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Lo primero de todo aclara que un Hard-Reset Elimina todos los datos de tu teléfono, datos personales y APPs, por lo que se recomienda encarecidamente realizar una copia de seguridad de todos los datos antes de realizar este procedimiento, también recomendamos tener el teléfono cargado y conectado a la red eléctrica, si el teléfono se quedara sin energía durante el proceso podría sufrir daños.
En algunas ocasiones un Soft-Reset no resuelve los problemas del terminal y tenemos que realizar un Hard-Reset.
Hay varios métodos para hacerlo, vía software y vía hardware, el modo software en los Windows Phone es idéntico para todos y el modo hardware depende de cada fabricante, en este caso os vamos a contar como hacerlo en los Nokia Lumia 800 y 900.
Un inciso antes de empezar, en caso de tener el teléfono bloqueado antes de recurrir a un Hard-Reset os aconsejamos hacer una restauración de la ultima versión del SO desde Zune, perderéis todos los cambios desde la fecha de restauración, pero ya tendréis algo ganado.
Entráis en Zune, conectáis el terminal al PC por USB y vais a la zona de actualización de teléfono del Zune. (Configuración-> Teléfono-> Actualizar), esperáis a que busque una actualización, al terminar os sale el aviso y la opción de restaurar (Si hay actualizaciones disponibles os saldrá el aviso de actualizar), le dais al botón de restaurar y a esperar.
Si Zune no reconociera el teléfono podemos forzar el modo de descarga manual del teléfono.
- Apagar el teléfono
- Apretar y mantener apretado el botón de cámara
- Conectar mediante USB el teléfono al pc
- Sin soltar el botón de cámara, esperar a que aparezca la pantalla de conectado
- Soltar el botón de la cámara
- Abrir el software de Zune
- El software Zune te solicitara automáticamente que realices la restauración.
Y con esto pasamos ya al Hard-Reset:
Por software.
- Realizar una copia de seguridad de los datos.
- Desde la pantalla de inicio, ir a Configuración –> Información –> Restablecer configuración inicial (abajo del todo).
- Pulsar, leer el aviso y aceptar y esperar a que el teléfono termine.
- Al finalizar quedará el teléfono como venia de fábrica.
Como os decía este método es igual para todos los Windows Phone.
Por Hardware o modo externo.
Lumia 800 y 900
- Realizar copia de seguridad
- Apagar el teléfono
- Pulsar al mismo tiempo los botones de Volumen Abajo, encendido y cámara y mantenerlos apretados hasta notar una vibración del teléfono.
- Soltar el botón de encendido. Solo el de encendido, manteniendo los otros 2 durante 5 segundos
- Soltar todos los botones
Tras estos pasos debería estar el teléfono con la configuración inicial.
Espero que no tengáis que realizar este proceso, pero en caso de necesitarlo, ya lo tenéis.
Windowsphoneapps no se hace responsable de los daños posibles sufridos por los terminales.
