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España sigue lastrando las ventas de Windows Phone en Europa

kantar mayo 2015Un mes mas tenemos los datos de cuota de venta de Smartphone ofrecidos por Kantar y cuya tabla tenéis sobre estas lineas, guiándonos por ella comprobamos que en Europa Windows Phone ha tenido un buen trimestre recuperando la senda hacia el 10%. A fin del trimestre que finalizó el 3 de Mayo la cuota de venta de Smartphone era del 9.5% para Windows Phone con una subida del 1.5% interanual, esto se ha obtenido gracias a los buenos datos de Italia donde ya es el segundo sistema en ventas y Reino Unido, mercado en el que los de Microsoft ya han alcanzado el 10%.

Del resto de países analizados de la zona, Alemania y Francia han variado un 1.6% y un 0.9% con respecto al año pasado, nuevamente es España el que sigue cosechando una pésimas cifras, con una perdida del 3% con respecto al mismo periodo del año anterior, y un descenso del 0.1% con respecto a los datos ofrecidos en mes pasado, quedandose ahora en un 2.4%.

Con respecto a otros mercados los resultados han sido de poca variación en general, en China se ha bajado un 0.1% pasando a una cuota del 1%, mientras que en Estados Unidos se ha aumentado un 0.6% interanual pero se ha descendido un 0.3% con respecto a los datos de Abril, en este país iOS ha tenido una bajada en su cuota que ha sido absorbida por Android con el repunte de ventas gracias al Samsung Galaxy S6.


Por desgracia este mes no tenemos datos sobre los mercados Latam que como vimos el mes pasado, son de los que mejores resultados están ofreciendo para Windows Phone.

Podéis ver el informe completo en PDF aquí.

Sobre El Autor
Pedro Algar
Pedro Algar
Editor jefe de OneWindows, o al menos lo intento. Hagas lo que hagas, que puedas mirar atrás sin remordimientos.
  • gamuso

    Lo veo totalmente normal, es muy dificil comprarse un Lumia “español”: En la mayoría de las tiendas los Lumia que se venden son importados. Si no son importados o no están disponibles o cuestan bastante más. Conozco 3 personas con Windows Phone y ninguno es español. Uno es francés (mio), otro italiano y otro alemán. De chiste.

  • Jajajajaja

  • Pero no te creas aun siguen los de Claro comientendo burradas. en el CAV cerca ya ni asesor de Lumia tienen, antes tenian a un administrador de empresas (leáse bien) que mal vendia pero al menos la gente los compraba, ahora sin alguien, veo tétrico a los zátrapas de los asesores de servicios que dicen que un 535 por ejemplo es antiguo y por eso lo descontinuaron jajaja

  • Juan

    No importa, gracias :)

  • Parece difícil, a mi me ha costado encontrar datos, y los que te he proporcionado son de un post que hicimos hace unos meses en la web

  • Juan

    Sí, simplemente los 640 XL que trajo movistar se agotaron, aunque yo rara vez me he encontrado a gente con un WP

  • Juan

    Gracia en Kantar no tienen los datos mas recientes, sabes si se puede consultar de otra fuente?

  • Juan

    Pues si con tiendas pasa eso, con operadores también es posible que pase. Ves los catalogos de cualquier operador en España y se te caen las lagrimas de alegría si ves un wp… Cuando ya ves que tienen dos no te lo crees, pero olvídate de ver un gama alta, y eso en España…. El único gama alta que se vio fue el 1020 y de eso ya llovio….

  • José Juan

    Ahí le has dado. Es que MS vive en un mundo y nosotros en otro. Ahora que mencionaste eso de la bola de cristal me hiciste recordar cuando sacó las tables surface sin opción a tarjeta SIM. Cuando se les preguntó por ello MS respondio: No hace falta incluir tarjetas de datos porque con la wifi es mas que suficiente ya que por todos lados hay wifis gratuitas.

    jajaj por todos lados wifis gratuitas? Será donde viven ellos (en palm beach) o en whasington DC.

    Dijiste lo mismo que dije yo en su momento: “viven en una bola de cristal”.

  • Ah bueno, con tiendas cambia la cosa.

  • Juan

    No tiene nada que ver con operadores. Es una tienda que se dedica a la venta de equipos libres, aunque también tienen tratos con Vodafone y orange y que yo sepa antes no tenían nada con movistar. Compre allí mi lumia libre y se empeñaban en que cogiera un terminal con Android. Si te interesa saberlo es the phone house. Y por la manera de insistir a mi me da que pensar que si se llevan mas comisión por terminal Android vendido que por otros…. Por cierto, si puedes dile a benjamín que le eche un vistazo al correo de mi parte.

  • Burn_88

    Microsoft deja de lado España, está claro, que habrán echo algun tipo de estudio de mercado y han visto que España es incompatible con WP. No se entiende que no hagan nada de publi. En Rusia e Italia, Windows Phone ya está por delante de iOS. !!!!

  • Pilincho

    Te felicito, tuviste el coraje de sacarte la venda de los ojos, comparar por vos mismo las opciones y no dejarte llevar por lo que dicen los demás, muchos defendemos WP no por Fanboy, sino por que ya comparamos y nosotros elegimos el producto que queremos y no por lo que nos quieran vender, o por que mi compañero tiene Android yo también tengo que elegir Android, lo mismo con el Hardware, un ejemplo también es la Coca cola, todos sabemos que es malo, pero ellos te quieren vender que la coca es buena y necesaria todos los días en la Mesa

  • Según datos de Kantar, del agosto pasado, en México la cuota era del 6,3%.

    Saludos

  • He comentado eso mas abajo y he hablado de la ética del asesor.

  • Daniel Posadas

    Si yo vendo un producto bueno, bonito y no tan caro, que bien puede satisfacer las necesidades y se que el mercado es duro, pero mi producto es bueno, como quedaría como vendedor si no me animara a intentar?

  • Daniel Posadas

    Cuando compre mi segundo WP, el vendedor que tenia una camisa con el logotipo de Microsoft me sugirió un android, yo simplemente lo ignore y le pedí que me mostrara el lumia que yo quería, me lo mostro y al entablar platica le pregunte si además de Nokia no tenían al Samsung Ativ, me vio con una cara de no saber nada y me dijo algo que nunca olvidaré, WP es exclusivo de Nokia, no existen otros aparatos con WP que no sean Nokia, yo en ese momento le saque en ese entonces mi Samsung Omnia con WP y se quedo pensativo, se lo preste y no lo creía y yo no salia de mi estupor porque ponen a monos (gente sin conocimientos entrenada solo para una cosa) a vender un estilo de teléfono y es mas, que ni su propia gente, no conoce que es lo que vende ya que yo había sacado ese aparato con ellos, y lo que mas me molesta, uniformada con logotipos de Nokia, Microsoft y WP y ser un ignorante de la tecnología! Y eso no ha cambiado, y por lo visto es a nivel mundial, y lo mas triste, Microsoft no le importa, no quiere, porque si puede, no quiere invertir en publicidad, prefieren hacer su propaganda en su mundo, en su esfera de cristal, en su canal de YouTube que luego restringe Google, y no pasa de ahí, yo por mi lado, ya las operadoras de acá ya no tienen WP, solo el 435, el 530 y el 635, de ahí no pasan ni pasaran, hace mucho tiempo tuvieron el 1020 pero a € 750.00 y asi no se puede mejor es irse a compras por internet, es lo único,

  • Matias

    Jajajaja, NEGOCIO…. sería el ideal que me atiendan como me merezco pero contadas con los dedos de una mano las veces que eso ocurre. Compartu tu vision pero no aun estamos lejos de esa realidad

  • No no, eso no es así, tu no puedes escoger lo que el cliente quiere, tu asesoras según el desee. Si yo te pido un Lumia 940XL, asesórame sobre ello, hasta para eso uno debe ser ético.

    Lo que pasa es que hay gente conchuda que quieren eso, eso también va en la cultura ciudadana de no investigar antes de comprar, y los asesores mas vivos aprovechan eso.

  • Matias

    Claramente. Por eso tenemos WP y no Android. Distinguir calidades y no regalar la plata.
    Vengo de Android y fui muy defensor de la plataforma. El proyecto fue bueno pero la actualidad es lamentable. Hardware monstruosos para poder correr relativamente aceptable. De hecho me asustó pasar a un equipo con solo 512MB. Claramente la mejor compra que hice

  • Pilincho

    Entiendo lo que decís, pero tampoco hay que dejarse ver la cara, me entiendes? Hay buenos técnicos y que no sobrevaloran la mano de obra, aunque hay que admitirlo que acá muchos se pasan de vivos, por los precios, el que busca encuentra, aunque NO comparo ni ahí un genérico con un original Clear Black, pero acá todos ponen los genéricos por que el original no se consigue

  • Pilincho

    Yo no lo se, pero México tiene una buena parte que usa Windows phone y no lo publican en ningún lado, solo ven la parte negativa del sistema ya parece xataca o como se llame

  • Matias

    Estas solo hablando del repuesto y no de la mano de obra que es lo que mata cualquier reparación (No solo de celulares). Y nunca dije que el precio de la reparación será mayor al del equipo sino que por el precio de rapararlo vs nuevo lo vas a pensar. Claro que no es lo mismo un simple puerto usb que cambio completo de pantalla. Bien por ti que obtienes precios bajos

  • Pilincho

    Y si, “No se vive de ensalada” como dicen Los Simpson, Pero está en ellos hacer un buen acuerdo para que las 2 partes tengan ganancias y, lo más importante, llevar el producto que quiere el público a todos lados

  • Pilincho

    No es así, mis equipos los reparo yo, el táctil del 820 me salió $500 pesos ARG con envío incluido, el táctil del 620 de mi señora 300, el táctil de mi hermana que es un 520 $ 250 con marco incluido fue ese, decime que lumia compras por ese precio? Así te encargo 2

  • Matias

    Entiendo tu punto en cuanto a asesoría/capacitación del vendedor.
    Pero ante una venta de este tipo de producto (después no tienen injerencia sobre que pasa cuando te vas a tu casa) la cuenta es sencilla.
    Una venta sin tener que pelear con el usuario, vendiendo a precios elevados porque la demanda es alta y estan de moda, equipos viejos o menor calidad que otros, mejor vendo un Core II que consigo un 50% de lo que vendo un 635
    Por eso insisto que es simple negocio

  • Juan

    Alguien sabe donde puedo consultar la cuota que tiene WP en México?

  • Microsoft abre la puerta con una patada y te dice “te daré x cantidad de dinero para publicidad (muy buena, por cierto) y tu me das el resto comprando equipos que después sustentan lo invertido”. Si tu como operadora no quieres, te jodes, porque a ellos les interesa ganar dinero.

  • Pero para que? Si ganan igual vendiendo cualquier teléfono. Es mas bien algo de opinión personal del asesor, como te digo.

  • Que operadora es? Voy a averiguar al respecto, pero información de primera mano de Claro me dice ganan por venta de planes, por equipos ganan poco debido a la eliminación de la política de cláusulas y venta de equipos por mayoristas.

  • Juan

    Pues parte de que le digan que venda android y no wp si puede ser cierta. Yo mi lumia lo compre libre y la vendedora se harto de decirme que cojiera un android. No estaba contratando ninguna tarifa asi que casi puedo decir que se llevan comisión por vender android y no wp

  • Matias

    Compres el aparato que compres vas a tener el mismo problema con la reparación. Más allá de la marca el costo de cualquier reparacion (nunca aplica garantía) será tan alto que terminas comprando uno nuevo

  • Matias

    Aplaudiría si hubiese tiendas oficiales no solo de Microsoft

  • Matias

    Creo que ahi esta la realidad. Prefieren vender el sistema para las masas que deja mas pasta

  • guillespie

    Totalmente

  • guillespie

    Solo comparto el crecimiento en argentina de lumia y puede ser también el precio. Lo demás no comparto para nada ESTÁN LLEGANDO CADA VEZ MAS EQUIPOS ! Jajajaja que buen chiste. El lumia 640xl se consigue en Argentina !!! Si se consigue solo en mercadolibre. ARGENTINA: falta de equipos nuevos. El lumia 930 1320 1520 etc nunca se vendieron por operadoras hasta el dia de hoy . Atraso enorme entre un lanzamiento y disposición de equipo en la operadora. Por ej el Sony z1 se vendida hace dos meses como lo ultimo y recién ahora sale el z3. Los precios de los buques insignia tienen precios siderales. Y puedo seguir escribiendo hasta mañana de lo mal que estamos en Argentina en cuanto a lo nuevo.

  • Pilincho

    Ojala sea así

  • Pilincho

    Si por no demostrar las bondades de tus productos y que entre Precio/prestación supera a la competencia, “Precio/prestación” le sirve también a claro como prestadora de servicios y equipos Móviles, Pero Microsoft sigue durmiendo creyendo que “Claro” va a golpear sus puertas pidiéndole Equipos, y Si las prestadoras no quieren vender sus Equipos entonces que Se abran tiendas especializadas en equipos moviles Microsoft, que lo vendan libres y con soporte técnico garantizado, no me importa pagar mas por uno libre, lo que me importa es tener el equipo que quiero y con la garantía que quiero, las prestadoras me dan asco

  • Pilincho

    Si por no demostrar las bondades de tus productos y que entre Precio/prestación supera a la competencia, “Precio/prestación” le sirve también a claro como prestadora de servicios y equipos Móviles, Pero Microsoft sigue durmiendo creyendo que “Claro” va a golpear sus puertas pidiéndole Equipos

  • Emmanuel (WP)

    Refiriéndome al excelente tema expuesto en los comentarios solo hablare de la distribución, aunque es cierto que Microsoft aun debe mejorar en este ámbito no siempre tienen la culpa, también la tienen las operadoras. Por ejemplo en el hermano país de Argentina, si el Lumia 930 por ejemplo nunca se vendió puede que se deba a que las operadoras nunca tuvieron interés en obtener este producto para venderlo en ese mercado.

    Por tanto esto también perjudica a Microsoft como fabricante, meses atrás anunciaron que convertirán miles de tiendas Nokia que hay al rededor del mundo en tiendas de Microsoft, quizás me equivoque pero creo que esta estrategia también va dirigida a combatir ese problema con las operadoras ya que ellos mismos podrían comercializar sus equipos y hacer que estén la mayor cantidad que se pueda tener.

    Saludos a todos ;)

  • Pilincho

    Haaa eso es otra cosa, Si a través de Internet se consigue todo, estamos hablando de Tiendas físicas, en ML lo tengo en vista al 640 xl que esta a un excelente precio (a mitad de lo que cuesta un 830) pero que pasa si por ejemplo se te parte el Táctil? ya me paso con el 820 y conseguí que me lo envíen de Córdoba que entra a través de Paraguay/Uruguay que es donde esta el 820, no quiero pasar por lo mismo de nuevo, pero al parecer no me va a quedar otra que arriesgarme nuevamente, esa no es la idea pero no nos queda otra

  • Yo pienso que si, las operadoras DEBEN capacitar a sus empleados, cuando un asesor te dice “Windows Phone no sirve” es una opinión personal de él, o acaso la empresa operadora le dice “di que Windows Phone es malo para que vendas Androids”?

    Lo de las ventas es falso, un asesor gana mas por los planes postpagos q vende, no por equipos de contado.

  • Si tu eres Microsoft y yo Claro y yo siendo Claro no te pido teléfonos Lumia, es culpa tuya?

  • jonathan

    las operadoras son un asco eso es cierto pero no son responsables de los equipos libres, ni de las palabras del vocero de Microsoft argentina

  • Matias

    No estoy seguro que sea desinformación por parte de quien vende (si mucho por parte de quien compra). Aca en Argentina creo que es negocio. Un 635 esta al 50% que un Samsung S4. Hay que ver igual los margenes de ganancia para cada uno que interviene pero por lo general le dejaria mas plata un Samsung que un Nokia/Microsoft

  • Bueno, cabe destacar que es un subjetivismo, no vivo allá y solo comento “lo que me han dicho”, si es como tu dices magnifico, enhorabuena, pero me refiero a cómo las operadoras afrontan el tema desinformación.

  • Mi 640 lo tuve que comprar en Amazon España porque en Chile no tenia para cuando llegar.

  • Matias

    No comparto la vision en Argentina. Creo que el crecimiento es muy grande en el ultimo año gracias a los precios bajos con respecto a otros como Samsung. Actualmente tengo un 630 (el 635 aun no habia salido) gracias a su bajo costo. Mas que conforme y pienso seguir en la via de WP. Ir subiendo de nivel. Muchos a mi alrededor estan pasandose a WP por su calidad, rendimiento y continuo soporte/implementacion

  • Matias

    En locales de venta importantes no se consiguen esos modelos. Solo por venta tipo ML. Conseguis usados y nuevos. En el interior o en Bs As. Los precios no me parecen altos considerando la competencia digamos

  • A eso mismo me refiero, es que Microsoft puede invertir, pero es tanta la falta de información… No, llamémosle Desinformación, que hay gente que escucha Windows Phone y dice “Es malo” porque es lo que le han inyectado en su mente, o aun peor, dicen “Windows en un teléfono? Desde cuando?”. Aquí en Colombia ha pasado.

  • Nicolás

    En argentina creo que es el país que mas creció Windows, esta segundo con el 13% casi, yo creo que nos merecemos un premio, cortana en español argentina estaría bien jaja.

  • Luis Figueroa

    Pues yo veo las cifras y en los mercados donde ha bajado no es mucho, por ejem: Australia bajó 0,8%, en China 0,1%, el caso mas preocupante es España donde bajó 3%, el resto de los mercados analizados ha subido.

  • Pilincho

    Respeto tu punto de vista Cesar, pero si Microsoft no puede analizar el mercado en mi caso (Argentina) y proveer al cliente que demanda sus equipos por sobre los demás(ya sea a través de operadora o de manera directa), entonces que se pongan puestos de panchos y hamburguesas (con todo respeto a estos vendedores que la verdad demuestran más satisfacción a sus clientes que una multinacional)

  • Pilincho

    Decime donde puedo encontrar el 930 y el 640 xl, he recorrido todo Buenos Aires y no hay nada más que 530,535,630,635, solo me falto llegar a la Torre de Microsoft en Puerto madero, a esta altura si voy va a ser para Romperles los vidrios jeje

  • Se me acaban de abrir los ojos con respecto a este tema y entiendo ahora porqué Microsoft no invierte tanto en publicidad en ciertos países. Simplemente no van a perder dinero en donde la gente ya tiene en la mente que Android es lo único. El caso de Argentina (con respeto a los lectores Argentinos) es uno especial, y pienso que siquiera las mismas operadoras son capaces de dar una información correcta de lo que se trata Windows Phone.
    Recuerdo el comentario de un lector argentino que decía que fue a comprar un 920 y le mostraban Android y el vendedor decía que el 920 es malo, que no tenia Whatsapp (en ese entonces, Whatsapp lo habían retirado de la tienda por bugs graves de seguridad y el problema de notificaciones). También hay que reconocer q Microsoft debería sacar la billetera, pero si sabes q perderás dinero, para que? En el caso de Colombia, Claro trae los Lumias mas actuales del mercado y se agotan como pan caliente, es mas, abrieron el plan reserva para poder apartar tu Lumia apenas llegue. Gracias a Dios Microsoft acordó eso con Claro y podemos disfrutar de ello, a un precio lamentable, pero podemos.

  • Matias

    Se consiguen otros modelos como 535, 930, 640, 640XL sin problemas

  • Juan

    Eso no pasa solo en argentina, en España es igual. Intentan que te compres un Android quieras o no incluso pidiéndole un wp. Cuando yo me compre mi lumia querían que me llevara un Samsung si o si, a pesar de decirle a la vendedora que estaba harto y asqueado de Android.

  • Pilincho

    Los Vendedores de Argentina son patéticos y da pena su ignorancia, le preguntas por especificaciones de los Lumia y te tiran frutas como si no conocieran nada, pero nada de lo que venden, le preguntas por equipos como 730,735,830 o 640 (ni siquiera un gama alta pido) y te miran como si hayan visto un fantasma, y te mienten descaradamente, repito, esto da mucha pena y frustración por que si se pusieran las pilas por igual sin importar que SO lleve, Windows phone se come el mercado, pero lamentablemente seguimos remando a contra marea

  • Juan

    Benja mira el correo, que me pillaste haciendo una mudanza y estuve bastante desconectado.

  • pinchoman

    Yo para conseguir el 830 he tenido que sudar tinta en vodafone solo tenían el 830 y 640 y no en la tienda tenían que pedirlo y pagando 100€ de reserva que no se vendían y no tenían en la tienda decía la tía y me decían que me llevara un android que eran mejores y mas fáciles de manejar…… 180 modelos de android contra 2 de Windows por eso no venden Windows les interesan vender robots que tienen muchos pero yo no me robotizo jejeje ya voy por el tercer Windows y seguiré hasta el mas allá jejeje saludos….

  • Microsoft no es quien distribuye los Lumias en tu país, si las operadoras no quieren venderlos, Microsoft que puede hacer? Es así de fácil.

  • Matias

    En Argentina la explicación es simple: precio de venta. Un 635 esta al 50% que un Samsung S4. Para cualquier vendedor a mayor el valor de la venta más comisión gana

  • jonathan

    en realidad parece que a Microsoft no le importan los lumias en argentina los únicos lumias que llegaron fueron 630, 635 y desde comienzos del 2014 el 1520 aparece como Próximamente pero asta ahora nada de gama media o alta

  • Bmo Gears

    Jaja cierto y mas aparte preguntas por un Windows Phone y te dicen: Tiene Windows 8 y es todo touch y tiene tecnología de 3 Gb y yo por respeto. Aa si esque lo que pasa es que quería corroborar lo que dicen las especificaciones de la caja. Y luego te dicen pero tambien tenemos estos otros (android) y ya eliges tu tu WP y te siguen metiendo en la cabeza que compres un android.

  • Diego Rodríguez

    baja y baja y a microsoft parece no importarle

  • Roque Falcón Santana

    Como dicen aquí, el problema es que quieres comprar y no hay. Por ejemplo no soy capaz de conseguir el lumia 640, y eso que trabajo en un punto de venta de vodafone el cual lo tiene en exclusiva. Con eso lo digo todo.

  • Salvador Emmanuel G.B

    Siempre que voy a comprarme un móvil los empleados no me recomiendan Windows Phone, a lo que yo respondo: quiero Windows Phone, ¿Donde están?, seguido de eso solo me muestra gama media-baja, porque al parecer Microsoft a parte de la poca publicidad no se digna a traer el 930 y 1520 (éste último está claro que ya no llegó).
    Microsoft debe hacer lo mismo que Apple, (meter publicidad hasta los #$%&)

  • Benjamin Martini

    Jajajaja.
    Vendedor. Tiene whatsapp y Facebook.
    Cliente. Lo compro!!
    Tenes razón. Muchos de los que venden saben menos que el cliente.

  • Bmo Gears

    OT: Age of sparta se actualiza a xbox

  • No entiendo por que la consultora Kantar en estos análisis no incluye la variación en la cuota de mercado de latinoamérica. Parece que siempre quisieran hacer ver que WP disminuye en cuota de mercado, y puedo asegurar que si incluyeran los números de latinoamérica se sorprenderían.

  • Cristian Gay Papp

    nose de donde sos vos pero aca en argentina los empleados no saben nada de nada lo unico que saben decir es tiene whatsap y facebook..aca tenes que ir sabiendo que cel comprar sino vas muerto..yo tuve android y me quedo toda la vida con mi wp

  • Marco Diez

    Es como si presuntamente hubiese algun tipo de acuerdo casi de exclusividad en la venta de terminales Android o comisión por su venta, yo soy fiel a Windows Mobile/Phone desde sus principios y por suerte o desgracia siempre he comprado mis terminales o fuera de nuestras fronteras o via on-line.

  • agetro

    Estoy totalmente de acuerdo con Fujitaca,a mi me a pasado lo mismo,pero con mi mujer,se lo compró porque se lo dije yo,porque en la tienda no se lo aconsejaban,y lo que dice Maqea también es verdad, de todos modos la gente que lo prueba lo prefiere, pero hay falta de información y publici

  • Maqea

    Eso es lo que pasa por vivir en un país en el que te meten android hasta cuando vas a por cereales. Microsoft necesita tirar de billetera y promocionar mas sus teléfonos, no solo el sacar buenos móviles les va a ayudar si no se lo meten entre ceja y ceja a los clientes, unos clientes muy desinformados.

  • Fujitaka

    Comenté algo en la misma línea hace bien poco. Mientras las compañias telefónicas mantengan en su catálogo solo un par de terminales con WP siempre de gama baja y encima los operadores y demás empleados siempre los desaconsejen será imposible hacerse mercado. Ahi la gente de Microsoft Iberia debería ponerse las pilas en las relaciones con los operadores de telefonía.

    Las dos ultimas veces que me compre terminales WP siempre fue por insistencia mía. Y siempre fui desaconsejado por los empleados de estas empresas.