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¿Sabías que… hay una solución al error 0x80073CF9 en Windows 10 Mobile?

error 0x80073CF9

Últimamente algunas personas me han escrito comentándome sobre un error que no les permite instalar algunas aplicaciones de la tienda en Windows 10 Mobile, el error en cuestión se trata del 0x80073CF9.

Una compañera me explicó que estaba sufriendo el mismo problema al intentar instalar WPA y Disqus, así que tomé la decisión de ayudarla y, en efecto, la solución que os voy a contar a continuación funcionó perfectamente en esa y otras ocasiones. Quiero aclarar que no es seguro que funcione para todos, pero si estás teniendo este error quizás pueda ser tu solución.

Antes de nada os explicamos porqué ocurre: el error 0x80073CF9 sucede por un problema de incompatibilidad con la memoria microSD, por alguna razón ésta se corrompe y no permite la instalación de ciertas aplicaciones.

Para solucionarlo mueve todas las aplicaciones que tengas instaladas en la microSD a la memoria interna o desinstálalas. Ésto lo puedes hacer en Configuración > Sistema > Almacenamiento (o Lista de aplicaciones > Almacenamiento) y pulsas en la unidad que representa la SD. Una vez dentro tienes que pulsar en cada aplicación y juego, seleccionar el botón “Mover” para pasarlo a la memoria interna del teléfono.


Volviendo a Almacenamiento, en el apartado Ubicaciones de almacenamiento seleccionaremos que todas las nuevas aplicaciones se guarden en “Este dispositivo”. Luego retira la tarjeta microSD de forma segura pulsando la opción de “Quitar tarjeta SD” dentro de Almacenamiento.

Seguidamente realiza un soft reset, es decir, mantén pulsado durante al menos 10 segundos los botones Volumen bajo y Encendido/Bloqueo hasta que se te apague el móvil y vibre (o solo hasta que se te apague, depende del modelo). Una vez encendido nuestro móvil, descarga las aplicaciones que estaban mostrando el error 0x80073CF9, y una vez instaladas, vuelve a colocar la tarjeta microSD y haz el paso inverso de antes para mover las aplicaciones y juegos que quieras del almacenamiento interno a la tarjeta SD.

Si los procedimientos anteriores no solucionan tu problema, tendrás que restaurar tu móvil a los valores de fábrica o esperar a una nueva actualización.

Os recordamos que esta solución ha funcionado con algunos móviles, pero no podemos asegurar que funcione en todos los casos.

¿Tenías el error 0x80073CF9?, ¿Te ha servido la solución?

Sobre El Autor
Emmanuel
Emmanuel
Soy una extraña mezcla entre una persona muy tranquila y divertida, apasionado de la fotografía, me gusta la tecnología y seguidor de los productos de Microsoft.
  • Arturo Quito

    Gracias #OneWindows :’) la solución a cada fallo ustedes siempre atentos intentare probar este método

  • Ray efx

    Vaya, funcionó a al perfección en Lumia 950, gracias por el tip, saludos !!

  • Sergio

    Me ayudo mucho este blog, algo distinto hice, el problema me lo daban las aplicaciones de windows (instaladas en la memorio, ej: onenote, cartera, groove…):

    1. En almacenamiento cambie la configuración de almacenamiento predeterminado de la SD a el dispositivo, aplique los cambios.
    2. Quite de forma segura la SD
    3. Cancele todas las actualizaciones
    4. Busque actualizaciones nuevamente
    5. Instale las actualizaciones
    6. reinicie el teléfono

    Lo raro es que las aplicaciones estaban en la memoria del teléfono, aplicaciones que solo se dejan instalar/actualizar en la memoria interna, por esto no debería estar afectado por la SD. Supongo que es hora de comprar otra SD. :( le falta mucho al SO para ser algo verdaderamente estable…. :(

    saludos

  • Om

    Quizá alguien más haya experimentado el siguiente problema, y sería bueno que le pusieramos atención, hace poco compre una micro sd que utilicé en un moto e2 con Android 6.0, le di formato para emplearlo como memoria interna, hasta aquí todo bien. El problema comenzó cuando intenté utilizar esa memoria en mi lumia 550, al intentar instalar aplicaciones en la memoria me saltaban varios errores en la tienda, intenté formatear la memoria y me resultaba en únicamente 16 mb tras el formateo con el equipo, esto se repitió tantas veces como se puedan imaginar, la memoria únicamente servía con el moto e2, la solución: realizar un formato de bajo nivel a la micro sd con el programa HDD Low Level Format Toll 4.40, después de esto pude utilizar la memoria sin problemas en mi lumia 550. Quizá la información resulte útil para alguien!

  • jean pool chavez

    osea tengo que volver a windows phone 8 pasar las apps a la memoria interna , de ahi volver a windows phone 7 …… que lio tio

  • Skarher

    A mi no me dejaba instalar ciertas aplicaciones, al checar el error me decia q no la aplicacion solo se podia instalar en la memoria interna y no en la sd, cambie el sitio de instalacion y se soluciono, espero t funcione. Saludos

  • JAHS

    puedes hacer una búsqueda en internet de ese error, yo recuerdo haber encontrado una con soluciones para Windows Phone/Mobile, pero no se me ocurrió agregarla a Favoritos y no la he vuelto a encontrar.

  • Ehekatzin Casiano Sánchez

    Funciona en Lumia 535. :)

  • Lin

    Ojalá y sí, suerte

  • Lin

    See, basta solo con la tecla de encender

  • anthony rodriguez zarate

    Esto funciona en el lumia 640 xl ?? Alguien lo ha echo en ese lumia

  • Ricardo Arteaga

    Que bueno que ya ahiga solucion para ese erro✌. Esperemo que puedan decifrar este error 0xa00f4246 que tiene afectados la camara muchos lumia

  • Sergh

    Off topic: ¿Alguien sabe cómo abrir documentos PDF con Adobe de manera predeterminada? Los PDF que vienen como adjuntos o descargas siempre los abre con Edge, y no me es útil ni me gusta!. ¿Alguien tendrá alguna solución? Mil gracias

  • Hector

    Sin pulsar la tecla de volumen verdad?

  • Rogel Ortiz

    Tengo pensado hacer el hard reset pero sin ponerle la copia de seguridad a ver si se arregla el problema de que se reinicie solo

  • Lin

    Es recomendable no restaurar

  • Lin

    En mi 532 lo hacia cuando se me quedaba trabado Edge y no quería apagar, es como si forzara el reset

  • William Azury

    no hay de que, nos cuenta haber que pasa

  • William Azury

    no sabría decirle, cuando me arrojaba ese mensaje siempre le daba si pero no había instalado ninguna apps en la SD, seria probar , no hay de otra

  • rizzhy

    Supongo q cuando la pasas a la memoria del teléfono haces softreset para borrar configuraciones viejas en la sd (precionas vol – y botón de bloqueo hasta q se apague el teléfono y listo)

  • Hector

    No se si alguien mas se ha dado cuenta, y tampoco se si esto varia de modelo o de compilacion, pero en mi lumia 930 hace un tiempo me di cuenta que para hacer soft reset basta con dejar apretada la tecla de encendido/apagado por varios segundos.

  • dmaeso

    Se solucionó el error de groove compa nueva actualización!!!

  • William Azury

    eso me pasaba cuando restauraba el teléfono y no formateaba la sd,al insertarla el telefono resien restaurado detectaba apps apps antiguas

  • Rogel Ortiz

    Ayuda: tengo la última build en mi Lumia 930 la 14332, le acabo de hacer hard reset por que se trababa cuando me mandaban un msg de cualquier tipo o se reiniciaba solo, después del hard reset noto que aun se reinicia solo el celular, alguna sugerencia?? Cuando le di hard reset hice copia de seguridad aunque me recomendaron no poner la copia después del reset por que puede traer el mismo problema, saludos!

  • Pao

    Hay q borrar las app que tenga?? No solo pasarlas a memoria interna??

  • (Milan) García

    Aqui hay un pequeño problema, tengo 10gb de aplicaciones y juegos en la micro sd y mi telefono es un 532, asi que no tengo donde mover tantas app en la memoria escaza del lumia 532, peor aun cuando tengo 2gb de app en la memoria interna (eso me pasa por siempre descargar la app gratos del doa en myappfree y casi nunca eliminarla nas otras que se descargar, y eso que no tengo ningn juego que llegue a 1gb

  • jhonmontoya

    A mi solo me pasa con el juego de Marvel. Y ni loco voy a borrar 4gb de aplicaciones que es lo que tengo en la sd.

  • Victor Caliva

    Muy bueno! Me di cuenta q actualizando a w 10 y luego a .218 sin antes actualizar las apps y la tienda me da estos errores de instalacion

  • Andreziiñoo Olivares

    Creo que es error de marvel no tuyo, yo tampoco puedo descargarlo, puedes ver el post del juego creo que ahí estaba la solución

  • Ismalumiayellow

    A mi esto me pasa solo con las aplicaciones que solo dejan instalarlas en la memoria interna pero me di cuenta que era porque yo tenia puesto que se guardara en la sd pero para solucionar esto solo tengo que cambiar la memoria donde quiero que se instale de sd a interna y se soluciona y luego lo pongo otra vez como estaba y ya esta

  • Tengo ese error con el juego de Marvel, pero tengo un lumia 925 y no posee micro sd solo memoria interna :/

  • Armando Santiago

    Lo intentaré. Suena lógico.

  • ڧ.ڧ viki

    +1000, has salvado mi vida xDDD