Toda la información sobre problemas en OneWindows

6 octubre, 201926 octubre, 2019

Nuevos problemas con la acumulativa Build 18362.387

Hace poco un antiguo empleado de Windows hablaba sobre como los cambios en el sistema de testeo de Windows, hacía que fuera más complicado comprobar la reacción de las nuevas compilaciones en todas las posibles configuraciones de hardware. Esto, siempre según su criterio, sería una de las causas principales de los aumentos de errores en las últimas compilaciones.

En las mas recientes actualizaciones hemos podido comprobar como esto es algo casi habitual y hoy tenemos un nuevo ejemplo. A finales de septiembre se lanzó la actualización acumulativa que llegaba bajo el parche KB4517211, esta venía con una lista de solución de errores, pero también parece que con algunos problemas bajo el brazo.

Nuevo reportes afirman que algunos usuarios están experimentando problemas con la búsqueda, la cual queda inservible. Curiosamente este problema ya se había reportado en otras compilaciones, pero parece que con este nuevo parche ha regresado para algunos usuarios. Por otro lado algunos usuarios lo que están sufriendo en la imposibilidad de usar WMware Workstation Pro, el cual deja de funcionar.

De momento Microsoft no se ha pronunciado sobre estas quejas y parece que la única solución es desinstalar la actualización. Esperemos que una próxima compilación solucione estos problemas.

16 septiembre, 201926 octubre, 2019

¿Problemas con tu conexión WiFi? la Build 18362.356 puede ser la culpable

Nuevamente las actualizaciones acumulativas vuelven a ser un quebradero de cabeza para Microsoft. Esta vez el problema lo están sufriendo algunos usuarios con la Build 18362.356, que ven como sufren problemas con sus conexiones Wifi, un problema que ha reconocido Microsoft y en cuya solución ya están trabajando.

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14 julio, 201914 julio, 2019

Microsoft detiene el despliegue de Windows 10 1903 para Surface Book 2 por un problema con la dGPU

Microsoft vuelve a sufrir un problemas con las actualizaciones, las cuales en esta ocasión afectan a los nuevos Surface Book 2. Según parece los usuarios de estos dispositivos con la mas reciente actualización de Windows 10 en su versión 1903, han estado reportando problemas con la dGPU, la cual no les aparecía en el adminirador de dispositivos y generaba el cierre de algunos juegos.

Finalmente los de Redmond han admitido el problema y han suspendido el despliegue de esta actualización para los Surface Book 2 a la espera de poder solucionarlo.

El dGPU ocasionalmente puede desaparecer del administrador de dispositivos en Surface Book 2 con dGPU
Microsoft ha identificado un problema de compatibilidad en algunos dispositivos Surface Book 2 configurados con la unidad de procesamiento de gráficos discretos (dGPU) de Nvidia. Después de actualizar a Windows 10, versión 1903 ( May 2019 Feature Update ), algunas aplicaciones o juegos que necesitan realizar operaciones con gran cantidad de gráficos pueden cerrarse o no abrirse.

Los usuarios ya afectados pueden tratar de realizar una busqueda de nuevo hardware en el administrador de dispositivos, para ver si nuevamente se muestra la dGPU.

13 marzo, 201913 marzo, 2019

WhatsApp, Facebook e Instagram están sufriendo problemas

Hace pocas horas Instagram y Facebook comenzaron a sufrir problemas en algunas zonas, imposibilidad de subir imágenes o actualizar sus timeline son algunos de los problemas reportados. La cosa no ha mejorado en estas horas y ahora Whatsapp se une a sus congéneres y también esta sufriendo problemas de diversa índole.

Lee la noticia completa «WhatsApp, Facebook e Instagram están sufriendo problemas» en OneTech.

4 octubre, 20184 octubre, 2018

Windows 10 October 2018 Update habría eliminado archivos de algunos usuarios

El lanzamiento de una actualización para Windows 10 rara vez suele estar exenta de problemas, incluso a pesar del programa insider, que ha conseguido mejorar de forma sustancial este aspecto. Sin embargo no debemos olvidar que son tantos los modelos de dispositivos, de sistema, configuraciones, etc. que es normal que suela haber errores que solo dan la cara cuando se lanzan las actualizaciones públicamente.

Antes de actualizar, recuerda hacer copia de seguridad

Hace solo un par de días que se comenzó a desplegar la actualización de Octubre de 2018 para Windows 10, desde entonces algunos usuarios están reportando en Reddit, Twitter y los foros de Microsoft, el haber perdido distintos archivos en el proceso de actualización. Recordemos que siempre se nos recomienda tener una copia de seguridad antes de una actualización, pero lo cierto es que no pocas veces no tenemos la precaución de hacerlo (me incluyo).

Al parecer las carpetas de almacenamiento de fotos, documentos, etc. que no están sincronizados con Onedrive serían los afectados. En ocasiones estos se pueden recuperar desde la copia de Windows.Old, pero no es posible recuperarlos.

Por desgracia parece que para algunos usuarios este aviso llega tarde y han perdido sus trabajos, un caso que ha despertado el lógico enfado. De momento parece que no hay una solución al problema, por lo que la copia de seguridad de plantea como la mejor opción si aún no has actualizado.

¿Te ha pasado esto? ¿Has tenido algún problema al actualizar a Windows 10 October 2018 Update?

2 octubre, 20182 octubre, 2018

Tubecast ya está sufriendo para actualizar su app Windows Phone

A finales de agosto Microsoft comenzó a notificar a los desarrolladores los cambios que se avecinaban para el envió de aplicaciones a la tineda Windows Phone. En este comunicado se anunciaba que a partir del 31 de Octubre de 2018 ya no se aceptarían nuevas aplicaciones para Windows Phone 8.X y anteriores, mientras que se podrían seguir actualizando las aplicaciones ya existentes hasta el 1 de Julio de 2019. Sin embargo parece que algunos desarrolladores ya están teniendo problemas a la hora de enviar sus aplicaciones.

Poppyto, el desarrollador de la aplicación TubeCast, ha publicado en su cuenta de Twitter que desde hace semanas sus usuarios no pueden descargar una nueva versión de la aplicación, quejándose además de una aparente inacción de los responsables de la tienda en solucionarlo.

It seems WP8.1 Store is dead, you can't download new app versions since 3 weeks and @MicrosoftStore don't want to or can't fix. I thought it was July 2019, Good Bye WP8.1 users ? #DreamTeam
— poppyto (@poppyto) October 1, 2018

Está claro que dentro de las prioridades de Microsoft, las aplicaciones para Windows Phone 8.X no son prioritarias, sin embargo también es cierto que han adoptado un compromiso y fechas que deberían cumplir. Por otro lado no podemos descartar que sea un problema puntual, ya que de momento no parece haber más casos que hayan salido a la luz. No sabemos si por haber salido a la luz pública con el Tweet de Poppyto, pero en el mismo hilo de esta queja Microsoft se ha puesto en contacto con el desarrollador para tratar de solucionar el problema.

Hi there! Thanks for getting our attention on this. May we know what is the issue with downloading certain apps? Are you receiving any error messages? Could you provide these info and further details via DM? Let’s work on resolving this for you. Cheers! https://t.co/nBLZJjlhzc
— Microsoft Store (@MicrosoftStore) October 1, 2018

No debería extrañarnos que surjan problemas, pero al menos parece que hay intención de darle solución y que, dentro de los plazos dados, los usuarios de Windows Phone puedan seguir recibiendo las actualizaciones que se lancen.

25 junio, 201825 junio, 2018

¿Problemas de conexión en Red con la April 2018 Update? Microsoft te da una solución

En los foros de Microsoft hay hilos que mencionan problemas de usuarios con Windows 10 April 2018 Update para conectarse a sus dispositivos mediante una red domestica. Este problema está siendo investigado y la solución al mismo se lanzará en futuras compilaciones, sin embargo si eres de los usuarios que lo padecen, no tendrás que esperar tanto ya que Microsoft ha dado una solución momentánea que ya puedes aplicar.

El siguiente manual ha sido compartido por el servicio de soporte de Microsoft y no requiere unos amplios conocimentos, por lo que casi cualquier usuario puede aplicarlo.

Presiona la tecla de Windows y R al mismo tiempo para que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar.
Escribe services.msc en el cuadro de diálogo de Ejecutar y presiona Entrar.
Para cada uno de los siguientes servicios, localiza el servicio en la lista, haz clic con el botón derecho del ratón sobre ese servicio y seleccione Propiedades. A continuación, establece el Tipo de inicio en Automático (Inicio retrasado) y selecciona Aplicar .
- Examinador de equipos (Navegador)
- Host de proveedor de detección de función (FDPHost)
- Publicación de recursos de detección de funciones (FDResPub)
- Conexiones de red (NetMan)
- Dispositivo de host UPnP (UPnPHost)
- Protocolo de resolución de nombre de mismo nivel (PNRPSvc)
- Agrupación de redes del mismo nivle (P2PSvc)
- Administrador de identidades de redes de mismo nivel (P2PIMSvc)
Reinicia el equipo.

Con esto debería solucionarse el problema, en caso de que no fuera así solo te quedaría esperar a que Microsoft lance una compilación que solucione este error.

14 octubre, 2017

¿Problemas para descargar la Build 17017? Prueba otra vez

Ayer se lanzó la Build 17017 para lo anillos rápido y Skip Ahead del programa Insider, sin embargo muchos fuimos los usuarios que nos encontramos ante la imposibilidad de descargar esta actualización ya que al tratar de hacerlo obteníamos un error que lo impedía. Ni tras reiniciar el dispositivo ni tras múltiples intentos, está Build se negaba a descargarse y finalmente conocimos que el problema estaba por parte de Microsoft a la hora de lanzar la compilación.

Finalmente los encargados del programa Insider han dado con el problema y han solucionado el error, por lo que si tu eres, al igual que este que escribe, de los que sufrieron este problema, simplemente vuelve a tratar de descargar la actualización y no debería tener problemas para instalarlo. Continuar leyendo «¿Problemas para descargar la Build 17017? Prueba otra vez»

21 marzo, 20172 junio, 2020

Los servicios de Microsoft Outlook.com y OneDrive están sufriendo problemas [Actualizado: Ya funcionales]

Si estás intentando acceder a los servicios de Outlook.com o de OneDrive es posible que te devuelva algún tipo de error como el que mostramos arriba de estas líneas al intentar iniciar sesión. De igual forma ocurre si ya tienes la sesión iniciada, es muy probable que no te llegue a cargar la página o la aplicación.

Al parecer, tal y como se indica desde la página del Estado del servicio de Office 365, los servicios de Outlook.com y OneDrive están sufriendo problemas que impiden el inicio de sesión de los usuarios en los servicios mencionados. Microsoft está analizando los logs generados con tal de encontrar el problema lo antes posible.

La última información ha sido publicada hace aproximadamente 1 hora y 45 minutos (en el momento de escribir el artículo) y Microsoft nos dará nuevos detalles en 30 minutos. Se espera que para entonces sepamos si al menos han dado con el problema y ya trabajan en solucionarlo o aún están intentando ver desde donde se están generando los errores. Sea como fuera, os mantendremos informados al minuto.

Actualización: Microsoft ha logrado solventar los inconvenientes y los servicios se han restablecido según avisan nuestros usuarios.

5 diciembre, 20165 diciembre, 2016

¿Problemas con la tienda Windows 10? Prueba estos trucos

La tienda Windows 10 a veces se queda «pillada» al tratar de actualizar alguna aplicación, comienza la descargar y tras unos segundos se para y nos da un mensaje de error, esto es algo que sucede con cierta frecuencia y suele producirse por fallos de configuración, archivos corruptos, perfiles dañados, etc., sobre todo si estas en alguno de los anillos del programa Insider. Hoy vamos a mostraros algunos «trucos» que puede que os ayuden a desatascar estas descargas en PC, y que básicamente consiste en tratar de «resetear» la aplicación para ver si así puedes terminar de instalar estas actualizaciones pendientes.

El método mas sencillo: Usa WSReset

Este método es el más simple y consiste en usar un pequeño programa que viene instalado en nuestros PC’s con Windows 10, se trata de WSReset, o lo que es lo mismo Windows Store Reset, con lo que su propósito queda claro: resetear la tienda, ojo no os va a borrar la cuenta ni nada similar.

Presionas las teclas Windows +R para iniciar la ventana Ejecutar.
Escribe wsreset.exe y presiona Enter.
Se abrirá una ventana en negro, dejala actuar hasta que ella sola se cierre (puede llevar un tiempo)
Abre la tienda y comprueba si se ha solucionado el problema

Restablecer la Tienda

Una segunda opción es restablecer la aplicación de la tienda, esto se hace al igual que cualquier aplicación que queramos restablecer.

Vamos a Configuración de Windows 10 y allí a Sistema
En el menú de la izquierda pulsamos en Aplicaciones y características
En el cuadro de búsqueda escribimos Tienda y seleccionamos opciones avanzadas
Pulsamos en el botón de Restablecer y aceptamos
Abre la tienda y comprueba si se ha solucionado el problema

Usando el Solucionador de problemas

El tercer método es usar el «Solucionador de problemas» el cual normalmente necesita que a continuación uses el primer método para completar la solución al problema de la tienda.

En el cuadro de búsqueda de Cortana escribimos Solución de problemas y pulsamos en la opción que nos muestra del panel de control.
En la ventana que se abre pulsamos Ver Todo en el menú de la izquierda.
En el listado que se nos abre buscamos Aplicaciones de la tienda Windows, tras lo que se nos abre una nueva ventana.
Pulsamos en «Opciones avanzadas» y hacemos click en el recuadro que aparece en el que se lee «Aplicar reparaciones automáticamente», a continuación damos a Siguiente.
Esperamos que termina el proceso y cuando aparezca una nueva pantalla seleccionamos «Restablecer y abrir tienda Windows«
Esperamos a que termine el proceso y nos muestre el resultado, si os muestra un error como es mi caso, en el que dice que la memoria cache esta dañada, usa el primer método para tratar de solucionarlo.

En una gran parte de los casos el resultado es que ya podremos descargar la aplicación, aunque no en todos. En otras ocasiones simplemente dejando algo de tiempo terminan descargando. Estas que os dejamos son solo algunos métodos, los que pensamos mas sencillos y que normalmente solucionan este problema. Si conoces otros o has logrado solucionar de otra forma no dudes en compartirlo.

Cuéntanos si se ha solucionado tu problema con estos métodos.

20 agosto, 2016

La Actualización Aniversario está provocando problemas en el uso de Webcam

Parece que la actualización aniversario esta trayendo algunos problemas inesperados para algunos usuarios y es que al parecer muchos se ven imposibilitados para usar las Webcam de sus ordenadores.

Con la actualización ya no se permite a diversas aplicaciones utilizar Webcams que transmitan con codificación MJPEG o H264, sólo permite el uso de la codificación YUY2. Por lo visto esto se hizo dado que tras dicha actualización las aplicaciones pueden acceder a la cámara de forma que antes no era posible, permitiendo el acceso concurrente a la misma. Con la eliminación de acceso a las webcam para aplicaciones con procesos de codificación MJPEG o H264, se pretendía evitar una duplicación de esfuerzos y por lo tanto un impacto negativo en el rendimiento.

Para evitar este problema de duplicidad Microsoft decidió limitar los métodos de entrada con las Webcam pero el resultado fue que cuando los usuarios tratan de hacer uso de estas cámaras en aplicaciones como Skype, puede producirse un problema de congelamiento de la cámara.

Se espera que este problema se solucione pronto pero mientras tanto desde twitter, Rafael Rivera nos ofrece una solución realizando un pequeño cambio en el registro (recuerda hacer una copia de seguridad antes de tocar el registro):

Busca la cadena HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform, a continuación añade un registro DWORD “EnableFrameServerMode” y pon de valor «0».

¿Has sufrido este problema? ¿Se ha solucionado con el cambio en el registro?

18 agosto, 201618 agosto, 2016

Windows Self-Healing Tool, la herramienta de Microsoft para resolver los problemas en Windows 10 PC

La instalación de Windows 10 en algunos PC’s no ha estado exenta de problemas, el caso más claro es el reportado por algunos usuarios que acusaban el «congelamiento» del sistema tras actualizar a la versión aniversario. Microsoft ya nos advirtió que eran conscientes del problema y que estaban trabajando en su solución, sin embargo este no era el único y otros menores han sido motivo de queja, ralentizaciones y otros problemas menores en su mayoría.

Microsoft está probando Windows Self-Healing Tool una nueva herramienta que esta en fase de testeo y que trata de solucionar los problemas que puedan surgir con nuestro Windows 10, para ello analiza y trata de reparar cualquier problema del sistema y sus componentes, algo que tomará un buen rato como estamos comprobando de primera mano ya que tras mas de media hora de funcionamiento aún continua el proceso.

La herramienta no ha sido publicada por Microsoft sino por un usuario en sus foros que tras contactar con ellos debido al problema de congelamiento tras actualizar a la versión aniversario, obtuvo el link de esta herramienta. Es decir no ha sido oficialmente presentada por Microsoft y es que parece que aún está en fase de testeo y puede tener motivos para no haber sido presentada. Sé consciente de ello si decides probarla ya que al igual que nos soluciona un problema puede generar otro, ya que no sabemos el motivo por el que aún no ha sido publicado oficialmente. Si aún así, si tienes problemas con tu PC con Windows 10 y quieres probarla, puedes descargar la herramienta en este enlace.

Nosotros por nuestra parte ya la hemos probado y podemos decir que la herramienta es bastante lenta en encontrar los problemas. En mi ordenador ha requerido dos reinicios y la confirmación de la fecha y la hora. Después de terminar todos los pasos realizados por la aplicación (1 hora y poco más), he notado que ha mejorado la carga del sistema y el rendimiento general del ordenador. No sé si es un efecto placebo o ha sido una mejora real, pero lo cierto es que ha estado un buen rato trabajando en encontrar problemas y aplicar las mejoras al sistema.

17 agosto, 201617 agosto, 2016

Microsoft confirma problemas de congelación tras actualizar a Windows 10 Anniversary Update [Actualizado: nuevas soluciones]

No todo puede ser un camino de rosas y esto lo tiene bien sabido Microsoft. La empresa de Redmond ha confirmado que existen problemas de congelación en algunos dispositivos actualizados a Windows 10 Anniversay Update.

La Actualización de Aniversario lanzada el pasado 2 de agosto para Windows 10 ya está instalada en un gran número de dispositivos, aunque aún faltan para actualizarse. Algunos usuarios que han actualizado se han encontrado con problemas de congelación y Microsoft está trabajando en encontrar el problema y solucionarlo.

Causa del problema

Un moderador de Microsoft Answers ha declarado lo siguiente:

Microsoft ha recibido un pequeño número de informes de congelaciones de Windows 10 después de instalar la Actualización de Aniversario en dispositivos donde tienen instalado el sistema operativo en un SSD (Unidad de Estado Sólido) y las aplicaciones y los datos en otra unidad de almacenamiento. Este problema no se produce al iniciar Windows 10 en Modo Seguro. Si estás experimentando este problema, estaremos proporcionando información actualizada en este hilo del foro. Haz clic en el botón Suscribirse al final de este post si deseas ser notificado cuando se actualice el hilo. Mientras tanto, puedes evitar este problema iniciando sesión en Windows 10 utilizando el Modo Seguro para mover tus aplicaciones y datos a la misma unidad donde tienes instalado el sistema operativo.

Soluciones temporales

Como solución temporal, Microsoft sugiere que los usuarios con estos problemas vuelvan a la anterior versión de Windows 10 (Actualización de Noviembre, Versión 1511) utilizando uno de los siguientes métodos.

Método 1: Utilizando la consola de recuperación

Reinicia tu ordenador. Cuando estés en la pantalla de iniciar sesión, mantén pulsada la tecla Shift mientras seleccionas el botón de Apagar y haces clic en Reiniciar.
Después de reiniciarse el ordenador, en la pantalla de Escoger una opción, selecciona Solución de problemas > Opciones avanzadas > Volver a la compilación anterior. Si no ves esta opción, prueba el Método 2.

Método 2: Usando la aplicación de Configuración en el Modo Seguro

Reinicia tu ordenador. Cuando estés en la pantalla de iniciar sesión, mantén pulsada la tecla Shift mientras seleccionas el botón de Apagar y haces clic en Reiniciar.
Después de reiniciarse el ordenador, en la pantalla de Escoger una opción, selecciona Solución de problemas > Opciones avanzadas > Opciones de arranque > Reiniciar.
Después de reiniciarse el ordenador, tu verás una lista de opciones. Selecciona 4 o F4 (en tu teclado) para iniciar tu ordenador en Modo Seguro.
Abre la aplicación de Configuración.
Selecciona Actualización y seguridad > Recuperación.
Debajo de «Volver a una compilación anterior», haz clic en «Comenzar» y sigue las instrucciones.

Los 2 métodos propuestos por Microsoft son bastante buenos siempre y cuando hayan pasado menos de 10 días desde que actualizaste a Windows 10 Anniversary Update. Si ha pasado este plazo, tu única opción es esperar a que Microsoft resuelva el problema con una actualización de urgencia o bien dentro de la actualización acumulativa que lanza el segundo martes de cada mes.

Actualizado: Microsoft ha actualizado el post de Microsoft Answers ofreciendo alguna solución temporal adicional proporcionada por los usuarios:

Iniciar sesión en una segunda cuenta. El simple hecho de iniciar sesión con una segunda cuenta en el mismo PC parece solucionar el problema en algunos casos. Obviamente, antes debes crear esta segunda cuenta en Configuración > Cuentas > Familia y otras personas y pulsa en «Agregar otra persona a este equipo».
Instalar la última versión de tu programa Antivirus. Si usas una solución Antivirus de terceros, puedes probar de desinstalarlo e instalar la versión más reciente de éste.

Otras soluciones válidas

Aún así, te quedan dos opciones más. La primera es utilizar tu ordenador con el Modo Seguro o mejor aún con el Modo Seguro con funciones de red. Éste último te permitirá usar Internet y cualquier programa o aplicación que necesite conexión de red. De esta forma, podrás usar el ordenador con más o menos normalidad. La otra opción es hacer una instalación limpia a una versión anterior a Windows 10 Anniversary Update o encontrar otro método de recuperación.

Como hemos dicho, Microsoft está trabajando en una solución y cuando tenga novedades sobre este tema nos lo hará saber. Nosotros haremos lo propio para manteneros informados.

¿Has sufrido esta clase de problemas después de actualizar a Windows 10 Anniversary Update? Cuéntanos en los comentarios.

Actualizado (17/08/2016): Hemos actualizado el artículo incluyendo dos soluciones adicionales. Las encontrarás en el apartado de «Soluciones temporales» de este mismo artículo.