Como sabéis hace un tiempo Microsoft delegó el servicio de soporte para sus Smartphone a una empresa externa, B2X. Esta es la encargada de la reparación de los terminales Lumia en garantía y hasta ahora nos proporciona información sobre el estado de la reparación mediante consulta en su web o pedir una reparación.
Hoy B2X ha lanzado su aplicación para teléfonos Windows, gracias a la que podemos seguir el proceso de reparación o encargar una. La aplicación también te permite efectuar una serie de diagnósticos sobre el estado de tu terminal para saber si todo va como debería o tienes algún problema, e incluso te [...]
Si habéis sufrido algún problema con vuestro terminal Lumia sabréis que Microsoft ofrecía un servicio técnico mediante el cual enviabais el terminal mediante un servicio de correos y luego podíais seguir la evolución de vuestra reparación en la web de Microsoft. Ahora parece que este servicio técnico será ofrecido por una compañía externa, concretamente se trata de B2X, empresa especializada en este tipo de servicios.
A la hora de contactar con B2X éstos nos pedirán nuestro IMEI para comprobar que el terminal está en garantía. De momento ya cuentan con el soporte por chat y telefónico con un experto Lumia que nos puede [...]