Patrick Barker es un MVP de Microsoft (no confundir con un empleado de la empresa), que ayer anunció haber descubierto instalado en equipos Samsung un programa que inhabilitaba el recibir actualizaciones para Windows mediante el sistema habitual, es decir mediante Windows Update. El programa en cuestión era Disable_Windowsupdate.exe, que a su vez forma parte de Samsung SW Update, que es el encargado de instalar las actualizaciones de drivers para el terminal.
Según Patrick este se puso en contacto con el Chat de Soporte de Samsung, los cuales le contestaron lo siguiente:
Al habilitar las actualizaciones de Windows, se instalarán los controladores predeterminados para todo el hardware que pueden o no funcionar en un portátil. Por ejemplo si hay un puerto USB 3.0 en el portatil, los puertos podrían no funcionar con las actualizaciones instaladas. Así que para evitar esto, la herramienta SW Update previene las actualizaciones de Windows
Este problema no se solucionaba volviendo a activar las actualizaciones, ya que cada vez que se iniciaba el pc se volvían a deshabilitar, la unica solución era la desinstalación del programa.
Hoy desde Samsung Irlanda se ha emitido un comunicado en el cual han salido a desmentir esto:
No es verdad que estemos bloqueando las actualizaciones del sistema operativo Windows 8.1 en nuestros ordenadores. Como parte de nuestro compromiso con la satisfacción del usuario, les damos a los usuarios la opción de elegir si quieren y cuando quieren actualizar el software Windows. en sus productos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros productos y animamos a cualquier cliente de Samsung con preguntas o inquietudes sobre nuestros productos a contactar con nosotros directamente en el 1-800-SAMSUNG
Por el momento deberemos seguir esperando a ver si es cierto o no que este bloqueo existe realmente o no. ¿Que os parece este problema? ¿Casualidad? ¿Tienes dicho problema en tu equipo Samsung?