Primero fue Nokia Care Chat y ahora nos llega Nokia Smart Start, si una cosa está clara es que Nokia quiere poner hincapié en la atención al cliente.
Nokia Smart Start es un servicio gratuito que Nokia ofrece para poder configurar tu teléfono Windows Phone paso a paso y no hablamos de una grabación que te guía ni nada similar, tras rellenar un formulario debemos elegir un día y una hora en la que queremos que nos llamen y un operador nos llamará en persona para ayudarnos a configurar nuestro teléfono de forma gratuita.
La cosa es curiosa ya que ayer misma [...]
Nuestro amigo Jose_kkk nos avisa de la puesta en marcha por parte de Nokia del nuevo servicio en España, Nokia Care Chat, este nuevo servicio nos permite contactar via chat con el departamento de atención al cliente de Nokia, el servicio está operativo desde las 10 de la mañana hasta las 19H, de lunes a viernes excepto festivos.
Nokia quiere recuperar el mercado perdido de cuando era la primera empresa en telefonía móvil, no solo en numero de ventas, sino en satisfacción de sus usuarios y para ello está poniendo todo de su parte para ofrecer una mejor trato al cliente, escuchando sus quejas y procurando darles solución como pueden atestiguar los propietarios de los Nokia Lumia [...]