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Contact Support, la aplicación de Windows 10 para ayudarte en caso de problemas

Windows 10

Normalmente cuando tenemos problemas con nuestro equipo ordenador y no sabemos la solución lo que hacemos es abrir nuestro navegador y buscar cómo poder hacer para resolverlo; en muchos casos, se requiere hasta horas de investigación sobre el inconveniente que estamos sufriendo y se convierte tedioso. Microsoft ha pensado en ello y ha implementado una nueva serie de opciones en la aplicación en Windows 10 Contact Support, o Centro de Soporte al Usuario, traducido castizamente.


A diferencia del Solucionador de Problemas, Contact Support utiliza tres opciones para poder resolver cualquier problema: Mi dispositivo, Cuenta Microsoft y Facturacion, y Servicios Online de Microsoft, todas con otras cuatro opciones: Pregunta a la comunidad, lo que permitirá encontrar las respuestas que quizás otros usuarios ya han proporcionado; Hablar con un experto de Microsoft Answers, en la que podremos chatear con uno de los tantos funcionarios de soporte; Programe una llamada y Llamar tan pronto como sea posible, para un soporte mas personalizado.

Estas opciones las encontraras en la ultima build publica de Windows 10 Technical, la Build 10061. Si no has actualizado, y quiere hacerlo  aqui te contamos sus principales novedades. Sopesa si quieres arriesgarte a probarla, y si es así ¡Corre a actualizar!

Neowin

Sobre El Autor
César Gómez
César Gómez
Editor Senior. Me llaman "Cego". Ingeniero de Sistemas. Geek. ex-Microsofter. "Los placeres de la vida: leer un buen libro, disfrutar del amor correspondido, una buena taza de café y hacer lo que te gusta, en mi caso, desarrollar."
  • Ramon Juarez

    Tengo un lumia 520 con Windows 10 y ay aplicaciones que no se quieren actualizar que puedo hacer

  • John Smith

    Con solo que no me responda el imbécil de “Mobile Guru” de UserVoice.
    Ese imbecil es fabuloso a la hora de ignorar sugerencias, peticiones y razones, ejemplos sobran en UserVoice…
    Mi apuesta: Los moderadores de UserVoice están pagados por Apple o Google para JODER nuestro Windows Phone.

  • Gabrielpb

    Aun no actualizaste? se ve Buena la 10061 aunque no la sacaran por iso creo :c

  • Gabrielpb

    Lo siento Yahoo Respuestas creo que moriras :v jajaja

  • Brayan Styben Guzman

    como aparece en el menu?

  • Heyner G̶o̶m̶e̶z̶

    Dímelo a mi que te escribo desde la build 9841

  • Al fin piensan en una aplicación demasiado necesaria. Me he visto obligado para solucionar problemas buscar horas y horas, en foros, tutoriales y hasta en Yahoo! Respuestas para encontrar soluciones, en realidad Windows 10 esta muy enfocado en la necesidades del usuario, ojala esta aplicación tenga el potencial suficiente y que evolucione demasiado.

  • Es genial ver poco a poco la evolución de los servicios de Microsoft y que vayan implementando mas :D …y el diseño…ni se diga…ya solo falta ver el diseño de cortana!! :$ ,todas las windows apps que están blancas….están esperando por un nuevo diseño… Posdata: FALTA POCO PARA LA BUILT 2015!!!