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Nokia reconoce que siguen los problemas de batería en algunos Lumia 800

Nokia ha reconocido que tras la ultima actualización que trataba de solucionar los problemas de batería de los Nokia Lumia 800, esto persisten en algunos terminales.

Averigua si tu Nokia Lumia 800 es una de los afectados:

  1. Marcar ##634# en el terminal para abrir la herramienta de diagnóstico.
  2. Seleccionar la opción de visualización del estado de batería “Battery Status”.
  3. Si la batería en su carga completa muestra menos de 1000 mAh, entonces el terminal está afectado.

Según un comunicado de Nokia el problema está perfectamente localizado y es un fallo de software que para nada afecta al hardware y que al ser así tiene fácil solución, esta se hará en una actualización que se lanzará a principios de 2012, aunque Nokia ofrece sustituir los terminales a los clientes que no quieran esperar.

Lumia battery update 2

 

Comunicado de Nokia

El lunes 12 de diciembre algunos de nuestros clientes empezaron a comentar en distintos medios de comunicación social que la herramienta de diagnóstico precargado en algunos de los teléfonos Nokia Lumia 800  muestran menor capacidad de la batería de lo esperado. De inmediato se comenzó a investigar estos casos y ahora se puede confirmar que, si bien la propia batería está muy bien, un problema de software en ciertas variantes es lo que limita la capacidad del teléfono para acceder a la capacidad de la batería completa.Queremos hacer hincapié en que esta cuestión no se ha encontrado ni va a afectar a la reciente introducción de Nokia Lumia 710.

La buena noticia es que ya que este es un problema de software puede ser fácilmente resueltos. La actualización de software prevista a principios de 2012, así como mejoras de rendimiento incluyendo muchos, también incluirá una solución que permitirá a los teléfonos afectados para acceder a la capacidad total de la batería. Para cualquier persona que no quiere esperar a la actualización de software, Nokia le ofrece contratar un teléfono de reemplazo. Cualquier persona que requiera cualquier aclaración deberán ponerse en contacto de Nokia Care (Cuidado de los detalles de contacto y lugares se puede encontrar en www.Nokia.com/support).

Cualquier persona que desee saber si su teléfono está afectado puede realizar la prueba de estado de la batería de la herramienta de diagnóstico ya está instalado en su teléfono. (La herramienta está diseñada para utilizar el servicio y sólo muestra los valores aproximados.) Marcar # # 634 # abre la herramienta de diagnóstico. Al aceptar la renuncia y luego seleccionando ‘estado de la batería’ de la lista de opciones, que nadie será capaz de ver su capacidad de carga de la batería disponible. Si su capacidad de carga total se lee menos de 1000 mAh, entonces su teléfono está afectado por este problema específico, y usted puede encontrar que es necesario para cargar el teléfono con más frecuencia de lo normal. Una vez que la actualización de software se ha aplicado, hay que experimentar la vida mucho mejor de la batería. Mientras tanto he aquí algunos consejos sobre cómo aumentar el rendimiento de la batería y también debe asegurarse de que está utilizando el cargador que viene con el teléfono, como viejos cargadores pueden no ser tan eficaz en la carga de la nueva Lumia Nokia 800.

Se agradece saber que los Nokia Lumia 710 no se ven afectados por este problema.

 

Fuente| Mobiletechworld via engadget

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Sobre El Autor
Pedro Algar
Pedro Algar

Editor jefe de OneWindows, o al menos lo intento.

Hagas lo que hagas, que puedas mirar atrás sin remordimientos.

  • Dicen que tras ya no se puede ver. Nokia lo quitó en la última actualización.

  • Es un lumia 800

  • En mi caso solo puedo ver el voltaje y “Current (Discharging)”, el celular aguanta solo el día, es decir nisiquiera las 24 horas, y aunque siempre tengo donde cargarlo y no me ha generado un gran problema igual me gustaría saber la capacidad máxima de la batería.

  • Vane

    Yo tengo el nokia lumia 710 realicé la prueba del diagnóstico y me figura cuando apenas lo termino de cargar 142 mA, Y la verdad que 2 veces al día lo tengo que estar cargando, en este momento hace 15 minutos que lo desconecté del cargador y figuraba 100% de carga, ahora que sólo realicé el diagnóstico ya me figura 95%, lo compré hace una 1 semana y tengo 10 días de garantía, me lo reconoce la compañía o es algo normal?