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Microsoft lanza Stop Restart App para ayudarte a acabar con los reinicios espontaneos en Windows Phone

Stop Restart App

Algunos terminales en Windows Phone 8.1 venían experimentando hace tiempo algunos reinícios  ocasionales, Microsoft es bien consciente de este problema y para solucionarlo lanzó a mediados del pasado mes una actualización calificada como critica. Sin embargo parece que no todos los terminales Windows Phone 8.1 con este problema han recibido esta actualización, a esos usuarios va destinada la aplicación Stop Restart App, que Microsoft ha lanzado hoy y que sirve para tratar de solucionar el problema.

Microsoft identificó un problema en algunas versiones de Windows Phone 8.1 que podrían causar el reinicio periódico del teléfono. Hemos preparado un parche que arregla este problema para la mayoría de los Windows Phone. Sin embargo, algunos teléfonos que no se han conectado a los servidores de Microsoft todavía necesitan aplicar el parche.

Esta aplicación verificará si en tu teléfono se ha solucionado. Si no se ha solucionado, la aplicación intentará arreglarlo de inmediato si estás conectado a una red Wi-Fi


stop restart app

Si padeces estos reinicios en Windows Phone 8.1, puedes probar la aplicación usando el siguiente enlace, y comprobar si te sirve para solucionar el problema. Ten en cuenta que se recomienda que el terminal este cargado y con una buena conexión Wifi.

Stop Restart AppStop Restart App

Gracias Pilincho por el avio.

Windows Central


Sobre El Autor
Pedro Algar
Pedro Algar
Editor jefe de OneWIndows, o al menos lo intento. Hagas lo que hagas, que puedas mirar atrás sin remordimientos.
  • Emilio Zamora

    ojala esta nueva herramienta solucione ese gravísimo error del SO, por que seguro es que la actualización no resolvió el problema y sobre todo que no llego a todos los terminales, y tal ves se termine el problema que tengo que he reinstalado las App muchísimas veces, por que cada ves que se reiniciaba inesperadamente me lanzaba el mensaje que tenia que corregir errores de la micro SD, pensaba que era la micro SD y la cambie y ocurría el mismo problema en lumia 820.

  • Santiago Gómez

    Yo tengo de hecho la ROM CV de LTA y ocurrió lo mismo, parece que tiene que ver con el apartado de la memoria interna, en ese caso me voy a arriesgar a instalar la build en mi 735.

  • David

    Me alegro :)
    Saludos!

  • Ismael

    si. ahora estoy probando con windows phone 10 y funciona mejor.

  • SalahAdDinYusuf

    Sale para W10?

  • SalahAdDinYusuf

    Eso es verdad, pon tu cuenta mas no restaurar copias de seguridad, eso creará posibles conflictos entre las apps de 8.1 y las mismas app en 10 y te dará miles de problemas al actualizar o intalar aplicaciones.

  • SalahAdDinYusuf

    Tienes que hacer mil hard resets hasta que medio funcione correctamente, es una friega,

  • SalahAdDinYusuf

    Yo no tengo actualizado ese Firmware, me quedé en Cyan.

  • SalahAdDinYusuf

    Amigo, prueba a entrar a tu cuenta en las configuraciones, aunque a mi nunca me quiso entrar, pero no sé cómo, reconoció mi cuenta de outlook, es raro eso.

  • No es normal.

  • carlos

    lo soluycione con recovery .. actualizando a windows 10

  • carlos

    me ocurrio lo mismoooooooooo :(

  • Armando Santiago de Vargas

    Tenias razon ahi esta la de viztazo pero la de datos en movimiento no la encontre.

  • Pablo Da Rold

    otra cosa que creo que también esta relacionada es que no se me soncronizaron ni los contactos ni el calendario de outlook.

  • Pablo Da Rold

    Cuando intento crear una cuenta desde la aplicación de outlook me dice:

    “La cuenta ya existe. Ya hay una cuenta configurada para usar.”

    pero no aparece cuando quiero cambiar de correo.

  • Pablo Da Rold

    Hola! tengo un problema. en la aplicación de correo de windows 10 mobile (10166) no me aparece la cuenta de mail de outlook. Me aparece la de yahoo, pero no puedo recibir ni mandar ningún correo desde una cuenta de microsoft.
    Se puede solucionar?

  • David

    No tengo instalada ninguna build,el 520 es mi móvil principal y en el 530 no puedo instalarla :/

  • Diego Bautista

    Ok. Como te va con el rendimiento de batería en tu 520?

  • Baja SysApp Pusher y descárgalos desde allí.

  • David

    Desgraciadamente no.
    Tengo que ver un 530 corriendo WM10 para creerme que podrá actualizar a la versión final,ya que l memoria interna está dando muchos problemas.

  • David

    Con UC Browser, Surfy u Opera Mini también te pasa?

  • Diego Bautista

    Entonces… Tienes la ultima build en tu 530?

  • koadri

    Tengoel mismo terminal y es una maravilla (para su precio) No tendo nada de eso. Por eso decimos que es lo mejor. Borra y reinstala todo con Recovery Tool en el PC. Si no lo arreglas, servicio técnico.

  • Se llaman Aplicaciones Universales, puedes usar el buscador de tu preferencia o aquí en el blog para que sepas de que se trata.

  • Alekzz Giron

    Disculpa Pedro, sabes si ya se resolvió el problema de pantalla del Microsoft lumia 535?

  • Isaac Perez Chan

    tampoco a mí, si se me ha reinciado el movil, pero solo con windows 10, con ningun OS estable como windows phone 8 o el 8.1

  • Daniel Posadas

    Una consulta, ya revisaron las configuraciones de tu compañía de telefonía?
    Puede ser alguna mala configuración que te de ese problema,
    Que te lo revisen, de repente es algo sencillo

  • Ismael

    te envidio =p

  • Ismael

    hola gente tengo un 630 , instale la build e hice un hard reset, ahora cuando actualizo las app hay dos que tiran error: tactil y cuenta nokia. es normal ?

  • Ismael

    hola ismael XD
    es la segunda build que instalo y en ambas veces con un hard reset el celular me funciono mejor, proba,

  • Alekzz Giron

    A mí me pasó lo mismo.

  • Tayron

    a mi me llego el mismo correo pero no pude ver ya q tengo Windows 10 pero me llego y como dijo Windows phone y no Windows 10 supuse q no tendría actualizaciones y asi fue

  • Armando Santiago

    En lumia 640 xl no aparece la opción de Vistazo y Datos de Movimiento con la nueva Build a alguien le sucede eso y como lo soluciono?

  • Joel Vega Maguiña

    Alguien anotado que en la tienda de wp 10 tp tambien aparecen app y juegos de pc

  • Joel Vega Maguiña

    si as “hard reset” yo lo ise en un 520 y no calienta ni se lagea y esta mejor que demin

  • Ismael

    Buenas! Desde que instale la ultima build no me carga la pantalla de inicio. Me pone “cargando” y no carga nada. Tendre que hacer un “hard reset”?

  • Joel Vega Maguiña

    hola santiago yo también tengo un 520 le e echo de todo soy de peru y lo que ise para que no me aparezca la carita azul es cambiar la rom de claro a cv de mi pais en wp 8.1 y luego actualizar todo en el cel finalizado las actualizaciones instalar windows insider y actualizar e instalar wp 10 tp al terminar de instalar wp 10 tp reiniciar y colocar todo de nuevo no restablecer nada la solución para instalar algunas aplicaciones que te salen error o problema es reiniciar el cel cambiando el idioma una y otra ves otra forma es reinstalando windows insider y seleccionar de nuevo el anillo rápido y reiniciar otro método es reiniciar tu ruter wifi
    la cv que instale en mi 520 es 059S5V2 RM 915

  • Santiago Gómez

    Pequeño OT: Pantalla de la muerte luego de hacer hard reset en Lumia 520 con la Build 10166.

  • Pilincho

    Siempre es recomendable hacerlo luego de instalar una Build, se corrigen posibles problemas ocasionados al actualizar, si vez que no tienes ningún problema raro no lo hagas, es solo recomendación para que el sistema funcione fluido y descartar la mayor cantidad de errores

  • Irbing Mtz

    Si, pero me sale que esta actualizado

  • David

    Perfectamente.
    Si dices que no tiene ni un año,significa que tiene garantía,te aconsejaría contactar con el soporte de Microsoft y después si es necesario, enviarlo al SAT.

  • coCristian Andres Cortes Diaz

    hola, mira que ya termino de migrar :D , Pero no te entiendo ya tengo windows 10 , tengo que hacer un hard reset de todos modos? me voy a configuración , informacion y luego restablecer el telefono?

  • Ismael

    por ejemplo podes navegar por meristation . com ? yo no

  • David

    Yo tengo el 520 y el 530 y ningún problema en ninguno.
    Lo has llevado al SAT ?

  • Ismael

    tengo un 630 desde hace casi un año y desde que lo compre es casi
    imposible navegar por internet. se cierra el internet explorer todo el
    tiempo. por ejemplo a este sitio web me es imposible entrar. hice hard
    resets, de todo, probe otros exploradores, etc. a nadie le pasa ? probe el 520 de mi viejo y exactamente igual el mismo problema. yo no entiendo como con estos problemas la gente dice que wp es lo mejor..

  • Espero que no te ofendas, pero con el nick que te has puesto es mas bien normal que veas algo escondido en lo que hace Microsoft jajaja. un saludo

  • a ver la migración tarda dependiendo de lo que tenga que migrar, no es lo mismo un terminal con poco contenido que uno que este a reventar jajaja, paciencia.

    Si aun asi quieres hacer un hard reset aqui te dejo como hacerlo

    http://windowsphoneapps.es/2015/04/como-hacer-un-hard-reset-con-windows-10-para-moviles/

  • ¿Has buscado si tienes actualizaciones?

  • Pilincho

    No te preocupes, la actualización ya esta aplicada, la migración es después de que se actualiza, es más probable que tengas problemas si no haces Hard Reset

  • coCristian Andres Cortes Diaz

    pero mi pregunta es: ya estaba instalando windows 10 preview iba en la parte de migracion de datos y se quedo hay , si le hago el hard reset se dañara la actualizacion?? tendre problemas?

  • Pilincho

    Como dice pedro, el tiempo que tarde es relativo y depende de los datos personales que le hayas cargado cuando tenías 8.1, no lo recuerdo exactamente ahora pero hay una combinación de teclas para hacer Hard Reset parecido a como se hace el Soft Reset (pero una combinación más larga) buscalo y hacelo ya que igual es recomendable una vez actualizado hacer el Hard y NO aplicar copia de seguridad para que no inicie con crasheo de aplicaciones y cosas raras

  • Brandon Parra

    La descargue y lleva 20 minutos en instalando..y no pasa nada.

  • Santiago Gómez

    Busca por internet como hacer un hard reset a tu lumia. Digo que no es normal porque hoy actualicé un 520 y se demoró alrededor de 10 minutos en migración de datos.

  • Irbing Mtz

    Adjunto el correo que me llego ayer, y los resultados de la app.
    Supongo que esa actualizacion ya la habia instalado.

  • coCristian Andres Cortes Diaz

    y como se lo hago estando en con la pantalla asi

  • coCristian Andres Cortes Diaz

    enserio? :S

  • coCristian Andres Cortes Diaz

    jajajajjaja ok , ya lleva mas de una hora . pero pues si , me dijeron que tardaba arto

  • Pilincho

    :) No hay problema pedro, soy yo el agradecido por su gran trabajo día a día para traernos novedades y claridad a nuestras dudas, gracias por la mención. Saludos

  • Irbing Mtz

    Si, enseguida les digo, esta buscando

  • Pues ya tienes un motivo para probar la app y comentarnos que tal resultado te da :)

  • Irbing Mtz

    De hecho ayer me llegaba el correo que decia, que habia una actualizacion critica para evitar los reinicios y corregir otros problemas, sin embargo revise si habia actualizaciones, y nada.

  • el tiempo que tarda es muy relativo, pero media hora no es exagerado, paciencia, espera antes de tomar una acción

  • Santiago Gómez

    No, en definitiva no es normal, hazle un hard reset

  • coCristian Andres Cortes Diaz

    hola , estoy instalando windows 10 preview en mi lumia 720. y ya estaba por terminar y ahora se quedo en la parte que dice migrando tus datos ( paso 5 de 9) en 62% , lleva mas de media hora :S . Es normal???

  • si, perdona Pilincho, me olvide de mencionarte pero voy a toda pastilla :), ahora lo pongo. Gracias

  • Maqea

    Pues igual que con el fallo táctil del 535, aún no se a solucionado, por que no se puede.

  • Pilincho

    Ha leyeron mi off topic y lo buscaron he, me parece bien

  • Robert Langdon

    Yo digo que hay algo más que sólo los reinicios. Algo que Microsoft no quiere decir.