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WhatsApp está sufriendo problemas con los mensajes en Windows tras su última actualización [Actualizado]

Al parecer y según diversos reportes que nos están llegando de parte de nuestros usuarios en la web y redes sociales, nos indican que tras haber actualizado a la nueva versión de WhatsApp beta y oficial la aplicación se ha vuelto inservible, ya que al tratar de leer un mensaje aparece un aviso de error: “Has recibido un mensaje pero tu versión de WhatsApp no lo soporta”.


Este error que comenzó en la versión beta, según el reporte de varios usuarios, es un problema que también parece está afectado a los usuario de la versión oficial que han actualizado. Posiblemente se trate de un problema temporal que no demorará mucho en solucionarse, pero advertimos a los usuarios para que de moemnto no actualicen la aplicación y quiten las actualizaciones automáticas de la tienda para evitar que esto se realice en segundo plano.

Actualización: Parece que se está lanzando una actualización de la aplicación beta que soluciona este error, si aún no la has recibido y sufres este problema, te aconsejamos que vayas a la tienda y busques actualizaciones. Si has recibido esta nueva versión de la app y se ha solucionado el problema no olvides comentárnoslo.

Sobre El Autor
Pedro Algar
Pedro Algar
Editor jefe de OneWindows, o al menos lo intento. Hagas lo que hagas, que puedas mirar atrás sin remordimientos.
  • Óscar Micó

    En el galaxy a5 2016 también!

  • MicroBoy W10M✓ᵛᵉʳᶦᶠᶦᵉᵈ

    Lo que esta prohibido son las malas palabras, no las quejas. Saludos!

  • William Azury

    :)

  • gandhi1974_L640LTE

    No lo habìa percibido, gracias por la aclaración

  • William Azury

    desde que implementaron los estados está

  • ovi

    Con la actualización de ayeri lo areglaron.en mi móvil el whatsapp beta funciona bien

  • gandhi1974_L640LTE

    Estamos hablando de esto? el circulo de la imagen del perfil tiene un acento de color, lo que indica que ha actualizado el estado.

    https://uploads.disquscdn.com/images/183dd48d1d106d136281e16624c5031e9a3dffda691e9bb6477179532b2ba046.jpg

  • Álvaro

    será en colonbia que suerte

  • Álvaro

    me alegro por ti

  • Agustin Borrego Leiva

    Bueno, visto así. La cuestión es que ha sido una gran decepción la update de Windows, y sobre todo por el gran número de terminales que han dejado fuera. Todo lo más que la próxima update deja mi 550 también fuera.

  • Luis Rivera

    Esta desde hace rato, incluso esta en la versión publica.

  • Didier Alonso Vera

    Eso ya se sabia ,CU en móviles no trajo gran cosa pero en mi opinion aunque sean una o dos novedades son una bendición,a que no te llegue nada

  • gandhi1974_L640LTE

    Hola, cambiaron la forma de ver los estados dinámicos en la última actualización de ayer (Colombia) en la beta. Aparece el circulo de la foto del contacto en el chat con un color de acento y si das clic se ve el estado que ha subido ese contacto.

  • Karincx

    Ya quedó!

  • Ya se puede descargar?

  • Burn_88

    OT: Nuevo juego de Gameloft para W10M ya en la tienda; Blitz Brigade Rival Tactics

    https:// www .microsoft. com/es-es/store/p/blitz-brigade-rival-tactics/9mxqdg5xk8v3?cid=

  • James Belusi

    La versión de Whatsapp para android hace copia automáticamente de los mensajes en GDrive… ¿La ve Windows no la hace? :D

  • Agustin Borrego Leiva

    Lo tengo en un Lumia 550 y también funciona bien, pero es una porquería por que no tiene cambios significativos, tan solo un cambio en el menú y dos apps.

    https://uploads.disquscdn.com/images/bf500ec0821ff5f3a731f77cd8fd1a16d3d5ba3bb03a4ee268f672ce81b07dd9.png

  • jose acuña

    Una porquería? En que equipo lo instalaste?. Lo tengo en un lumia 1520 y funciona bien.

  • Fahd A. Santiago Ortiz

    Hard Reset. De ley tras cada acumulativa

  • Fahd A. Santiago Ortiz

    Aguas, está prohibido hablar mal de este SO que te banean… Como cuando la censura supera a la libertad de expresión. ¿verdad señor?

    Me encantó visualmente este SO, Nokia y su 950XL me enamoraron, pero este WM en versión alpha es un fastidio.

  • Ivancho

    Gran dato! Gracias!

  • CA-Sandra

    Siempre hay tests antes de un lanzamiento, ya sea la versión final, la beta, la alpha o lo que sea.

    Por mucho que sea beta, es intolerable que la aplicación no funcione, pete o no reciba mensajes. Son tests básicos que deben realizar los programadores. Es más, estos tests suelen estar automatizados.

  • Jaime A.G.

    En la beta sus usuarios son los testers xD, aunque sí, hay poca gente programando y próximamente -si no es que ya lo hicieron- dejarán de encargado a un chimpancé (una vez más, gracias Mierdella!)

  • CA-Sandra

    Claro que puede pasar, pero no ha pasado. Porque Android es prioridad, y tienen a muchos programador con experiencia haciendo la beta y haciendo tests. Windows no es prioridad, tienen pocos programadores y apenas testean. Por eso pasó en Windows y no en Android.

  • CA-Sandra

    Symbian tenía millones de usuarios hasta hace poco. Windows en nada lo usaran cuatro locos.

    Ellos tienen los datos por telemetría, cuando los usuarios bajen del mínimo, finalizarán soporte.

    Con WP7 ya lo hicieron, y es mucho más nuevo que Symbian.

  • Jaime A.G.

    Pero puede llegar a pasar e igualmente no hay derecho a reclamo porque viene implícito en las condiciones que -sin leer- aceptas.

  • CA-Sandra

    0 problemas con WhatsApp beta, también en Nougat.

  • CA-Sandra

    Estoy en la beta de Android desde que sacaron el canal beta en Play Store, hace 2 meses, y nunca me ha dejado de funcionar.

    Quizás sea que a Windows no le prestan demasiada atención, solo la que merece, que es mínima. Tendrán a cuatro programadores novatos, suerte si no son becarios.

  • Marcelo Domínguez

    Si han soportado a Symbian y a la plataforma Asha hasta el año pasado después de finalizado el soporte del OS, yo creo que queda WhatsApp para laaaaaaargo rato…

  • Isaac

    Con la nueva actualización 2.17.144.0 se recuperan los mensajes que antes no se podían ver y aparecía el cartel del error

  • Agustin Borrego Leiva

    Es algo raro, pues yo actualicé mi Lumia 550 esta tarde y WhatsApp funciona bien. Ahora la actualización de la nueva versión de Windows es una porquería.

  • clauvic

    Eso no afectan a los que están en el paraíso, solo para los marginados que se pudren en el inframundo

  • clauvic

    Después no te quejes de la violencia de genero, si te gusta que te maltraten y humille

  • Litos

    Version ….144 disponible.

  • clauvic

    Hice de todo, hasta recurri a ala y nada jaja

  • Nano Kanpro

    Tenlo por seguro.. :/
    Aunque aún queda tiempo para eso.

  • LAGARTOASESINO

    Amo a Windows. ¡¡¡¡¡¡¡¡

  • matias

    ya hace unos meses lo dijeron, asi q a prepararse, q la proxima plataforma q abandona whatsapp es windows, tarde o temprano…

  • Nano Kanpro

    Cuando lo han dicho? La verdad es que yo nunca me he esperado que fueran a lanzar una aplicación nueva y menos universal.

  • matias

    ahora ya esta, encima ya anunciaron q no tienen pensado desarrollar una app nueva para w10m, o sea universal… con eso ya es suficiente para pensarla dos veces antes de adquirir cualquier movil windows.. solo van a agregarle cosas a la horrible app actual

  • Garfield

    Solucionado

  • Nahuel Gómez Castro

    No es un foro. Y estamos todos por igual, ya que muchas características de WhatsApp se prueban primero en WP y luego en el resto de plataformas, asi como también otras cuantas primero en Android y otras en iOS

  • Nano Kanpro

    Lo llevo diciendo desde el primer día. WhatsApp debería haberse desarrollado desde 0.

  • lukas

    dijo que solo paso en la beta de windows, creo

  • Daniel Rodríguez

    Bueno pues esta solucionado, en lumia 950xl ya se reciben todos los nuevos mensajes, y después de intalar la CU y esta ultima actualización los reanudando y cargando por fin han desaparecido.

  • krloz

    que raro todo va bien en moto g4

  • Marcelo Domínguez

    Hace rato que te leo lo mismo jajaja. Ya probaste con alguna de las soluciones clásicas en este sistema? Reinicio, SR, HR, insultarle, WDRT, HDP, y rezarle a algún Dios de preferencia?

  • KelvisCarli

    Tengo un 520… Toda la mañana chateando por WhatsApp Beta y nada de problemas… Hace media hora se ha actualizado la app…

  • Luis Bohórquez

    0 problemas en Whtsapp, estoy en Lollipop :v

  • Fernando Mezura Allende

    Acaban de liberar una nueva actualización para WhatsApp y ya se pueden
    leer los mensajes

  • Debes esperar recibir otros mensajes ya que no recuperas los anteriores

  • Yo no pude recuperar los mensajes perdidos

  • Listo problema resuelto.

  • Jaime A.G.

    Pues si dependes mucho de la app, usa la estable, las betas son lo que son.

  • Jaime A.G.

    Es a lo que te atienes con betas…

  • clauvic

    ohhh, eso pasa por ser hetero, ahora la moda es ser gaeiiii

  • clauvic

    sin problemas con whatsapps, estoy en el parpadeante redstone2 con su super funcion de codigo morse en pantalla

  • Lagartoasesino

    0 problemas con Whatsapp, estoy en Nougat.

  • VLADI

    Tengo una cosa q quiero contar. Ayer he actualizado a creator update. Hoy me encontre con un cambio…..los mapas tienen otro aspecto.van mas fluidas,el recalculo de ruta es mas rapido. Incluso hay una novedad…..los radares fijos. No avisa pero los muestra(españa,valencia) la parte mala es que cuando buscas indicaciones,ya no ofrece 2-3rutas como antes sino solo 1. La otra mala…..el excesivo uso de bateria. Con cargador enchufado en 20-30km baja la bateria 7-8%.

  • Paco Garcia

    Con la actualización no recuperas los mensajes perdidos!! no es pregunta, es afirmación!!

  • andyfrut

    No se me actualiza, estoy en la version .140 y no llega la nueva :(

  • Felip Mtz

    Si, ya quedo solucionado el problema.

  • Ivancho

    Yo actualicé pero no se me ha solucionado por ahora

  • Ruben Dn

    El informe dice que la beta y se extendió a la oficial ..segun varios usuarios ..igual ya se esta solucionado

  • Toch

    lol

  • Gabriel

    Ah, ok. Gracias.

  • Gabriel

    Ya era. Si se solucionó el problema pero los mensajes de antes de la actualización no se me restauraron. Justo me habló una mina… Mala leche la mia.

  • Luis Cambronero

    Si

  • Fernando Trampero

    Pero entonces el problema era solo en la beta?

  • Emmanuel (WP)

    En la sección de aplicaciones, eliges la app en cuestión y te diriges a opciones avanzadas.

  • Gabriel

    En qué parte encuentro ese apartado? Voy a las configuraciones y luego?

  • Gastón

    En la C.U en configuracion hay un apartado que te permite reestablecer la app.

  • Gabriel

    Disculpá, no entiendo lo de restaurar. Cómo es eso? O sea, qué hago.

  • Emmanuel (WP)

    En caso de que ya tengas la CU, prueba primero restaurandola antes de desinstalarla

  • Gabriel

    O sea, desinstalo y vuelvo a instalar?

  • Emmanuel (WP)

    Prueba restaurando la app.

  • Gabriel

    .142

  • Gabriel

    Tengo un Lumia 950xl. Sigo con problemas.

  • Emmanuel (WP)

    Fíjate en la version que tienes.

  • Gabriel

    No pasa nada con la actualización. Sigue todo igual…

  • Luis Malchiodi

    Yo recibí la versión .142 y se corrigió el error.

  • Ariel

    esa es la que tiene el problema, la que se actualizo ahora es la 142 que ya funca bien

  • JChancay Indacochea

    Se actualizó WhatsApp beta a la versión 2.17.140 y sigue con los errores

  • Emiliano
  • Ariel

    si se arreglo, ya la instale y llegan ok los msj

  • Litos

    Whatsapp beta actualizado, imagino q para solucionar el error, ahora lo pruebo..

  • Matias

    Como lo comenté en la otra nota solo me ocurre con la beta (L735 y L640). La publica va bien

  • Homero Garcia

    No las sigo, una pregunta ¿Los usuarios de Windows somos el hazme reír en esos foros??

  • Emmanuel (WP)

    Es probable que la solución se lance en unas horas

  • Taylor00

    Reanuando. :v

  • Rolbin Muñoz

    Con mucha cólera, antes de leer la noticia andaba bien. Salì y el WhatsApp se actualizo antes de que quitara la actualización automática y ahora no me entran los mensajes :(

  • Ariel

    La version que falla es la 2.17.140

  • Mr.Pixel™

    A mi me funciona bien la version oficial, pero en caso de que fallara tengo mi android

  • Es por razones técnica muy complejas para comentar…. vamos que en el título faltaban los acentos y al ponerlos y actualizar la noticia se lanzó por error una notificación extra :)

  • Mr.Pixel™

    Si quiero ser como pedro :’)

  • Ruben Dn

    No…por ahora funciona bien WhatsApp versión publica

  • albert

    whatsapp me esta consumiendo mucha bateria en mi 640XL

  • Daniel Cala Suarez

    Quiere que no nos perdamos ninguna info :’) Grande Pedro :’)

  • Mr.Pixel™

    A mi tambien, pedro es precabido

  • albert

    igual a mi

  • Daniel Cala Suarez

    Normalmente llegan cuando actualizan el articulo, pero este no es el caso xDD

  • Toch

    Lolsi, crei que era yo.

  • Daniel Cala Suarez

    Por que me llego la notificación de este articulo 2 veces?

  • NokiAngel

    Gracias a ellos no actualice en la medianoche Argentina. Desactive las actualizaciones automáticas y pause la de WhatsApp. Funciona perfecto para mi última beta.

  • Fernando Trampero

    Desactivado

  • Nahuel Gómez Castro

    Recomiendo seguir al canal de telegram @WABetaInfo o al perfil de twitter con el mismo nombre, informan de todo sobre WhatsApp Beta en las 3 plataformas (Android, iOS y Windows Phone)