAM 3G CLARO SL
    059W579: RM-1018 VAR APAC AU CV
    059W580: RM-1018 VAR APAC AU OPTUS SL
    059W583: RM-1018 VAR APAC NZ TELECOM
    059W588: RM-1018 Telcel MX-Mexico Default

  • danny

    que pasa si le pongo la rom de otro pais??

  • Luis Erick Barriga Villaseñor

    Hola Jonatan a mi me paso lo mismo pero lo que yo tenia era que el centro de carga se desoldo y pues por eso no lo reconocia :-/

  • Eli

    no me aparece el firmare que hago?

  • Diego Bautista

    Entonces instala también los dos programas que ya mencione para que añadan los drivers que faltan

  • jonatan

    instale Nokia Care Suite, pero sigue sin reconocerlo la pc, solo carga cuando lo conecto, pero no me lo reconoce

  • jonatan

    despues de presionar boton volumen bajo y power y tocar retry luego de que el telefono vibre, aparece una ventana que dice sarting, pero ñuego vuelve a pedirme que presione los botones otra vez. Alguna solucion??

  • Ono

    Gracias

  • jonatan

    Tengo el nokia lumia 1020, pero mi pc no lo reconoce, cambie de USB, probe en otras Pc, pero nninguna me lo reconoce, instale y desinstale los drivers, baje todo pero nada. No lo reconoce. Podre volver a 8.1 con este metodo? A alguien le paso?

  • Lin

    No me acuerdo y ya desinstalé esa porquería jajajajajajaja, no me sirvió, usé Windows Phone Recovery Tools para hacer el downgrade.
    Mmmm eso sí te digo, los archivos sí estaban en la ruta correcta siempre, solo que abrí una opción que no recuerdo (no, no es el browser para buscar los archivos) y tan tan, salió

  • Andres Cornelio

    como hiciste para que saliera? llevo horas metiendolo de todas las formas y no me sale ._.

  • Angel Viamonte

    como hiciste pàra flashear el nokia 630??tengo uno que vibra cada 20seg y en todos lados lei que es un problema de soft…lo mismo me paso con el 620 y si lo pude solucionar con care suite pero con este me estoy volviendo loco…agradecere toda ayuda posible!!!!!!

  • Ricardo

    Yo lo hice tranquilamente, lo volvi a W8.1… Con Windows Recovery Phone Tools…

  • Diego Bautista

    Tal vez Lumia Software Recovery Tool o Windows Phone Recovery Tool puedan ayudar. Es lo último que tienes.

  • Ricardo

    Jodeme!!! Encima encontre el numero de producto y todo!!! No hay otra forma de volver a 8.1? La camara anda fatal! y la pantalla a veces se me queda negra iluminada y tengo q sacarle la bateria y reiniciarlo!

  • Ricardo

    No encuentro el Product Code para el Microsoft que seria el Lumia 535 RM-1091_1005 de Claro… Donde lo puedo encontrar?

  • Cristian Muñoz Alberro

    Mil gracias saludos!!!

  • cintia

    tengo nokia lumia 530 me lo saca de banda negativa?

  • Techno JGamer

    No, si usé Nokia Care Suite, y me fué de maravilla, desde que Windows Phone Recovery Tool dañó mi Lumia 620 hasta dejarlo como un pisapapeles marca Nokia, no volví a usar ese programa.

  • Techno JGamer

    No, si usé Nokia Care Suite, y me fué de maravilla, desde que Windows Phone Recovery Tool dañó mi Lumia 620 hasta dejarlo como un pisapapeles marca Nokia, no volví a usar ese programa.

  • Ri Rodriguez

    Son el mismo modelo así q si puedes intentarlo y no perderás la liberación :)

  • Diego Bautista

    No lo flasheaste con Nokia Care Suite, de eso estoy seguro. Supongo que usaste Windows Phone Recovery Tool o Lumia Software Recovery Tool para hacer un downgrade.

  • Techno JGamer

    Ya está, solucionado y Flasheado con éxito, muchas gracias.

  • Techno JGamer

    A mí me aparece la opción de la ROM pero no me deja presionar Start.

  • Techno JGamer

    Si que es compatible, con todos los Lumias excepto los de Microsoft.

  • Techno JGamer

    Ya lo he solucionado, gracias. ;)

  • Diego Bautista

    Lo siento pero Nokia Care Suite no tiene soporte para ningún dispositivo de serie x35. Puedes seguir con la ROM de tu operadora

  • Has colocado el archivo userconfiguration.xml?

  • Techno JGamer

    Como lo hago, me dice para iniciar sesión con una cuenta…

  • Naoj Sevein

    me sucede lo mismo si ves una solucion me avisas

  • Naoj Sevein

    Lumia 520 me da este error unable to find a bootable option. press any key to shut down

  • nazareth

    hola como hiciste para q te detectara nokia care el tlf? nokia 520 no consigo como hacerloo

  • Sihy

    Una duda, en esta versión (5.3) ya reconoce el rm-985 (L830)?

  • No me funciona el navifirm+, algun consejo? no puedo accesar ala barra de busqueda

  • Lin

    Ya me salió pero ahora el botón “Start” no se deja hacer click

  • Lin

    Ayuda con este problema, tengo todo en la ruta específica tal cual está en el post pero no me aparece la ROM
    “C:ProgramDataNokiaPackagesProductsRM-846” y dentro de la carpeta “RM-846” van los archivos que descargó el NaviFirm+

  • yiminaz

    Despus de mover una aplicacion al Telefono me paso esto, ya he intentando con Nokia
    Care Suite y Lumia Recovery Tool y nada, habra alguna solucion para este problema.

    !No se puede encontrar la opción de arranque!

    El Problema sera de Hardware??

  • Miguel Angel Rodríguez Sosa

    Excelente aporte! Muchas gracias…Me revivio mi lumia.

  • Jonathan Blanco Linares

    Tengo un Lumia 520 y no arranca. Descargue el RM-915 y al instalarlos con nokia care suite me sale el error que a continuacion se muestra en la imagen el error y el RM que descargue

  • nazareth

    hola buenos dias de verdad estoy q agarro este nokia lumia 520 r-915 y lo estrello contra la pared, llevo 2 dias sin dormir conectandolo a la pc y la pc lo reconoce como si fuera un pendriver. pero nokia care suite y otras aplicaciones no y necesito flashearlo ya q lo mande a desbloquear y le agotaron los intentos y m lo entregaron y contacte a at&t y m dio el codigo verdadero de desbloqueo y sale intento 10 codigo incorrecto sim invalida ingrese puk, y no baja el contador de 10, y quiero flashearlo y esta pc windonws 8 le he bajado todos los drivers pero nokia care zune nokia bb5 y ningunooooooooooo lo reconoce ayudenme

  • Miki Lopez

    esta es mi segunda vez que regreso mi lumia 520 de windows 10 a windows 8.1 pero al momento de instalarle apps desde mi compu o proyectar mi pantalla a mi compu no me deja porque segun los drivers no estan instalados, los elimine pero al momento de reinstalar me dice que no se encontraron, alguien que le aya sucedido lo mismo?

  • Justo

    Genio me salvaste!

  • Jose Fernandez

    Tengo un nokia lumia 920 y quiero devolverlo a 8.1 pero cuando hago todo el proceso me aparece ”Data packages available only locally and it might me incomplete or corrupted” alguien me puede ayudar?

  • ricardo javieer

    hay manera de regresar de windows 8.1 cyan a lumia black?
    llevo tiempo buscando pero on todas las apps me vuelve a instalar el 8.1 tengo un lumia 820 espero me puedan ayudar

  • Omar Vela

    Esto funciona para el error Unable to find a bootable option?

  • Diego Rodríguez

    Despues de haber instalado windows 10 10136 me es imposible flashearlo con care suite :(

  • Una pregunta para el proceso sera necesario usar el boton de volumen abajo?, por que se me daño y no me funciona

  • Aneudy Salcé

    alguin ya lo ha intentado con algun lumia 521?? lo quiero hacer pero no estoy seguro

  • Charly Romero

    Gracias!!! ;)

  • Brandon Mota

    Me salta error al conectar el cel :/

  • bryan

    Ya lo actualize y lo pude devolver bien

  • farid

    alguien uso este metodo en el lumia 520?

  • Te cercioraste que fuera la misma? Si es así, utiliza Lumia Software Recovery Tool, este soft te pondrá la ROM de fabrica

  • 1. Seguirá libre.
    2. Por dentro me reiré pero te responderé en serio. Eso requiere de muchísimo trabajo, de hecho, la misma Microsoft le ha dedicado mucho trabajo para crear una ROM Windows 10 a teléfonos Xiaomi con Android.

  • No es compatible a menos que actualices el NCS.

  • bryan

    no me reconoce mi lumia 735

  • Charly Romero

    Hola!!! Primero gracias por ayudarnos a solucionar este gran problema en que nos metimos al querer actualizar a Windows Phone 10

    Tengo dos preguntas:
    Primero si, al bajar esa rom, que dice “Movistar”, la compañía que actualmente uso, Mi celular seguirá siendo liberado como lo compré? O va a pasar a ser un celular de Movistar

    La segunda, aunque se niega en muchos foros, hace mucho tiempo, estaba inscripto en un foro en el que logramos cambiar la firmware del siemens c66… un celular pre histórico. Le agregamos muchas funciones, como reproducir videos… haciendole creer al celu, que era otro. Funcionaba perfectamente
    A todo esto… con todos los grosos que hay dando vueltas.. creo que seria muy posible encontrar la vuelta para cargarle un so android adaptado a los lumia… particularmente tengo el lumia 520.

    No se habla de esto al respecto, pero si saben de algo, por favor avisen

    Gracias!!

  • Santiago Vega Hidalgo

    Por favor si alguien puede ayudarme porque no se como solucionar esto

  • Santiago Vega Hidalgo

    Antes q nada gracias por tomarte un tiempo y leer mi problema

  • Que ROM descargaste? Envía captura de los archivos.

  • Santiago Vega Hidalgo

    Chicos alguien puede ayudarme? Soy de Argentina, tengo un Lumia 925, Movistar. Yo tenia Windows 8.1 y tenia 4G, es decir me salia la opcion de $G en “Velocidad de conexion maxima”. Luego actualice a Windows 10, resulta que se me quedaba la pantalla negra, me elimino aplicaciones como la de mensajeria y otras cosas mas me pasaron. Asi que decidi pasarlo nuevamente a Windows 8.1 y utilice este metodo que nos enseñaron y salio todo fabuloso. El problema es que ahora no me figura la opcion de 4G. Hay manera de solucionarlo? Si alguien quiere ayudarme estoy dispuesto a mandar capturas de pantallas y los datos que quieran, solo que no se que datos necesitan

  • Si, pero no tengo como probarlo por el momento.

  • Quizás en las configuraciones puedes ver la ruta en donde guarda esos archivos.

  • Diego Bautista

    Pero ese si sono como “si, estoy seguro” cuando dijiste “Si, no se como funciona del todo” Pero necesito pruebas, creo que estos programas no guardan la ROM en el PC. Creo que solo descargan la ROM del servidor y la instalan sin dar la opción de guardarla en alguna ubicación física en el PC. Nokia Care te pide la ubicación física de la ROM para empezar a flashear, LSRT o WPRT pide ubicación? Apuesto que cada vez que usas LSRT o WPRT cada vez que vayas a hacer un downgrade, siempre te dirán Descargando… pero no puedes ver dónde en el PC se está descargando. Es o no cierto?

  • Lee de nuevo mi respuesta, Diego.

  • Diego Bautista

    Ya que estas seguro, puedes enviarme una captura de pantalla mostrando la ubicación donde el programa crea (ya sea LSRT o WPRT) la carpeta donde alguno de estos dos programas guarda la ROM descargada?

  • Si, no se como funciona del todo.

  • Diego Bautista

    No estas seguro en el punto 2?

  • rizzhy

    Intenta con otra entrada USB e instala Nokia care suite solo para instalar todos los drivers necesarios

  • Y Windows Phone Recovery Tool?

  • Créalas y coloca allí los archivos.

  • 1. Instala la de la misma Product Code que tienes instalado (WPRT) o la mas reciente de la original de fabrica (LSRT)

    2. Es mas bien un proceso del software, pero tengo entendido que si.

  • Si, ya lo puedes hacer.

  • Paolo Contreras

    Hola amigos, hace rato que prove win10 para mi 520 pero como sabran aun esta muy verde, Me preguntaba si ya es seguro utilizar el WPRT para volver a 8.1, o que me recomiendan ? GRACIAS POR SU TIEMPO

  • Diego Bautista

    Hola. Para los que han usado Lumia Software Recovery Tool o Windows Phone Recovery Tool mas de una vez tengo unas preguntas:

    1. El programa que usen les instala la ROM mas reciente del product code no original de su teléfono (en caso de que tengan un teléfono flasheado) o sólo instala la ROM más reciente de su product code original?

    2. Cuando han usado estos programas más de una vez, el mismo programa no guarda la ROM instalada en el PC para evitar en un próximo uso del programa que vuelva a descargar la ROM?

    Desde que tengo mi Lumia lo he flasheado como 5 veces y nunca he usado estos programas ya que gracias a Nokia Care Suite y la ROM descargada previamente de Navifirm me ahorro un buen tiempo. Si LSRT o WPRT no guardan la ROM que estén descargando al PC me parece un error, ya que es dispendioso que el programa vuelva de nuevo a descargar la ROM, por eso es mas rápido -en mi opinión- con Nokia Care Suite ya que con este programa tenemos la ubicación física del firmware descargado y ahorramos tiempo en el proceso de flasheo.

  • Diego Bautista

    Tener la SIM insertada no afecta en nada, y la microSD es es pocos casos.

  • Diego Bautista

    Lo malo es que si algúna vez quisieras flashear tu teléfono no podrás hacerlo con Nokia Care Suite, ya que NCS no tiene soporte para ese dispositivo. Asi que siempre estarás con la ROM de tu operadora hasta que NCS pueda con el 535

  • jony

    Si fue exactamanente lo que crei, ya pude regresar a Denim mediante windows recovery tools

  • Aitor

    no consigo encontrar la ruta C:ProgramDataNokiaPackagesProducts la busco y no aparece ni Packages ni Products ya hice lo de mostrar carpetas ocultas pero esas no aparecen, qué hago? mi móvil ha muerto…

  • Diego Bautista

    No leíste el tutorial antes de comentar?

  • Diego Bautista

    No aparece porque sencillamente Nokia Care Suite no tiene soporte para ese modelo ya que es nuevo. No te queda de otra que esperar a que actualicen ese programa para que incluyan el 640

  • Diego Bautista

    El software Zune es solo para equipos con Windows Phone 7. Para Windows Phone 8 en adelante sirve Lumia Software Recovery Tool, Windows Phone Recovery Tool y Nokia Care Suite. Si no te reconoce el dispositivo debe ser por falta de drivers y en ese caso es necesario que instales Nokia Care Suite para que el mismo programa instale todos los drivers necesarios.

  • Benderlopez Lopez

    Tengo un 1020 y no pudedo conectarlo al PC, intente todo, baje las aplicaiones ZUne windows phone para escritorio, recovery tool, pero nada. probe en otro ordenador y tampoco, cambie de cable USB y nada. solo me aparece el cartel de no se reconoce dispositivo USB. Alguna solucion?

  • jony

    Al esta en Product support y dar click en open file no aparece el lumia 640xl al que quiero restaurar, alguien mas sabe algo que me pueda ayudar?

  • Hola, ¿para regresar a wp 8.1 el lumia 435 cómo se hace?

  • Max

    Ni te gastes, tengo lumia 630 y el w10 sigue siendo muy problematico, no funciona el store correctamente ni los contactos, se tilda el celular etc. Estoy aca para ponerlo otra vez en 8.1

  • Dennis Fernández

    Me contesto a mi mismo jajajaja, si alguien mas tiene este problema, instale los WinUsb drivers de nokia e intente conectar el telefono a todos los puertos usb que tengan, yo solo tengo 2 y siempre use uno hasta que decidi ponerlo en el otro y funciono. Fue con un lumia 520

  • Dennis Fernández

    Llevo dos dias buscando una solucion, no se que diablos le pasa :C

  • NeoCool

    Muchas Gracias Cesar. Este procedimiento me funcionó a la perfección (Lumia720). Saludos!!!

  • Diego Armando

    Tengo un problema al querer regresar a windows 8, mi celular lumia 920 literalmente s reusa, se desconecta al momento de instalarse el win 8, ya probe con diferentes cables usb y aun sigue fallando, no se que puede ser, el windows 10 me ha arruinado mi celular de maneras que lo ha vuelto inutil. tengo el lumia software recovery tool 5-0-7.

  • Yerko

    Pues no. Tengo la versión 2.0.3 de Windows Phone Recovery Tool. La desinstalé y volví a instalar y sigue sin reconocer mi teléfono aunque está desbloqueado.

    ¿No se supone que la última build es 10080? Yo tengo la 10012…

  • A mí me funcionó con Windows Phone Recovery Tool. Asegúrate de tener la última versión del programa, porque a veces uno instala versiones que vienen desactualizadas y no toman los nuevos modelos como el 930. Yo arriba dejé la versión que me sirvió, aunque te recomiendo que desintales el que tienes, lo instales con el teléfono desconectado y dejes que se actualice el programa antes de conectar el teléfono. Avísame si te resulta, y recuerda que tienes que desbloquear el teléfono para que el PC o MAC lo detecte!

  • Yerko

    Tengo toda la tarde intentando usar Windows Phone Recovery Tool para regresar a 8.1 viniendo de W10 en un 930 pero el programa no detecta mi teléfono. También lo intenté con Lumia Software Recovery Tool y tampoco lo detecto de ninguna forma…

    ¿Cómo hago que lo detecte?

  • sermen

    La RM original era RM 877 _ita_ita _922. y lo flashe con una que tambien era 877, aparentemente similar (digo aparente porque algunas cosas no las recuperé como ser el item extras +informacion, ahora no puedo leer que ROM tengo instalada).
    La de Brasil es 875, no es que no se pueden cambiar los numeros ?? por eso me decis que es “complicado” ? Por ultimo no puedo recuperara mi back up de la nube, es porque al estar flasheado no me lo reconoce (el bc que hice es de otro tel.)
    Gracias

  • Mala noticias, tu teléfono pertenece a una RM única de AT&T. Si vas a flashear con otra RM, cae bajo tu responsabilidad, por lo tanto desde aquí me exento de cualquier daño que puedas causarle a tu teléfono si lo intentas.

    059T6B3 RM-875 VAR LTA BR CV BLACK
    059T853 RM-875 VAR LTA BR CV WHITE

  • sermen

    Disculpa, puse mal el numero es RM 877 Mi nokia es un 1020

  • Configuración > extras e información > restablecer configuración inicial. Haz copia de seguridad de todo.

  • Cual es el RM de tu dispositivo? No me digas que RM- 977 porque ese es el del Lumia 630.

  • sermen

    que numero es la rom de brasil?
    Gracias

  • beto

    hola prove windows10 hace como un mes , y regrese a windows 8.1 mi lumia
    es un 620 y no tube problema la regresar a windows 8.1 y ahora quiero
    probar de nuevo w10 ya que salio otra version beta pero no me deja al
    momento de buscar las actualizaciones me aparece error 80072f8f ya
    cheque la hora y tdo esta bien ,tengo windows insider instalado y nada
    …algun consejo ?

  • Ponle el que vino con el teléfono utilizando lumia software recovery tool y nos cuentas.

  • Nicolas Perez

    Con Nokia Care Suite.. Mediante este mismo tutorial fue que le instale las 3 firmewares que te mencioné anteriormente

  • Con q lo flasheas?

  • Nicolas Perez

    Gracias x contestar.. Te comento, anoche lo intente apagar y hoy amaneció con el hasta luego en la pantalla.. Probé instalarle el firmeware de Movistar uruguay,(es el que traía de fabrica), uno de latinoamerica(colombiano o algo x el estilo) y otro en ingles.. Pero sigue con el mismo problema.. Y con windows 10 si se bloqueaba ya no respondía ..

    Pd. Este problema empezó después de actualizarlo a la versión preview de wp10.. Al volver a wp8.1 empezó con el problema de apagado.

  • Te recomiendo que hagas un hard reset y selecciones el idioma español de España. Sino funciona, la ROM de Brasil te podría funcionar.

  • Cristian, hace ya un mes colocamos el tutorial en el blog. En el buscador coloca “brick” y verás. Suerte!

  • Has intentado con Lumia Software Recovery Tool?

  • No hay riesgos internos ya para usar WPRT.

  • Desliza hacia abajo para abrir el Centro de Notificaciones. Presiona en Todas las configuraciones y luego atrás. Nos cuentas.

  • Es el primer caso que leo sobre esto y parece que es cuestión de hardware. Un día de estos, lo apagas antes de dormir y nos cuentas si al día siguiente sigue con el mensaje.

  • Has probado hacer un hard reset?

  • Roman Meriño Guzman

    Hermano necesito una ayudita suya a ver si esta a su alcanse… Tengo un Nokia Lumia 822 con Lumia denim y me es imposible conectarme a internet, lo mas extraño esq en la barra me aparece 3g pero no logro tener ningún tipo de conexión, solo logro conexión por wifi …. Que puedo hacer? Es solucionable?

  • Nicolas Perez

    si, windows 7 ultimate 64 bits.. ya pude solucionar.. tenia q sacarle la batería al celular para que me lo tome en modo flasheo.. igual sigo con un inconveniente de apagado/reiniciado que comente en este tutorial ,. gracias de todos modos,. buen tutorial! saludos

  • Tienes un SO x64?

  • Nicolas Perez

    Hola maestro.. te comento un problemita que tengo.. tengo un lumia 630 con wp8.1- resulta que cuando lo quiero apagar o reiniciar queda colgado en el “hasta luego” la única manera es sacarle la batería.. ya probé resetear de fabrica e intente con este método. lo pude flashear perfectamente pero continua con el problema .. si tenes idea de alguna posible solución te agradezco,, saludos

  • Nicolas Perez

    Yo tengo el mismo inconveniente que Sharly.. esta es la ruta de los archivos de la rom. C:ProgramDataNokiaPackagesProductsrm-977 .. en la carpeta rm-977 estan todos los archivos.. y no me funca.
    agradezco una solucion. saludos

  • bryan

    Tengo lumia 930 lo actulize al 10 pero bo aparece nada desbloqueo y y la pantalla aparece negra no aparece nada lo vuelvo a bloquear y nda reinicie nada alguien me puede ayudar no se que sucede no aparece nada de la pantalla de inicio

  • Acabo de volver de Windows 10 a 8.1 en un Lumia 930 y hasta el momento todo bien, no han habido mayores problemas.

  • gabriel gomez peña

    mi Lumia 620 esta restaurado de fabrica y ya van 48 horas jodiendo con el engranaje en la pantalla, descarga la bateria y nada puedo hacer, instalando por la computadora a través del cable USB tampoco me lee la PC no se que hacer con el.

  • Cristian Muñoz Alberro

    Encontraron al solución para los móviles muertos?? El mío quedo de esa manera usando recovery togolés y ahora estoy sin nada alguien me puede dar una solución??

  • sermen

    Tengo un nokia 1020 y lo flashee con una RM- 977 (052T2S0 para america latina). La idea era poder cambiar el idioma que viene fijo (español de mexico) para poder tener cortana. EL flashoe se hizo y se actualizó bien pero sigo sin poder cambiar el idioma. Me podrá ayudar alguien

  • Hay un problema con los drivers. Instala Lumia Software Recovery Tool para que instale los actualizados. Luego, abre NCS e intenta el proceso nuevamente.

  • Ivan Baron

    buenas noches tengo un problema para devolver mi Nokia lumia 625 a WP 8.1, ya descargué nokia Care Suite Ya le baje la Rom 8.1 con su respectivo RM 942 ya hize todo pero cuando llego al paso de reiniciar el cel para que el computador o el programa reconozca el celular lo hago tal como indica en la explicación (mientras el celular está apagado oprimo volumen bajo y botón de bloqueo hasta sentir una vibraciíon leve y después conectar el celular al pc y dando click en retry) pero es que hago eso tal y como dice pero el programa no lo reconoce y mi celular se prende común y corriente y pués no sé en que estaré fallando agradezco a quien me pueda ayudar ya que en realidad estoy cansado de estar en WP 10 (Aún está muy verde) Gracias infinitas a quien me pueda ayudar con mi problema.

  • Adrian Hernandez

    Tienen el link de care suite mas reciente para flashear Lumia 735 y 830?

  • Milton Riincon

    ok gracias

  • Si vas a cambiar de ROM a la de otro país nada más mantente en RM-915…

  • Milton Riincon

    pero no tiene nada que ver que sea de otro pais?

  • Milton Riincon

    gracias

  • David Leija

    Muchas gracias por responder… El método de Thor2 para revivir lumia brickeados funcionara? Ya eh buscado mucho en Google pero esa es la única que se me ocurre que pueda funcionar ya que hace los mismo… Flashear.

  • Tu 520 es RM-915 claramente te indica en el identificador… Cualquier procedimiento que quieras realizar utilizar Care Suite y Navifirm

  • Desconozco que procedimiento seguir con los terminales Microsoft y mal haría en decirte que Care Suite es compatible o no, se que Windows Phone Recovery Tool se basa en Care Suite de pronto investigale por ese lado… Busca tambien en Google de pronto ya haya información de como cambiar la ROM en los nuevos Lumia

  • Milton Riincon

    hola no encuentro el rm, en mi 520 aparece RM-915_lta_lta_236 soy de colombia operador movistar, y con que programa seria mas facil nokia care suite o lumia software recovery tool?

  • Eric David Pacheco

    Muchas gracias

  • josefon77

    Jajaja si, lo sé, ese mensaje es viejísimo, creo que lo envié uno o dos días antes del tutorial.

  • De hecho, hicimos un tutorial en español hace 2 semanas.

    Saludos.

  • Fijate que no estén en otra carpeta dentro de esa.

  • En donde no lo encuentras?

  • Si ves los comentarios, te darás cuenta.

  • David Leija

    Muchas gracias por responder tan rápido. Eh intentado con el Lumia Software Recovery Tool pero solo me deja reinstalar la rom que ya tiene y lo que yo quiero es instalar la CV que acabo de descargar… No se como hacer ese procedimiento. Si tu sabes como o conoces algún tuyo te lo agradecería muchísimo.

  • David Leija

    Aquí los tienes

  • 1. No.
    2. Utiliza Lumia Software Recovery Tool
    3. Si, son lo mismo, sin embargo, no le da soporte aún a nuevos dispositivos lamentablemente, aunque el changelog lo explique así.

    Saludos.

  • Eric David Pacheco

    RM-975

  • David Leija

    si claro, podrias pasarme la RM ?

  • David Leija

    Claro que si… Proporcióname la RM por favor

  • Eric David Pacheco

    Aun no lo consigo. La verdad te agradecería si me lo proporcionas.

  • David Leija

    Que tal buena tarde…..
    Estuve leyendo los comentarios…
    Tengo un Lumia 435 (Microsoft) por lo que el Nokia Care Suite no me funcionaria … Cierto?
    Ahora, mi situacion no es querer volver a WP 8.1. mi situacion es flashearlo e instalarle una ROM CV
    Ya tengo la ROM, solo me falta Flashearlo.
    Conoces algun programa que pueda usar?

  • David Leija

    Ya conseguiste el Product code de tu equipo? Si no, me dices y yo te proporciono los Product code que necesites.

  • David Leija

    Buenas tardes, disculpa tengo algunas preguntas, espero no incomodar y que pueda resolver mis dudas.
    El Lumia 435 lo soporta NCS?
    Ya tengo el product code CV pero no encuentro como flashearlo.
    Puedo usar alguna otra herramienta si el NCS no lo soporta?
    Por ultimo, Nokia Care Suite y Lumia Care Suite es lo mismo?
    Lo que pasa es que en una de sus publicaciones dice : Actualización 22/12/2014: Nueva versión de Lumia Care Suite 5.4.119.1432 para soporte de últimos teléfonos de la generación Lumia (L735, L830, L930, L535)

  • lukas

    hola a alguien le sirvio hacer eso xq yo quiero hacer eso. pero tengo dudas

  • Diego Bautista

    Esta bien, hare lo que dices a ver que pasa y te cuento si sirvió o no.

  • Desinstala y vuelvelo a instalar, asegurate de borrar la carperta de Nokia despues de la desinstalación, posterior a la instalación envialo a actualizar y prueba de nuevo…

  • Diego Bautista

    Hola. Mira, actualize NCS a su ultima versión (5.6) pero al querer utilizar Product support tool for store no arranca, y me muestra un aviso de error que es el siguiente: “No se pudo recuperar el generador de clases COM para el componente con CLSID {6BCF7DCA-7B86-453E-BC72-724E0E656B95} debido al siguiente error: 80040154 Clase no registrada (Excepción de HRESULT: 0x80040154 (REGDB_E_CLASSNOTREG)).
    en Nokia.CareSuite.Connectivity.FuseConnectivity.LoadFuse()
    en Nokia.CareSuite.Applications.ProductSupportToolForStore.ProductSupportToolForStore.RunInternal()
    en Nokia.CareSuite.Applications.ProductSupportToolForStore.ProductSupportToolForStore.Run()
    en Nokia.CareSuite.Applications.ProductSupportToolForStore.ProductSupportToolForStore.Main()”
    No se que significa, después de que se actualizo no arranco debido a ese mensaje, incluso le reemplaze el cfg por el anterior, el de la versión 5.0 y tampoco arranco, mostrando el mismo mensaje. Podrias tu ayudarme con eso pasándome tu archivo cfg? Dices que usas NCS versión 5.6 no? bueno, a mi no me quiere ejecutar, por eso me harias el favor de pasarme tu archivo .cfg por fa?, espero tu ayuda.

  • augusto

    no encuentro mi rm .. en mi lumia aparece como rm-915_lta_argentina_918.. por favor que alguien me ayude . no encuentro el codigo o no me doy cuenta . para descargar la actulizacion 8.1..tengo miedo en descargar otra q no sea para mi 520 y mandarme un moco, je .. ayudaaaa

  • Sharly

    Hola César, tengo un problema… Descargué el Firmware con una carpeta de nombre “Fw” la que cambié por RM-892 y la coloqué en C:ProgramDatanokiaPackagesProducts, pero al momento de dar “Recovery” en el NCS no me aparece nada. ¿Se te ocurre qué puedo estar haciendo mal? Gracias!

  • Santiago Samaniego

    Si saldrán, pero como hay algunos errores en W10 tal vez no te deje instalar las actualizaciones de algunas apps..

  • Santiago Samaniego

    Debes crear la carpeta Products…

  • josefon77

    Hola César, no se si se han dado cuenta que en XDAdevelopers (perdón por la cuña) ya encontraron la solución para los Lumia muertos al tratar de volver a Windows Phone 8.1 con Recovery Tool, desafortunadamente está en inglés y el procedimiento no es muy claro, pero con mi inglés tan básico alcanzo a notar que muchos están reportando que han resucitado sus teléfonos de varias referencias con Thor2. Se que muchos de sus lectores estaríamos muy agradecidos si ustedes pueden hacer un tutorial al respecto, gracias.

  • Talion

    Andaba buscando este artículo, gracias César.

  • Smith O.R

    Gracias con la 5.4 si pude repararlo

  • yasurio

    Falla todavía falla sobre todo en el mio que es un lumia 520 muchos programas todavía no están adaptados(aunque los de microsoft funcionan bien) y cuando estas haciendo cosas que requiera mucha RAM se caliente y tienes que esperar un rato para que vuelva hacia atrás o directamente quitar la bateria

  • anthony paul zapata garcia

    pero dime que tal esta funcionando ???????????? funciona bien o todabia tiene falla

  • yasurio

    Gracias lo intentaré pero ahora me va mejor el windows 10 que antes no que no me ponía ni el menú xD

  • Alejandro Espinosa Silverio

    Hola que tal amigo también pase por eso pero lo puse resolver con la herramienta de Windows Phone Recovery Tool, abre el programa y prende el teléfono ya cuando aparezca la pantalla de nokia conecta el cable usb das clic en el boton de no se ha detectado mi telefono y en ese momento presionas el boton de vol – y camara hasta que te aparecta la version el software y de ahi ya lo instalas saludos espero ke te sirva va

  • Alejandro Espinosa Silverio

    ya kedo amigo todavia tenia solucion ;) ;) ; ); )

  • belus

    A mi no me aparece la carpeta de Nokia en C:ProgramData.. por que sera? por favor.. respuestas! no puedo seguir con el proceso…

  • anthony paul zapata garcia

    bueno a mi me salia igual y lo hize de otra forma usando el mismo programa y otro que se llama lumia software recovery tool

  • Germán Bustos

    tiene rota la batería, no murió. comprale una nueva o proba con otra que funcione y vas a ver que prende.

  • Teléfono de desarrollo, quizás?

  • Diego Bautista

    Hmm bueno, la versión 5.0 de NCS la baje del post donde hablan del tutorial sobre como flashear en esta misma web, solo ahora me da curiosidad que es lo que dice exactamente en tu archivo cfg, podrías decirme con exactitud lo que tiene tu archivo?

  • Lo que sucede es que los archivos cfg existen algunos en la red, y tu puedes tener uno diferente al mio y de pronto como te digo puede ser que funcione como no lo haga… pero nada pierdes con probar. ;)

  • Diego Bautista

    Bueno, al ser una versión actualizada estaba creyendo que el archivo cfg de una versión anterior (en mi caso tengo la versión 5.0) no serviría, me equivoco?

  • Rosi Briceño Quintero

    alguien me puede ayudar a regresar a windows 8 estoy en la version 8.1 pero no me gusta esa version y quisiera a la 8 nuevamente ayuda porfa

  • fabian

    si algo de eso lei, pero eso no es el problema, el problema es q no encontro nunca software disponible para instalar, siempre tuve que hacerlo desde el nokia care suite…

  • Virtualmente te funcionaría… Yo le coloque el archivo que tenía la versión 4.3 y con eso le tengo funcionando, pero cual es la idea tuya de colocarle el archivo? Yo le coloque fue solo porque quería ver si me bajaba las actualizaciones del programa…

  • De hecho, internamente el telefono fue conocido como Nokia 909, asi que no te preocupes.

  • Diego Bautista

    Oye Oscar, yo tengo la version 5.0 de NCS. mi pregunta es: si actualizo a la version 5.6, el archivo cfg de la version 5.0 puede funcionar para trabajar con la version actualizada (5.6)? espero pronto tu respuesta

  • fabian

    ahh q no se xq lo detecta como un nokia 909 y no lumia 1020, lo que hace que por ejemplo en el windows phone recovery tool no tire de que exista un fir para ese celu, lo mismo pasa con el lumia recovery tool

  • yasurio

    Me da este error y no arranca

  • Nicholay Muñoz Bersin

    No te dio ningún error a la hora de instalarlo?

  • Octavio Reyes

    ayudenme por fa sale este error que no puede abrir mi producto

  • JORDI

    yo regrese de la 10 y ahorita busque mas actualizaciones con la PFD y encontro como 5 actualizaciones pero no llega al .15

  • fafa

    Esa es mi captura

  • JORDI

    si creo que es eso que numero de S.O. tiene?

  • fafa

    Entonces no esta disponible para tu dispositivo

  • JORDI

    mmm solo me sale la 10 :(

  • fafa

    Con Windows insider,destildando actualizaciones automáticas,buscas y cuando te encuentra una actualización te fijas en los detalles y ves cual es. Si empieza con 10 no la bajes,pero si empieza con 8 es la update 2. Si es la 2 ponela a descargar y desinstalas el Windows insider,actualiza y listo si te llegara a querer bajar otra actualización le haces un factory reset y listo

  • Franco

    TE AMOOOOO

  • Franco

    JURO QUE TE AMO GUILLE, el problema no era el cable, tengo un lumia 635 y lo compre hace apenas 2 semanas, le insale la preview de mierda y lo reinicie de fabrica desde el telefono pensando que iba a volver a tener 8.1 y no fue asi, seguia con la preview instalada pero sin ninguna aplicacion, y al momento de usar windows phone recovery tool se me quedaba en el 60% probe como 10 veces, estuve muy triste pensando que mi telefono se habia muerto. Lei este comentario, probe conectando el USB a la parte de atras y ANDUVO, te amo gracias

  • JORDI

    orale y como conseguiste esa yo ni se cual tengo creo q la 1

  • fafa

    Si horrible el rendimiento,yo estoy con update 2 y va bien

  • JORDI

    si gracias asi lo hice y estoy mucho mas agusto con el 8.1 por ahora no estaba tan mal el 10 pero la bateria no me duraba nada

  • El proceso era a traves de Insider app pero desconozco si se puede aún descargar la actualización, más que todo corres el riesgo que se te instale Windows 10 technical preview si no te salta la Update 2…

  • Armando Santiago

    muchas gracias si funciono. Ahora como le hago para tener la update 2? o sabes si esta disponible para el 535?

  • Si, el 635 si.

  • Eric David Pacheco

    Entonces tampoco el Lumia 635? Es que no lo vi en ninguna de las dos paginas de Product Code

  • Daniel Chacon

    Gracias a este tutorial he vuelto a 8.1 en mi lumia 520 sin problemas, infinidades de gracias!!!

  • Desinstala WPRT y las otras herramientas de restauración que de pronto tengas instaladas en tu ordenador y una ves eliminado todo eso vuelve a descargar WPRT y prueba de nuevo, tambien asegúrate de que en el administrador de dispositivos de Windows aparezca tu teléfono como dispositivo reconocido…

  • Jorge Eliécer

    Mi Lumia 830 no apare en Nokia… sabes cómo debo proceder? WPRT no lo reconoce…

  • Jorge Eliécer

    mi lumia 830 en RM-985 y no aparece en el listado de Nokia Care… que hago?

  • fafa

    Fijate que versión tenes del care suite

  • fafa

    Dale a siguiente que te instala la ultima versión,no hagas caso a eso

  • Tienes que usar Windows Phone Recovery Tool que es el indicado para tu modelo, Lumia Recovery Tool y Care Suite es para teléfonos anteriores… Nada más asegurate que WPRT este con la última actualización…

  • Armando Santiago

    como regreso a windows phone8.1 en mi lumia 535? ando algo perdido no se que programa usar, me recomiendan el recovery tool?

  • Armando Santiago

    una pregunta, entonces como regreso a windows phone 8.1 en mi lumia 535? ando algo perdido no se que programa usar, me recomiendan el recovery tool?

  • fafa

    Tal vez sea una versión vieja

  • Eorlin

    A mi se me ha muerto el movil. Lumia 620. Hoy tiro a encenderlo y no arranca. Solo se mueve cuando esta enganchado a la luz, y sale el iconito de la bateria. En el momento en que lo quitas se apaga. Lo enganchas al PC y se enciende/apga/enciende/apaga continuamente. A duras penas pude usar el Nokia Care y meterle de nuevo la ROM, pero aun asi se queda igual, muerto completo

  • Bernardo Cárdenas

    Yo tengo una duda, entonces si tengo instalado WP10 en LUMIA520 ¿Ya no saldrán actualizaciones para que mejoren las apps y el sistema?

  • JORDI

    hola mi lumia 625 al conectarlo al WPRT me dice que el software que tengo es el mismo que el del sistema osea que no me puedo regresar o como

  • Verifica que por lo menos dispongas la versión 5.6 del Nokia Care Suite

  • JORDI

    a mi no me aparece mi lumia 625

  • Emerson Campo

    Mi Nokia 520 murio del todo intente con windows phone recovery tool y al principo cargaba pero llegaba al 20% y me salia que error asi me paso tres veces hasta que el celular quedo muerto no prende, no carga ya no lo reconoce el pc :( me quede sin mi querido nokia :'(

  • Darktigger

    El proceso de la update 2 la hice en mi l830 y fue el sgt… Como ya tenia w10… Tuve q usar Nokia care suite para regresarlo a su wp8.1 de fábrica… Luego buscar todas las actualizaciones oficiales y cuando ya esté actualizado… Descargar Windows insider para q me encuentre update 2… Si en l822 no te sale y salta a w10 antes de instalar… Cuando tengas la versión deseada hazle reset pa q se elimine por completo insider y quede en la ultima actualización instalada… Salu2…

  • Darktigger

    Yo tuve lumia 710 en dload uando le puse lumitrix hace años… Y el año pasado logré volverlo a la normalidad… Ósea qualcomm… En unas horas q tenga disponibilidad les dpynlas fuente o los archivos q tengo de respaldo… Nada pierden intentando… En un momento lo publico… Hasta mientras googleen lumia de dload a qualcomm… Recuerdo q era de cambiar valores hexadecimales… No recuerdo bien… Tiempo please…

  • Darktigger

    El PFD es útil para las rom atrapadas con operadoras… Ya q ellos hasta q usen denim y ponerle su basura de apps se tardan un mundo y hacen q se retrasen… En este caso en algunos modelos recién les llega mientras q a usuarios pfd o de rom libres ya lo disfrutan mas de un año…

  • Darktigger

    La semana pasada le hice el favor a un l625 de un conocido de pasarle de wp8 a 8.1 cyan… Me dio pereza ponerle denim pero es correcto… Solo recibes con PFD… Pero la casilla de datos móviles en acciones rápidas ya aparece desde cyan…

  • Darktigger

    Error… Si se puede… Asegúrese de usar “” y no “/”… Yo la uso para acceder a mis carpetas ocultas sin tener q hacerlas visibles… Me comenta como le fue…

  • Darktigger

    Cuando yo tenía L710 y le probé rom personalizada “lumitrix” hace 2 o 3 años atrás… Tuve q cambiar el cel de qualcomm y deload… Pero care suite ya no lo reconocía… Pero después de un año logre volverlo a como estaba y pude usar care suite… El modelo era lumia 710… Ya les busco los pasos en mi pc…

  • El Lumia 535 no es soportado por NCS.

  • Andres

    seria bueno que hicieran un video (:

  • Andres

    alguien me puede decir el product code del lumia 535 ? por favor

  • Revisa que por lo menos tengas la versión 5.6 de Nokia Care Suite

  • Daniel Chacon

    en la seccion product tool for store cuando voy a “open product” no me sale el lumia 520, de hecho no sale ningun windows 8, solo los windows 7, lumia 800, 900 etc.

  • orbis

    A mi me pasa lo mismo, espero que se solucione el problema.

  • Ángel

    Me acaba de pasarlo mismo. La PC no lo reconoce. :C

  • Entre si y no… Los Lumia X30 llevan la marca Nokia pero son fabricados por Microsoft. Fue durante el periodo en el cual al división de moviles de Nokia ya fue adquirida por Microsoft pero ellos incluso antes de su lanzamiento de estos modelos dijieron que mantendrían la marca Nokia durante un tiempo y así fue… Es esa la razón por la cual Care Suite no da soporte a estos terminales porque al final son Microsoft…

  • Anunnaki Anu

    no importa la room..tan solo debes poner..configuracion regional españa..y voz español de españa..con eso ya te deberia aparecer cortana….pero hay aplicaciones que no estan disponobles en españa..como netflix.. por lo tanto no podras usar netflix..y otras aplicaciones que no esten disponibles para españa

  • Gustavo V

    Los 530,630 y 730 si son Nokia, son Microsoft los de la gama X35 en adelante

  • Anunnaki Anu

    ok..esperare gracias por responder

  • De hecho que el cable sea original o no lo sea no significa que va a mejorar el proceso, de pronto ese cable ya tenia alguna avería o bien es un cable que no cumple con el estandar apropiado (cosa que si se puede encontrar en cables chinos)…

  • La ruta no cambia… Pero si no la encuentras puedes cambiarla desde “Product Support Tool for Store” vas al menú File>Preferences y selecionas la pestaña “Data package” de ahí le das clic en “Browse” y le colocas en otro lugar…

  • Temporalmente no hay solución, el teléfono esta en Emergency Mode y el Care Suite no te dejara restaurar el firmware… No pierdas las esperanzas de que el teléfono vuelva a funcionar ya que al parecer ya estan trabajando en una solución…

  • Anunnaki Anu

    al usar el nsrt..el lumia 520 quedo muerto..el pc solo lo reconoce como Q.HUSB_DLOAD
    y caresuite no lo coje..el NSRT SI PERO DICE QUE EL DISPÒSITIVO ES INCOMPATIBEL ..Y AHORA QUE SOLUCION HAY PARA ESO

  • En tu caso debes usar Windows Phone Recovery Tool pero no te olvides de tener totalmente cargada la batería del teléfono para no encontrarse con problemas…

  • Jose Alex

    Gracias, entonces no tengo alternativas de volver al wp 8.1 si no esperar a que mejoren wp 10

  • Pero tu teléfono si debe haber estado dentro de la lista que recibe Denim porque el Preview for developers es muy independiente a las actualizaciones Lumia y lo tengas o no activado igual cuando esta disponible puedes recibir…

  • Estas seguro que lo hiciste con Care Suite? Acabo de revisar y en la lista de los terminales no aparece el Lumia 630…

  • Mariano Garcia

    puede ser que no encuentre la ruta para pegar la carpeta?? alguien me da una mano con eso?

  • Bryan

    Bueno. Yo le instalé el preview for developers, y ahora en información me sale que tengo denim. Ya puedo crear las carpetas y usar daros celulares como botón directo en la barra de notificaciones ;)

  • Guille

    hola, yo tb cometi el error de instalar w10 en mi 520 y luego de intentar con nokia care suite sin resultados, me daba error en el comienzo, probe con el windows phone recovery tool, me tiro un error al final y quedo todo rojo como el de Alejandro. Probe otra vez se cortaba al 50 % daba error. Coloque la tarjeta sim y corrio hasta el final pero seguia rojo y dando error. Por ultimo note que el cable no era el original, le puse el que venia con el celu y lo conecte en los puertos de atras de la pc, corrio todo el programa se instalo todo correctamente. W8.1. ya lo creia muerto, pero funciona¡¡¡ Si a alguno le sirve mi comentario……. Suerte

  • fafa

    El lumia 630 si es compatible,de hecho yo flashe una rom CV

  • fafa

    En mi caso tengo un 630 y busque una cv rm-977,fijate cual es tu rm y busca el código de producto.

  • Mariano Garcia

    como tengo que seleccionar la rm correcta? es decir hay varias. cual es la que tengo que descargar?

  • Los Lumia X3X (530, 535, 630, 635, 730, 735, etc..) no son compatibles con Nokia Care Sute ya que estos teléfonos son Microsoft y el programa solo ofrece soporte para equipos Nokia…

  • Como no logras visualizar nada, intentaste algo como por ejemplo hacer una llamada desde tu teléfono fijo u otro celular al teléfono con la avería a ver si aparece algo en Project my screen? Te digo eso porque cuando se recibe una llamada el teléfono se enciende la pantalla y en el PC debería ahí mostrar algo….

  • Jose Luis Plata

    bueno gracias, oye intente proyectar la pantalla de mi lumia a mi ordenador y si lo logre pero me salia igual no se veía nada sino todo oscuro en la aplicación de project my screen cress que sea el sistema o que puedo hacer ya fui a preguntar pero no entraba la garantía

  • Fer Talavera

    Pues ahora estamos regresando a win 8.1 mediante nokia care…haber que pasa…espero q no termine de amolar mi nokia 520…ahora a esperar….

  • Emanuel Barrionuevo

    hola nico. no me sirvio. dejo desconectado todo, que verifique lo que tenga que verificar. y despues cuando sale el cartel de “retry” conecto y hago vibrar el telefono, pero me vuelve a salir el cartel como si no pasara nada.

  • Emanuel Barrionuevo

    muchas gracias, lo voy a probar te comento como me fue.

  • Emanuel Barrionuevo

    cesar como va? al final no pude regresar a 8.1 en el 630. Una cosa es segura, no me voy a cansar de intentar. muchas gracias por tus consejos y tu tiempo

  • Leonardo DiCaprio

    me ha pasado lo mismo mi nokia lumia 520 esta muerto y mi computadora no lo lee, estoy muy desesperado.

  • Jose Alex

    Mi nokia lumia 735 no aparece en la lista

  • Marco Antonio Diez Sanchez

    Yo instale W10 en tres terminales 520, 920 y 925, los regrese a 8.1 sin problemas con Care suit días atrás, después de testear W10… En el 520 es un terminal muy por debajo de lo necesario para mover el técnical OS. (es castigarlo innecesariamente), en el 920 lo deje posteriormente con el update 2 (por la curiosidad) y en el caso del 925 vuelve a tener instalado el W10 para reportar problemas, bugs o cualquier cosa que pueda ayudar a afinar el OS. Por descontado son terminales secundarios, no los que uso para el día a día, hay que ser consecuente con los posibles riesgos cuando uno trastea con estas cosas!

  • Imagino que debe ser el mismo de siempre. Gracias por la aclaración.

  • jossue sandoval

    Hola amigo yo soy de México y tengo un 625 yo no pude cambiar la Rom porque hay muchos codigos de roms pero para el 625 solo 1 y no es compatible con las otras ojala puedas hacerlo tu creo que los códigos de Rm son 941 / 942 / y 943 y para mi 625 que es 942 y solo hay una rom

  • Así es y el proceso lo explique anteriormente…

  • Mateo

    Hola soy de Uruguay y tengo un lumia 625 con win10 (está lindo, funciona bien, pero se cuelga mucho, asi que quisiera retornar al 8.1) con rom Lta, quisiera cambiarle de rom para así cambiarle de región y poder probar Cortana. Cuál rom me recomiendan? Tendré algún problema con mi telefonía la cambiarle de rom? Desde ya, gracias.

  • leo

    es lo que varios con este equipo quieren :c

  • Irving Uriel Gonzalez Rivera

    PUEDO HACER ESTE PROCEDIMIENTO SI TENGO WINDOWS 8.1 ? SALUDOS

  • Me retracto. La actualización es desde el mismo software?

  • Ahí queda la prueba….

  • Ya intentaste el tutorial?

  • La 5.6 no existe Oscar, no confundir al usuario.

  • Pues tienes suerte.

  • Si.

  • Como lo reconoce la PC?

  • Esta muerto, sin embargo, ya comenzaremos las pruebas de resurrección. Apenas tengamos información, la tendrán aquí.

  • Alejandro Espinosa Silverio

    Hola que tal quise regresar de windows phone 10 a 8.1 con la herramienta Windows Phone Recovery Tool pero me marco un error y me sale la pantalla roja donde dice nokia y kise hacer el flasheo con nokia care suite, pero en el paso donde se tiene que poner en modo flasheo me marca un error que puedo hacer ayuda ;) ;) ;) )

  • leo

    esto es lo que me sale cuando conecto mi lumia 520 :c murio :S

  • Andres

    Puedo utilizar mi misma ROM para regresar a 8.1 quien me dice por favor?

  • De hecho el 520 para ser un teléfono gama baja es muy bueno y nunca me defraudo para el uso que yo le di… Una excelente herramienta para mi trabajo pero igual lo voy a llevar a que le reparen el BOOT para aunque sea regalarselo a álguien…

  • Brian Yannick Abad Alonso

    que mal!!! pero que se le va a hacer esos son los riesgos de usar una versión que ni siquiera llega a beta sigue siendo alpha! yo llevo con el 520 casi 2 años y es increíble que a pesar de tanto tiempo podre actualizarme a Windows 10 :D
    Con andorid no pasa igual :/ con el sistema que lo compras con ese se muere casi no los actualizan!!! y aparte de que consume muchos recursos con el Windows phone me va mucho mas fluido…

  • Si aún es una versión muy inestable, hay que tener paciencia hasta que aparezcan versiones similares a como las que aparecian en Preview for developers… Yo mate mi teléfono solo porque ya me estaba empezando hacer falta el OneNote sino hubiera continuado con el sistema… Ya ni modo esa fue la excusa para comprar uno nuevo y con mejores prestaciones…

  • Brian Yannick Abad Alonso

    aaa!!! que raro yo solo vi el Windows Phone Recovery Tool pero bueno lo peor paso para mi! ya regrese a Win 8.1 me hubiera quedado con el 10 solo que al momento de encender mi móvil demoraba hasta media ora! porqué se reiniciaba constantemente de ahí en fuera todo era tolerable para mi!

  • El Lumia Recovery Tool se descarga desde la pagina de Microsoft al igual que el Windows Phone Recovery Tool… Incluso te da las dos opciones pero hay que tener un poco de cuidado de como se los maneja…

  • Brian Yannick Abad Alonso

    emm no!! me refería al de arriba al principio del comentario.

  • El Nokia Care Suite esta publicado a principios del la página o te refieres a otro programa?

  • Brian Yannick Abad Alonso

    ooo!!! que mal entonces para los que perdieron su cel! pero mi duda es donde sacan ese otro programa que también se supone que es el recovery toll?

  • Es en algunos casos, no todos…

  • Brian Yannick Abad Alonso

    el mio no le iso nada!!! lo acabo de restaurar con este…

  • OK ;)

  • Mejor hazlo con Nokia Care Suite… Windows Phone Recovery Tool esta brickeando los teléfonos, ten cuidado….

  • Jhon Jairo Palma Polo

    No era a ti que daba esta respuesta

  • Jhon Jairo Palma Polo

    Yo recomiendo Nokia Care para los que han cambiado de ROM por que lumia software recovery tool solo te permite instalar el software original de tu celular no te instala uno que no sea el tuyo.

  • Brian Yannick Abad Alonso

    ese programa no es el mismo que Microsoft da para restablecer los lumia el mío es así y lo descargue de la pagina insider!!!

  • Brian Yannick Abad Alonso

    siendo honesto no se por que muchos dicen que el recovery tool mata a los 520 yo lo use y no paso nada! pero claro usando su cable original y teniendo paciencia! :/ la verdad me pareció mucho mas sencillo de esa manera! sin tantos royos xD

  • Jhon Jairo Palma Polo

    En mi caso tengo un lumia 920 y utilice Lumia Software Recovery Too. Lo conecte y me salio una actualizacion que era la recomendada para volver de windows 10 a la 8.1.Luego le das descargar primero te sale error pero el mismo te pide que presiones el botón de volumen bajo y el de la cámara ahí el sistema te detecta el celu y comienza la actualización. Cuando termines te vas actualización y le das actualizar lo deja con la ultima que tenias es decir denim.luego descargas la aplicación windows insider y lo configuras para actualización rápida ahi te vas a configuración y le das actualizar cuando te detecte la actualización la descargas y ludo le das instalar. Cuando este instalando le quitas actualizaciones automáticas y desistalas windows insider para que no te actualice a windows 10 y quedas con 8.1 Update 2.Es el mas seguro ya que te lo deja con tu mismo software.

  • Jhon Jairo Palma Polo

    Soy usuario con experiencia montando custon desde que tenia mi nokia N73, 5800,N8 y siempre que uno esta actualizando cuando el sistema no detecta el celular hay que apretar simultáneamente volumen bajo y botón de la cámara para que el sistema detecte el celular, de hecho el mismo Lumia Software Recovery Too lo pide. Para los usuarios que qieran volver a lumia Denim con su software original es el mas recomendado.

  • Por qué duplicaste la respuesta?

  • Con la 5.4 si te sirve, la 5.6 es más complicada de conseguir ya que debes parchar el programa con UserGroupsConfiguration.cfg válido y de ahí mandar a actualizar el programa desde la suite…

  • Jhon Jairo Palma Polo

    Recuerda hacer la copia de seguridad.

  • Jhon Jairo Palma Polo

    cuando conectas el celular te sale esta actualización. Luego le das descargar primero te sale error pero el mismo te pide que presiones el botón de volumen bajo y el de la cámara ahí el sistema te detecta el celu y comienza la actualización. Cuando termines te vas actualización y le das actualizar lo deja con la ultima que tenias es decir denim.luego descargas la aplicación windows insider y lo configuras para actualización rápida ahi te vas a configuración y le das actualizar cuando te detecte la actualización la descargas y ludo le das instalar. Cuando este instalando le quitas actualizaciones automáticas y desistalas windows insider para que no te actualice a windows 10 y quedas con 8.1 Update 2.Es el mas seguro ya que te lo deja con tu mismo software.

  • Jhon Jairo Palma Polo

    Mi celular es un lumia 920.

  • Jhon Jairo Palma Polo

    Recuerda hacer la copia de seguridad.

  • Jhon Jairo Palma Polo

    cuando conectas el celular te sale esta actualización. Luego le das descargar primero te sale error pero el mismo te pide que presiones el botón de volumen bajo y el de la cámara ahí el sistema te detecta el celu y comienza la actualización. Cuando termines te vas actualización y le das actualizar lo deja con la ultima que tenias es decir denim.luego descargas la aplicación windows insider y lo configuras para actualización rápida ahi te vas a configuración y le das actualizar cuando te detecte la actualización la descargas y ludo le das instalar. Cuando este instalando le quitas actualizaciones automáticas y desistalas windows insider para que no te actualice a windows 10 y quedas con 8.1 Update 2.Es el mas seguro ya que te lo deja con tu mismo software.

  • Smith O.R

    acabo de descargar la version 5.4 por que la que tenia era la 5.1, donde puedo descargar la 5.6

  • Descarga la versión 5.6.134 del Care Suite de preferencia

  • Alexis

    Se necesita el preview for developers para recibir el nuevo software!

  • Smith O.R

    cuando le pongo ese nombre no lo reconoce el nokia care, estoy descargando una versión mas nueva del nokia care haber si esa funciona

  • La carpeta se tiene que llamar rm-915

  • Debio haberle cambiado el rom a otra región donde esta disponible Denim… Con Preview for developers no recibes Denim…

  • Smith O.R

    Es que descargaue uno, pero el nokia care no me los reconoce si a la carpeta le pongo 915, entonces hice con el de navifirm lo mismo que con el de windows 8 que descargue le puse 914, pero cuando esta instalalando la ultima parte se traba, y dice que no puede usar ese producto, ademas el nokia care no me muestra opcion de 915

  • Descargalo con Navifirm, el product code de tu teléfono esta retirandole la batería…

  • Regresa de preferencia con Nokia Care Suite, el tutorial esta muy claro sino te vaya a pasar que se brickea tu teléfono al tratar bajarlo de Windows 10…

  • Puedes usar Nokia Data Package Manager parchandolo con UserGroupsConfiguration.cfg… Aunque el Navifirm siempre descarga correctamente los firmware, debes estar haciendo algo mal, revisa de nuevo el tutorial o busca en YouTube

  • Smith O.R

    Disculpen el Nokia care suit no me reconoce las rm-915 que descargue con navifirm+ donde puedo conseguir otra rom de windows 8.1?, soy de Mexico y tengo un lumia 520

  • Ivan Hernandez

    estoy tratando de volver a win 8.1 pero cuando lo conecte a L S R T me salio que podia instalar esto, alguien sabe que es ?

  • Nicolás

    La solución es muy simple y la descubrí por accidente, cuando le des “Start” al programa y empiece a verificar, hazlo con el teléfono desconectado, es decir, dale “Start”, espera a que verifique, si lo has hecho con el teléfono desconectado saldrá el aviso de que lo conectes y oprimas “Retry” cuando vibre.

  • Precisamente por eso estamos buscando una solución gratuita. De hecho, para adelantar, el proceso teórico ya está plasmado, solo hay q hacer las pruebas pertinentes.

  • Adrian

    disculpen, se que no va al tema de esta publicación, pero quiero mostrarles lo que ahora le sucedio a mi L520 con la w10 TP, solo pude decir WTF ¡¡ creo que volveré a la 8.1, :C no me iba tan lento el terminal y no me afectaba en mi vida diaria pero u_u, con lo que me gustaba mucho el nuevo inicio u.u, algun comentario de lo que es ó pudo seceder ??

  • Fernando Martinez Septien

    Alguien sabe donde conseguir la Rom de Telcel para Lumia 520? es que instale la de Claro de Colombia :P

  • Bryan

    Ya lanzaron denim para el 625??? O estás con el preview for developers

  • La solución más rápida por el momento es solo a través de una BOX (JTAG, RIFF, Infinity, etc) con lo cual se reescribe el BOOT y con eso vuelve a funcionar el equipo y estaría listo para empezar la restauración… Claro que una BOX no es algo que facilmente se consiga y comprarla saldría mucho más costosa que comprar un teléfono nuevo…

  • Yo si probe con otra batería pero no funciono…

  • Emanuel Barrionuevo

    1. hecho
    2. pense que me decia otra cosa. no habia entendido bien. ahora vuelvo a intentar. gracias desde ya. y comento si funciono o no

  • Andres

    La saque de GSMHosting ,entonces puedo utilizar la que tu me dices para volver

  • Andres

    Quiero volver a 8.1 el Windows 10 ya no lo quiero es algo inestable. Utilizando Nokia care suite en un 520.

  • Alexis

    Gracias chicos ahora ya tengo Lumia denim em mi 625 en Peru! Y tambien el sistema de prueba de w10 para moviles. Pronto tambien ayudare con comentarios para mejorar W10

  • 1. Escriba en minúsculas.
    2. En ningún momento le dije q usara Lumia Software Recovery para devolver su teléfono, solo dije q lo instalara para que instale los drivers q necesita Nokia Care Suite. El proceso hágalo todo con NCS.

  • Emanuel Barrionuevo

    LA INSTALACION NO, SI NO EL PROCESO DE DESCARGA DEL LUMIA RECOVERY. BAJA TODO 1.4 GB Y DESPUES CARGA HASTA EL 98% DE LA PREPARACION

  • josefon77

    Ah bueno no me quedó claro si quieres volver de Windows 10 y quedar con la misma ROM que tenías antes, en ese caso es la que te puse en la respuesta anterior.

  • La instalación?

  • josefon77

    Hola Andrés, de donde sacaste esa?, la que yo encontré para Movistar Mexico es 059S5V0 RM-915

  • Emanuel Barrionuevo

    ME SALTA ERROR CUANDO ESTA EN 98% PORQUE NO SE QUE COSA. ESE LUMIA RECOVERY ES UNA MENTIRA JAJA

  • Andres

    Le puedo poner 05985V0 RM-915 VAR LATAM LTA MX MOVISTAR SL

  • Andres

    Y como seria eso. Disculpa mi ignorancia.Me puedes explicar

  • Es por falta de drivers. Instala el Lumia Recovery Tool para q instale esos drivers q faltan y luego intenta con Nokia Care Suite.

  • Emanuel Barrionuevo

    el telefono arranca funciona todo bien. *con los fallos de W10* mi problema es que al toca rlos botones para recetear el telefono con el care suit y seguidamente apretar Retry, no me lo toma. es como si no hiciera nada

  • El teléfono no enciende?

  • Emanuel Barrionuevo

    muchas gracias. probe en otro pero no cambio nada. y me esta poniendo bastate nervioso.

  • David

    Espero pronto la información acerca de “revivir” el celular, porque eso me paso al querer regresar usando el phone recovery en mi lumia 520 :-(….

  • Prueba en otro puerto USB. Nos cuentas.

  • Y a Dios lo que es de Dios.

  • Greco86

    Bueno, al Cesar lo que es del Cesar…

  • Emanuel Barrionuevo

    Buenas gente! primero que todo gracias a todos los comentarios, los post de este blog, los videos de youtube y todo para regresar a wp 8.1. ahora queria preguntarles hice TODO lo que tenia qeu hacer., pero a la hora de que el programa te pide apretar volumen bajo y boton de apagado/encendido y que cuando vibre aprete retry, no me lo toma. vi un video y al flaco le pasa igual, hay alguna forma para poder hacerlo bien? y que te lo reconozca de una? desde ya gracias

  • Mauri

    Muchas gracias! Voy a intentarlo.

  • pinchoman

    Habéis probado a cambiar la batería si tenéis de recambio? Por descartar que petan las baterías no los moviles

  • No entiendo si es pregunta o afirmación.

  • Victor Horna

    Hola Cesar, si me aparece este problema en mi lumia 520 quiere decir que el móvil esta muerto, saludos.

  • Victor Horna

    Yo use Nokia recovery tool y mi lumia 520 ya no prende, tuve que comprarme el Microsoft 535, ojala tenga una solución.

  • Ten paciencia.

  • Quita la batería y ponla nuevamente. Conectarlo al cargador. Sino funciona, intenta conectándolo a Nokia Care Suite a ver si lo reconoce.

  • Estamos bajo investigación y estamos por probar la información que encontramos en la red. Tenemos ya un proceso teórico, solo falta probarlo, si funciona, tendrán noticias.

  • Nice reading these feedbacks. Enjoy! And you’re welcome.
    Regards.

  • Me puedes proporcionar una captura del administrador de dispositivos de Windows?

  • Josue Ventura

    al mio le paso lo mismo… no has encontrado alguna solucion??? me arrepenti de instalarle la TP ahora haber si me sirve este metodo

  • Gian Piero Pajuelo Gonzales

    Logre volver a Windowns Phone 8.1 con el Nokia suite care, con un firmware que tenia de respaldo, descargado con el data package manager. el proceso no demoro mas de 10 minutos y el celular como nuevo sin ningún hecho que reportar.
    Dejo mi experiencia para el análisis:

    Actualice a W10 TP el pasado viernes por la noche en mi Lumia 520, como era tarde, lo deje en los engranajes y me quede dormido, al irlo a revisar por la mañana el teléfono no daba señales de vida, ni conectando el cargador reaccionaba, temiendo lo peor saque la batería y lo volví a armar para mi sorpresa el teléfono encendió normalmente y pude acceder a W10 TP, me pareció raro que no me pida migar datos, mientras me alistaba para salir a universidad descubrí el primer gran bug, al bloquear el celular, automáticamente o con el botón de encender/apagar, el teléfono no reaccionaba al intentar desbloquear, habiendo experimentado un gran numero de previas para desarrolladores inferí que era un problema usual pero esta vez exagerado, me refiero a un dispositivo lento. avanzando el día encontré varios errores mas, mi lumia no había recuperado mis contactos, etc. Decidí seguir los consejos de resetear el celular, el primero fue un fracaso total, aunque completo el proceso sin novedad aparente, el celular tenia la pantalla en negro salvo la barra superior, sin otra solución en mente realice un hard reset. Este ultimo reset mas la decisión de no migra datos dejo el teléfono casi perfecto, para lo que TP puede significar.

    Me gusto bastante el nuevo centro de notificaciones, el nuevo hub de correos, las alarmas, y todos los cambios me agradaron. El consumo de batería estuvo algo superior, pero nada fuera de lo normal para una previa.

    Ahora que pude probar un método seguro para regresar a wp 8.1 esperare la actualización del anillo lento para volver al TP.

  • Oscar

    saludos y como va la batería. soy de Tuxtla

  • Jasson Bermudez

    Yo tengo un lumia 520 con Windows 10 y me funciona perfectamente después de a verlo restablecido de fabrica,al principio no me dejaba activar el uso de datos pero ahora ya me funciona digamos que aun 80% saludos soy de Palenque Chiapas Mexico

  • Lewis

    Muchas gracias! Thank you very much.
    I had installed WP10 on my lumia 720, but I found it too buggy for my daily use, so I needed to rollback. I was postponing it, since I found too risky to use Windows/Lumia Recovery Tools, reading many cases of people bricking their phones, especially the older ones such as 520, 620, 720 and so on.
    You made it clear it was safe, and your step-by-step tutorial was very helpful. Everything went perfect. I really apreciate, César! You saved my phone =)

  • kriztian

    ojala que aparesca luego una solucion para revivir a krilin osea a los lumias que tuvieron problemas mi 520 ni con este tutorial lo reconoce solo se siente el sonido de reconocimiento de usb y nada mas :/ tuve que comprar otro celular ojala que aparesca luego la solucion para poder volver a usar el 520

  • Revisate el tutorial aquí publicado… Ahí tienes todo el proceso que debes seguir, siguelo como dice y no va a pasar nada… Los programas necesarios estan tambien publicados al inicio del articulo que son el Nokia Care Suite y el Navifirm.

  • Andres

    No, amigo… tienes que hacer este procedimiento con nokia care suite así no se te dañara..Por nada del mundo hagas el procedimiento con recovery tool, daña el terminal… como el mio ;(

  • khrys0412

    cual me recomiendas q me baje amigo???? puedes ayudarme x favor es la primera vez q hago esto y no quiero cagarle jejje

  • fabian ledesma

    Pregunta hoy presisamente actualize mi lumia 520 a win 10 y la verdad estoy arrepentido porque hay programas q no me funciona y se traba mucho mi pregunta es. Sera quq quedandome con ese win 10 con el tiempo se me dañara el telefono? Porque la verdad me da miedo hacer el procedimiento y que se me apegue o se me dañe el telefono. Repito la pregunta sera q si me quedo con esta actualizacion con el tiempo se me dañara mi movil? Gracias estare atento a sus respuestas feliz noche

  • Abi Aguila

    Instale windows phone 10 en mi lumia 520 y lo apago – ahora no prende :'( -ya intente un hard reset, usando el care suite, pero mi pc ya no lo reconoce :'( -Que puedo hacer?? AYUDA

  • leo

    no aparece nada, absolutamente nada ni siquiera prende el celular :c, solo suena el sonidito cuando se conecta un celular o un usb, pero de ahy nada mas, no lo reconoce para nada

  • Entonces tu teléfono tiene es el problema de la pantalla más no es por el firmware así que el proceso de restaurarlo de nada te va a servir, es más ni lo intentes ya que como no puedes ver nada lo vayas a brickear, desconozco poco sobre el dichoso problema de la pantalla pero por lo que otros usuarios han reportado es que han tenido que proceder con el cambio de la misma, pero si tu teléfono aún tiene garantía mejor llevalo para que te lo cambien…

  • andres

    Pasa que haces mal el procedimiento, con lumia software recovery tool tenes que a ser clic donde dice , mi teléfono no enciende, después de ahí. Conectas el celu a la pc pero apagado y espera unos segundo y seguirás el procedimiento como te dice el programa
    Enviado desde mi Windows Phone

  • Jose Luis Plata

    no el logo no me aparece, lo prendo y todo pero no nisiquiera el logo de Microsoft

  • Jose Luis Plata

    lo restaure con el WPRT pero no me aparece lo que cuando se esta restaurando no me aparece nada, ni siquiera aparece el Logo de Microsoft

  • Mario Fernando Bravo

    Intenta con los pasos que vienen en el artículo para restaurar tu telefono ya que son errores que solo con actualizaciones se pueden arreglar y quien sabe cuando las liberaran :S

  • Mario Fernando Bravo

    Amigo, no es Windows (Phone) 7, es el Windows Phone 8.1 con Cyan, dependiendo de la operadora puedes tener ya Denim, y ahora con lo de la PFD checa que hayas iniciado sesión con la cuenta de la Preview en la app de Preview for Developers y checar acutalizaciones después de eso.

  • El proceso está explicado en el articulo anterior.

  • Súper! Cada vez junto mas las piezas.

  • Lo reconoce tu PC? Que aparece?

  • Buen dato, sirve para actualizar el tutorial.

  • Utiliza Windows Phone Recovery Tool, en los 535 funcionan bien.

  • Estaremos hablando al respecto.

  • Lo reemplaza el Lumia Software Recovery Tool.

  • Que problemas tienes con los 1020?

  • Estamos bajo investigación y el proceso va muy bien. Apenas tengamos datos claros y las pruebas estén, colocaremos mas información.

  • Pero Martinn, como fue posible instalar una ROM WP7 en tu 820?

  • Una que corresponda a la misma RM. Ojo, si tienes el teléfono bloqueado, hazlo con uno de tu mismo país.

  • josefon77

    Hola Andrés y porqué no le pones la misma.

  • Si se puede bajar el firmware con el Nokia Care Suite pero siempre y cuando tengas el archivo “UserGroupsConfiguration.cfg” para acceder al servicio de descargas pero mejor te recomiendo que lo hagas por el Navifirm al final recibiras la última actualización del software para tu equipo.

  • Luis1356

    cambia la tarjeta madre eso me funciono

  • Luis1356

    no wey no mames no compres otro, me paso lo mismo y solo le cambie la tarjeta madre cuesta como 300 varos

  • khrys0412

    de echo estaba raro x q tenia q reiniciar mi celular para q me coja un rato el internet y d ahi se iba y venia …. yo pense q era x la preview.. x eso quise regresar a 8.1 …. y amigo una pregunta de ley tengo q bajarme con el otro programa la rom o puedo solo regresarle con el nokia care suite???

  • Andres

    Si tengo esta ROM RM-915-lta-lta-242 Mobile operator MOV-MX. Que ROM le puedo poner al teléfono. Alguien me puede ayudar

  • Martinn

    obvio windows phone 7, en la informacion dice wp8 pero actua como el anterior mencionado, tuve el 800 se como funcionan,

  • Instalale el Nokia Care Suite y de ahí abres “Product support tool for store 5” conectas el teléfono y ahi en el lado izquierdo donde tienes la lista de dispositivos te va aparecer el tuyo y lo seleccionas de ahí en el lado derecho en basic information te aparecera el “product code” de tu teléfono… externo a esto con que operadora tienes el 4G, porque yo tengo con CNT pero cuando se activa las llamadas no ingresan y ayer que me comunique con el soporte de la operadome me indicaron que estaban con un inconveniente en la red… Te pasa lo mismo?

  • Jose Antonio

    yo por el momento con la muerte de mi lumia 520 me toca usar un android

  • Mauri

    Hola, soy nuevo en esta pagina. Tengo un problema y espero me puedan ayudar a solucionarlo. Me instale la TP de Windows 10 en mi Nokia Lumia 620. La instalación se completo sin errores, pero resulta que cuando quiero usar los botones de navegación (atrás, inicio, búsqueda) el teléfono se traba y tengo que bloquear y desbloquear, pero sigue pasando lo mismo. Ya le hice un reset al teléfono pero el problema persiste… si alguien me pudiera ayudar se lo agradecería mucho. Saludos, y desde ya, gracias.

  • khrys0412

    ayudenme amigos … quiero regresar mi telefono a wp 8.1 …. eh estado leyendo pero no entiendo muy bien eso de las ROM`s jajaja … tengo un lumia 925 RM-893_lta_lta_204 pero no quiero perder el 4g x q ahorita estoy con plan de datos aparte que si hay cobertura aqui en Ecuador .. alguien q me ayude por favor con esto…. seria de mucha ayuda

  • Pero al encenderlo te aparece el logo de Microsoft? porque si no es así ese teléfono tiene ese problema conocido y la solución esta en que le remplacen la pantalla…

  • Jose Luis Plata

    yo trate de retaurar mi lumia 535 pero en nokia care suite no viene el terminal que otro programa puedo utilizar, mi lumia solo se queda en la pantalla negra no se ve nada pero si se oye que funciona como cuando lo bloqueo o desbloqueo entran las llamadas y todo

  • Por si acaso si tienes el problema que el Nokia Care Suite no te apareciera la ventana en tu computador donde te muestra como tienes que reiniciar el teléfono y se quedara en la ventana de “reboot” solo es cuestion de que mantengas presionado los botones “VOL -“+”Power” de tu teléfono en ese instante y automaticamente se reiniciara el teléfono en modo restauración con lo cual empezara a cargarse el firmware… Te lo digo porque me acaba de pasar eso con un Lumia 920…

  • Wili Andrey Oliveros Clavijo

    a eso me refiero con la pregunta eso no se puede jajaja

  • Querrás decir WP7, no? Por cierto como es posible que tengas WP7 si el Lumia 820 salió con WP8 de fábrica? Y que proceso seguiste para quitar la preview?

  • Smith O.R

    Gracias estoy descargando ahora mismo

  • Martinn

    si, no me deja ni instalarle la PFD.

  • Wili Andrey Oliveros Clavijo

    windows 7?

  • Martinn

    le desintale la preview y mi l820 quedo con windows 7, no se que hacer, ayudaaa no quiero cambiar el celular y ya le hice un hard reset y quedo igual

  • David

    Y para mi Lumia 930 para cuando

  • pinchoman

    Como sigan volviendo a 8.1 mucha gente más el mes que viene se disparan las graficas de ventas de lumias ….. X diosss

  • Luis

    Hola yo intente con los 2 programas que mencionan,, es decir con wprt y el de lumia pero en los dos me salen que software instalado y el software disponible para instalar don exactamente iguales.. Porque??

  • El identificador del dispositivo es RM-915, el programa si es compatible porque yo hace tiempo lo restauraba con care suite…. Y si se descarga el firmware con Navifirm se debe cargar al telefono con el “product code” el cual lo puedes ver retirando la bateria.

  • Boulevard of dreams☣

    el problema es que nokia care suite no es compatible con lumia 520 osea no lo reconoze. no esta en la lista de dispositivos tampcoo

  • Gabriel

    Siempre utilizó Nokia Care Suite, funciona perfecto. He vuelto a 8.1 sin ningún inconveniente. Saludos

  • Descarga la rom con Navifirm y la cargas con Nokia Care Suite… Navifirm no es necesario que lo instales ya que lo descargas y lo ejecutas y el proceso del Nokia Care Suite lo haces en tu casa…

  • Allyan Orozco

    Sera Comprar Otro Terminal :’8

  • Por el momento no hay solución…

  • Gabriel

    Product code Lumia 520 Country variant España 059S5D4 . DENIM . Versión del firmware 3058.50000.1425.0004

  • Allyan Orozco

    Hola Amigos :'( Ya Llevo 5 Dias Sin Mi Lumia 520 :c Eh Intentando Todos Los 3 Famosos Programas Y Nada!! Mi Cel No Prende No Vibra Ni Carga Y Cuando Lo Conecto Al Pc Solo Lo Reconoce Como qhsusb_dload
    Ya Hay Una Solución Para Esto :c Ayudaaaaaaaa :'(

  • Smith O.R

    Quiero regresar a 8.1 mi lumia 520, el problema es que no no tengo acceso a Internet en mi casa y en la escuela no puedo instalar programas solo descargarlo, como puedo conseguir la rom de wp8.1 por que la busque en Internet y solo encuentro la del 8

  • Edward Lopez Cobo

    No necesariamente, el paso que cambio es para evitar descargar navifirm+

  • Sergy Ortiz

    Hace ya un tiempo hice un tutorial para este procedimiento, lo pueden ver en YouTube.

    Ya que no puedo postear links acá dejo solo la parte del enlace que va al final: /watch?v=rZvJIyO5vuc
    Saludos.

  • fabian

    Vale aclarar, que para que muestre el firm a utilizar, debemos conectar nuestro teléfono y en la parte de Conection, elegir la opción “no conection”, ya que si dejáramos la otra que es en donde figura el celular, lo reconocería y no podría hacer un DEAD FLASHING.
    Y ademas aclarar que es todo un problema hacerlo para un Lumia 1020. Saludos!

  • Tambien lo intenten, hasta con metodos no tan comunes pero no hay solución… Incluso hasta actualice a la nueva versión de Nokia Care Suite que ahora es Microsoft Care Suite 5.6.134.1513

  • José Gregorio Molina Durán

    intentaste con nokia software update for retail?

  • José Gregorio Molina Durán

    otra mas facil es el nokia software update for retail

  • Fernando

    Yo lo intenté primero con Nokia Care Suite y me daba el error de “Message send failed”, probé todas las formas posibles con NCS y nada.
    Después intenté con Windows Phone Recovery Tool y a la primera vez pude volver a WP8.1 y lo curioso es que no tuve que descargar ninguna rom.

  • Jose Luis Plata

    y para el lumia 535? como lo hago? no aparece en la lista de las RM alguien sabe como?

  • andres

    ami me paso lo mismo con un lumia 920 , quedo en la pantalla en negro!!,, pero lo revivi con Windows Phone Recovery Tool , primero conecte el celu a la pc , tarda un rato en detectarlo , hay veces que tenes que desconectarlo y conectarlo , una vez detectado .. abran el programa Windows Phone Recovery Tool y sigan los pasos.. es solo tener paciencia ,, saludos

  • Bryan

    Lumia 625. Usé lumia recovery tools. Todo perfecto. El único inconveniente es que me lo regresó a las versión Black. Pero no tardó ni 30 minutos en actualizar a cyan y luego con el preview for developers a denim. Supongo que tuve suerte

  • Guest

    Es que este tutorial es para teléfonos muertos ;)

  • Fxbrap

    lo bueno que ya hiciste un 520 de dos, lo que puedes hacer es probar levantar la otra placa, haciéndole un puente en el pin del usb tal como muestran en las imágenes de google

  • raro che, tengo 7 lumia 520 en la familia y ya probé cargar a tope la batería en uno pasar la batería al que no responder y no hay forma de que levante. Por suerte tenia uno tirado que la pantalla estaba rota y entre los dos hice uno ejejje

  • Bryan

    Imposible que se quede sin batería. En el proceso de regresar al 8.1 el teléfono siempre está conectado a la pc… Cargando…

  • Para los usuarios que están intentando revivir sus teléfonos
    y que se les quedo con la pantalla en negro les puedo asegurar que
    temporalmente no hay solución… Yo ya llevo probando varios métodos para revivir
    el mío pero sin éxito alguno. Si sus teléfonos se encuentran con la pantalla
    roja les recomiendo que no insistan con “Windows Phone Recovery Tool” o con “Lumia
    Recovery Tool” el proceso más seguro de restaurar es con Nokia Care Suite y
    descargando el firmware con Navifirm.

    Si no quieren invertir como yo comprando un teléfono nuevo
    simplemente lo más rápido es que lleven sus equipos a un servicio técnico
    autorizado por Nokia o bien procedan con el cambio de la motherboard que al
    final de cuentas no es muy costosa.

    Con esto nos queda la experiencia que para la próxima se
    piense dos veces en lo que vamos a proceder a realizar a nuestros equipos y
    sobre todo probar de preferencia las builds estables…

  • Fxbrap

    con un cargador universal de baterías, o con otro 520 dale carga, y luego lo levantas, ese problema me paso a mi.

  • MarckBlanco

    Si estaría bien para evitar que mas Lumias queden inutilizables.

  • MarckBlanco

    No lo se necesito conseguirme un Lumia 520 para experimentos lo siento por tu Lumia.

  • no se, lo real es que no hace nada. Si lo enchufo a la corriente no hace nada tampoco. Al no hacer la vibración del inicio no me deja que lo pase por ningún programa para recuperar, todos son después de la vibración.

  • MarckBlanco

    Yo lo estoy utilizando en Windows 10 TP y me esta funcionando.

  • MarckBlanco

    Es raro que no prendan sus Lumias, lo mas seguro que sea es que sus móviles se quedaron sin batería por que normalmente cuando falla el regreso a Windows Phone 8.1 se brickea pero si tienen solución para eso o mi otra suposición es que se les quemo por dentro pero es tonta esta suposición.

  • si funciona. yo tengo 8.1 en la pc y anda bien

  • a mi me mato el equipo. Lumia 520 muerto, no sirve más.
    No prende, no vibra, no hace nada. No hay forma de revivirlo creo porque ni lo detecta la PC
    Una lastima, no pruebo más ninguna versión de Windows para teléfonos si no estable.

  • jsancho

    Nokia care o lumia softwre recovery?? A mi esta version de momento no me da muchos problemas. Solo gran consumo de bateria incluso en modo avion.

    Por cierto en mi lumia 920 apretando volumen – y power se abre la pantalla de windows feedback

  • robert210781

    El Navifirm+ no funciona, con w8.1 como puedo hacerle sino tengo otra pc :(

  • Armando Sandoval

    Cesar buenos días una pregunta tengo un lumia 822 brickeado no enciende,no carga será que aun sirve con un tutorial tuyo o quedo como pisapapeles y tengo que estrenar móvil ayuda!!!!! Gracias

    ,

  • Edward Lopez Cobo

    si gracias

  • Armando Sandoval

    Hola tengo un lumia 822 me podrías explicar paso a paso el proceso para saber si también puedo actualizar el mío a update 2 gracias amigo saludos desde Colombia…

  • luykamui

    Totalmente
    de acuerdo

  • Si, ese proceso esta explicado en el tuto anterior.

  • Edward Lopez Cobo

    Mi teléfono L620 porque le cambiaron la pantalla, no funciona con windows 10, por lo que regrese con normalidad a 8.1 con nokia care suit, sin navifirm solo con Product Support Tool for Store, entré en la pestaña tolos / firmware download y descargue con
    el product code, fue más fácil.

  • Heyner G̶o̶m̶e̶z̶

    Cuanto podría demorar en salir otra build ?
    Esta me anda bien, pero no creo que aguante 2 meses.

  • pilincho

    Gracias Cesar por el Post, sacas de dudas a muchos y para mi este es el software más seguro que hay, por ahora seguiré con Windows 10 ya que no me trae mayores problemas y lo necesito para desarrollar ahora para win 10, saludos

  • Que te aparece cuando lo conectas a la PC? Adjunta una foto del administrador de dispositivos, por favor.

  • Hola, yo volví a WP 8.1 con el software de Microsoft el Windows Phone Recovery Tools. Tengo un Nokia Lumia 630 y me lo restauro perfecto. El procedimiento que hice es sacarle la tarjeta SIM y la Memoria. Procedi a hacer el recovery y entro en la pantalla roja y empezó a cargar la barra. Con suerte pude volver a mi antiguo sistema 8.1. Creo que algunos teléfono tienen problemas con la SIM y la memoria. Por eso las retire. Espero aportar algo con esto.

  • andres

    muchas gracias, la verdad es que no me había dado cuenta

  • MaximilianoGG

    Buen dia amigos, quisiera saber como puedo cambiar la ROM a mi lumia 820, es desbloqueado AT&T y he intentado pero sin resultados.

  • leo

    yo utilice Windows Phone Recovery Tool a mi lumia 520 y salio error despues que cargo un momento, mi telefono se apago y hasta el dia de hoy q no prende asi lo conecte a mi pc como al cargador nada, AYUDA PORFAVOR!

  • Darktigger

    disculpa mi ignorancia, pero lo lumias no vienen impresos en la partetrasera o debajo la bateria el codigo de producto???

  • Jose Servin Sotelo

    yo ya estaba regresando a WP8.1 y se quedo en nokia el primer programa que utilice era el Windows Phone Recovery Tool y luego intente con este programa estaba cargando todo bien y luego ya no prendió ya lo puse a cargar y no prende parece que tengo que comprar un nuevo dispositivo

  • Jose Luis Azuaje

    Buenos dias amigo yo tambn tengo un l822 como ago para volver a windows 8.1 sera q me puedes alludar

  • plottier7

    Gracias por el dato. Propongo una encuesta y que la hagan en este blog.

  • Bryan

    Si la carpeta no está como visible, no se podrá asi la escribas en la barra de direcciones. Ya lo intenté (al menos yo no puedo)

  • Omar Spagnolo

    Nokia Software Updater for Retail RULES

  • Darktigger

    volvi a w8.1 y lo deje con la update 2… con la ayuda de windows insider y luego aplicando un reset para que no me avise de w10… en L822 va muy bien…

  • Darktigger

    mi caso no fue el mismo, ya que mi l830 con rm-985 tuvo varios bugs, desde “la barra de accion rapida que mostraba lineas transparentes q mostraban lo que habia detras” hasta “no poder usar la pantalla inicio si estaba reproduciendo musica”…

  • Pero hay personas que no saben hacerlo asi que hay que explicar de todas las formas posibles.

  • Darktigger

    esta es la tura completa donde deben estar las ROM… en mi caso es la RM-985 para L830 grey…

  • andres

    El product code del Lumia 535 no aparece en ninguna de sus versiones, alguien me puede decir cual es??

  • Darktigger

    basta con escribir la palabra en la barra de direcciones y se abre pa que no hagan tanto proceso en la vista de carpetas…

  • Correcto, vamos a ello.

  • Bryan

    Cesar. Se le olvidó mencionar que algunos tienen la carpeta program data como carpeta oculta y deben habilitar la opción de poder verla

  • Bryan

    Yo no tengo ese modelo pero te doy un humilde consejo. No lo actualices. El lag y los bugs son increíblemente desesperantes. No vale la pena (aún)

  • Jordi

    La puedes instalar sin problemas la update 2, mejora la fluidez del movil , en mi caso en un lumia 830.

  • Necesito imágenes del Administrador de Dispositivos de Windows al conectar sus telefonos brickeados.

  • Nicolas Ospina

    una de dos ir a soporte tecnico de tu operador o comprar uno nuevo

  • Jordi

    La puedes instalar sin problema la update 2, a mi me ha mejorado la fluidez del lumia 830.

  • Samuel Pasandin Loureiro

    se que no es el sitio para preguntarlo pero a alguien mas que tenga un 640 dual sin puede confirmarme si fue capaz de actualizar a 10? Porque a mi no me encuentra la actualización…

  • He contado vagamente 20, y la mayoria Lumias 520.

  • plottier7

    Esperemos que no sea demasiado tarde para los brikeados, y puedan resucitar sus teléfonos.
    ¿Alguien sabe por alguna encuesta o noticias, la cantidad teléfonos que quedaron inutilizados? porque al parecer son bastante.

  • Luna Diaz

    En estos momentos no puedo adjuntar imagen alguna, sin embargo se con que nombre el pc reconoce el dispositivo. “QHSUSB_DLOAD”. He estado investigando y el problema se puede solucionar con un archivo de arranque y un software especifico-ATF- pero es de pago por lo cual no he podido solucionar el problema.

  • Allyan Orozco

    Amigo Mi Pc Lo Reconoce Como qhsusb_dload

  • La puedes instalar sin problema.
    La actualización de la PFD es propia de ella, algunos usuarios dicen que deja inservible la app.

  • Diego

    Hola, les hago dos consulta desde Uruguay. Tengo un lumia 1520, en el cual volvi desde WP10 a WP8.1 que incluye DENIM. Revise si hay actualizaciones del sistema, y por el momento no las hay.
    Instale la App Preview for Developers, y encontró una actualización, “instalar preview for developers”. A alguien le ha surgido esta actualización en WP8.1?
    Y la otra consulta, En que estado esta la Update 2 de WP8.1, si ya es final o esta en pruebas aun, para decidir si instalarla o no, a travez de la App Windows Insider?
    Gracias

  • Rafa

    La mejor opción es Lumia Recovery Tool, pueden buscarlo aquí mismo en WPA. Con sólo conectar el teléfono y presionar un botón tendrán WP 8.1 en menos de 10 minutos. Saludos.

    Antes llamada Nokia Recovery Tool, así viene en WPA.

  • Victor Manuel Aponte Moya

    El mío ya se me daño cuando intente retornarlo a Windows 8.1,
    quedo totalmente inutilizable ¿Qué puedo hacer a hora?

  • Por cierto, quienes tengan sus teléfonos brickeados, conectarlo a la PC y decirme como se llama el dispositivo que los reconoce, preferiblemente con una imagen de Administrador de Dispositivos.