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B2X, el nuevo servicio de soporte para smartphone Lumia ya tiene su app en la tienda

Como sabéis hace un tiempo Microsoft delegó el servicio de soporte para sus Smartphone a una empresa externa, B2X. Esta es la encargada de la reparación de los terminales Lumia en garantía y hasta ahora nos proporciona información sobre el estado de la reparación mediante consulta en su web o pedir una reparación.

Hoy B2X ha lanzado su aplicación para teléfonos Windows, gracias a la que podemos seguir el proceso de reparación o encargar una. La aplicación también te permite efectuar una serie de diagnósticos sobre el estado de tu terminal para saber si todo va como debería o tienes algún problema, e incluso te permite contactar con el departamento de soporte tras introducir tu IMEI.

SMARTAPP for Lumia es una forma sencilla de comprobar tanto el hardware como el software del dispositivo Microsoft Lumia. SMARTAPP for Lumia es compatible con Windows 10 Mobile y Windows Phone 8.1 y ayuda a identificar la fuente potencial de un problema, además de facilitar los primeros pasos para su solución. SMARTAPP for Lumia ayuda también a la puesta en contacto con el servicio de atención en B2X en caso de necesitarlo.

Principales funciones:

  • Diagnostica el hardware y el software de tu Lumia
  • Chatea con un agente de atención de B2X para atención inmediata
  • Solicita una llamada de vuelta de un agente de atención de B2X
  • Encuentra el punto de servicio más cercano
  • Obtén todo la información de tu Lumia de un vistazo
  • Analiza la salud de la batería de tu Lumia
  • Comprueba el estado de garantía de tu Lumia
  • Comprueba el estado de tus reparaciones

Lo cierto es que nos ha sorprendido lo completa de la aplicación y sus funciones. Puedes descargar la aplicación con este enlace y comprobar el estado de tu terminal.

B2X-SMARTAPPB2X-SMARTAPP

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Sobre El Autor
Pedro Algar
Pedro Algar

Editor jefe de OneWindows, o al menos lo intento.

Hagas lo que hagas, que puedas mirar atrás sin remordimientos.

  • Max Hunter

    No, eso es lo que tu tienes el resto se usa en otros procesos, imagina que tu nunca tendrás los 3Gb, ni el 1Gb sino menos

  • Que pena Guillermo, ya está corregido. Saludos.

  • Johny Vargas Lopez

    Yo me pregunto que tan validas serán las evaluaciones… Puesto que no imagino como se realizan las pruebas…

  • Lagartoasesino

    Se filtra el nuevo dispositivo movil para 2017 de Microsoft, se trata del “Surface Mobile Pro Studio Hub-Book” en 2 versiones, uno que costara u$s1750 y la versión premium de u$s2270. las características del hard aun son un misterio.

  • Rodrigo

    El lumia 950xl no es de 3gB de ram?? Según esa app dice que es de 2 Gb? Sera un Error de la app?

  • Una de las paginas mas grandes de compra y venta de contenido digital(Keys Steam/Origin/uPlay/GOG, Juegos XBOX/PSN), si hiciéramos una comparación con otra pagina, seria como el eBay de los videojuegos.
    Saludos.

  • Yo avise que había llegado una app importante como la de G2A y nadie me tomo en cuenta :(

  • Daniel Rodríguez

    Una pagina de juegos tipo steam

  • José Juan

    Es eso eso, la region….

  • Que es eso?

  • Por eso es que pedimos que nos avisen de estas novedades. No sabíamos que tenía ese tiempo en la tienda.

  • g3r

    Ok. Los diagnósticos bien, exepto un signo de exclamación en el gps, pero no indica el problema. Y claro… Fuera de garantía… Ni idea de cuánto tiempo de garantía tenia el 950xl. De todos modos, no creo que hubiese garantía para Sud America de un móvil comprado en Hon Kong y fabricado en Viet Nam… Charly don’t surf… ja
    Saludos

  • Manuel Ignacio

    Pero es por que la gama lumia dejo de producirse y los lumias son muchos …..ahora con el surface phone Microsoft se hara cargo del servicio

  • Don mesias

    OT: alguien tiene problemas como la ultima build publica para recibir las notificaciones de llamadas y sms del telefono en su pc?

  • ya estaba hace rato en la tienda la instale hace como una semana

  • Por fin creo que tendremos algo de Soporte.

  • AVAN

    Si tu teléfono está en español pero la app que instalas está en inglés es culpa de la app que no tiene soporte para ese idioma y no puedes forzarla a cambiar de idioma. En pocas palabras, si la app no muestra el mismo idioma del sistema es porque no tiene soporte para ese idioma

  • AVAN

    Puede significar dos cosas:
    1. Adiós a nuevos móviles por parte de Microsoft.
    2. Puede que hayan nuevos móviles por parte de Microsoft (surface phone) y se olviden de los lumia anteriores.

    No es bueno ser tan fanboy :)

  • Daniel Posadas

    la region?

  • Burn_88

    Deberían poner que ésta app es para soporte de móviles de Microsoft, no de Lumia, porque en teoría tienen que lanzar algún terminal con otro nombre en 2017.

  • Isaac Daniel

    genial ♪♫♪

  • Bryan

    Ooooh!!!!! DESCARGANDO

  • Que puedo hacar para que algunas app se me instalen en español y no en ingles.

  • Fernando

    OT: Mas juegos de lego
    -Lego Duplo Animals
    Lego Duplo Train

  • Eddie

    Muy bueno, mi sensor de orientación no funciona bien