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Microsoft ofrece desde hoy soporte para personas con alguna discapacidad

linea de ayuda ms

Microsoft ha anunciado la habilitación de una linea telefónica en español para ayudar a aquellas personas con discapacidades a utilizar Office y Windows. La linea se centrará en las funcionalidades de accesibilidad de ambos productos.

El soporte será a través del numero de teléfono 902 000 002 y se centrará en la asistencia y resolución de incidencias referentes a la accesibilidad de Windows y Office, los dos productos que más generan ganancias a Microsoft. Los horarios de atención, serán de lunes a viernes de 8:00 a 17:00hs. será gratuito, solo se tendrá que pagar el costo de la llamada, puedes entrar aquí para ver la pagina oficial.

Este servicio ya se encontraba disponible en ingles hace algunos meses, en español está en su primer instancia y en un siguiente paso a futuro, se incorporará un chat online para dar soporte técnico a este sector del público.

Según datos de INE, casi cuatro millones de personas en España cuentan con algún tipo de discapacidad, de las cuales a casi 3 millones les suponen una dificulta al hacer tareas diarias, entre ellas, grandes problemas a la hora de usar un ordenador. Microsoft siempre estuvo consciente de este problema en la sociedad, no solo en España, sino a nivel global, y ha estado colocando varios tipos de funcionalidades que puedan ayudar a este tipo de personas con dificultades.


Microsoft_Accesibilidad

Ahora a estas funcionalidades ha añadido su linea de ayuda a estas personas con dificultades, para hacer que ese problema no sea un impedimento a la hora del uso de un ordenador o funcionalidades de Office.

Entre las tecnologías desarrolladas por Microsoft para ayudar a personas con discapacidad, se encuentran;

  • Herramientas de revisión de pantalla. Un dispositivo de voz artificial (narrador) presenta en formato voz todo lo que aparece en la pantalla, incluyendo los nombres y las descripciones de los botones, menú, textos y la puntuación.
  • Sistemas de reconocimiento de voz. Gracias a este programa el usuario puede dar órdenes e introducir información en el ordenador, sin tener que recurrir a dispositivos como el ratón o el teclado.
  • Utilidades para ampliar la pantalla. A través del software es posible ampliar una parte de la pantalla que el usuario selecciona, como si de una lupa se tratase, mejorando la legibilidad.
  • Utilidades de control de brillo, contraste, etc. Mediante funcionalidades de configuración específicas, el usuario puede seleccionar opciones de brillo, contraste, combinación de colores, etc., de manera que la visualización de los textos se haga más cómoda en el caso de tener alguna dificultad de visión.
  • Teclado en pantalla. Permite seleccionar las teclas utilizando el ratón, la pantalla táctil, señaladores, un joystick o cualquier otro dispositivo, para personas con problemas de movilidad.

Además, Microsoft colabora con numerosas empresas fabricantes de hardware y software en todo el mundo que desarrollan aplicaciones, ayudas técnicas, periféricos y dispositivos accesibles que funcionan en Windows.

Lee la nota de prensa en la web de Microsoft

Sobre El Autor
Benjamin Martini
Benjamin Martini
"La felicidad es relativa". Usuario, antes que nada, encantado con el sistema, y betatester de todo lo que puedo.
  • Greco86

    Con un 0800 ayudan mucho mas…

  • José Juan

    Si, llamate a un 902 desde tu país que lo vas a flipar.

  • José Juan

    ¿Ayudar con un 902? jajajaja (¿si, como el tarot no?)

    No habia visto este mensaje tuyo…Ahora si me hiciste reir.

  • José Juan

    Buscalo vamos….

    No seas ingenuo, ese “truco” es más viejo que Colon. Ya hace mucho tiempo que las operadoras si ven que usas el “equivalente” no te cogen la llamada.

  • Jatniel Delmar

    Pero es solo para España o para cualquier país de habla hispana?

  • Gracias

  • Emmanuel (WP)

    La mejor App para WP es Tweetium aunque como ya sabes que es un cliente no tendrás notificaciones live. También es universal y en Windows 8.1 es genial.

  • Si eso si estaba probando con aeries pero en mi lumia 720 va lento a veces se cuelga, entoces no se si conocen alguna mas estable aunque sea de pago y gracias por tu respuesta

  • Edward Lopez Cobo

    Respuesta, al ser clientes ninguno te va a dar notificaciones live, solo de las que buscan notificaciones cada tiempo

  • OT: Alguien me puede decir sobre un buen cliente de twitter donde si lleguen las notificaciones y que sea rapida alguna recomendacion de ante mano gracias.

  • aleks

    offtopic: se actualiza messenger de facebook

  • Juan

    Si tienes llamadas gratis desde el fijo solo tienes que buscar el equivalente a ese numero pero en su formato original en vez de en 902 y ya lo tienes resuelto.

  • José Juan

    Cuando vi la noticia me alegre, pero luego cuando vi el 902….. Joder, vaya ratas.

  • Juan

    Me parece genial esta iniciativa. Todo lo que sea ayudar a personas con problemas a la hora de poder interactuar con un ordenador es bienvenido.