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La Build 10149 de Windows 10 Mobile puede traer la temida pantalla azul a nuestros Smartphone

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Como dice el refrán popular: “Aunque es muy raro que ocurra, sucede”. La intención de este artículo es de solamente la de advertir y no la de provocar alarma, aunque lo segundo sea normal si te sucede. Esto lo decimos porque la cuestión concierne a la última versión de Windows 10 Mobile disponible, la Build 10149 que muchos ya hemos instalado en nuestros terminales. Según algunos reportes al parecer, en plena migración de datos, ya sea en los engranajes o en el proceso secundario, la compilación traería la famosa pantalla azul de la muerte, BSOD en sus siglas en ingles que mas de uno hemos sufrido en nuestros PCs alguna que otra vez. Si, lees bien, hablamos del famoso pantallazo azul en un smartphone, y ya sabemos que por lo menos desde Windows Central, uno de sus editores sufrió de este pequeño percance.

Afortunadamente solo fue un susto ya que la solución está al alcance de nuestras manos gracias a que Microsoft ya se dispuso el software necesario para ayudarnos a devolver Windows Phone 8.1 a nuestros terminales tras instalar Windows 10 Mobile, Windows Phone Recovery Tool, con el cual podremos volver a la vida nuestro dispositivo sin problema y en poco pasos.


Lo único que debemos hacer es descargar el programa, instalarlo, abrirlo, conectar nuestro dispositivo apagado y presionar donde dice “No se reconoce el dispositivo”. Con ellos, el software intentará reconocerlo desde UEFI y comenzará a descargar un firmware para el Lumia o HTC en cuestión (marcas soportadas por el momento), después todo sucederá automáticamente y en pocos minutos tendrás tu equipo como nuevo y listo para volver a actualizar, si aun te quedan ganas de hacerlo.

Si eres de los usuarios que le ha ocurrido este raro caso, pues tómalo con calma y haz uso de las herramientas que Redmond te proporciona para ello. Por si acaso, te hemos dado un instructivo de cómo utilizarlo.

¿Eres uno de ellos? Cuéntanos tu mala experiencia.


Sobre El Autor
César Gómez
César Gómez
Editor Senior. Me llaman "Cego". Ingeniero de Sistemas. Geek. ex-Microsofter. "Los placeres de la vida: leer un buen libro, disfrutar del amor correspondido, una buena taza de café y hacer lo que te gusta, en mi caso, desarrollar."
  • Alejandro

    Gracias por la sugerencia Greco lo probare despues de intentar lo que menciono alex si no me funciona

  • Alejandro

    Haber lo intentare Alex y le comento que tal me fue

  • gnosis.p

    ayuda celos ruegos estoy atascado en en engranaje y carita triste como lo arreglo ayuda por favor es un lumia icon lo amo mas que a mi mujer no lo quiero perder

  • Ahora los teléfonos también vendrán con CDs de instalación? haha (que nostalgia esos CD)
    Lo raro es que en la foto sale “Your PC/Device”. A device debería referirse a Tablets y Windows Phone, pero, por que PC? Saldría mejor poner “Your Phone/Device” que suena mas Lógico :/ (o tal vez a PC se refiera a la función de convertir el teléfono en un mini PC)

  • xtr3

    Pues me dio ese error recién. Luego de instalar, correr engranajes, arranca, logo de Nokia, y esa pantalla celeste diciendo del error. Nada funcionó, tuve que sacar batería y estoy esperando ir a casa para conectar con el pc y revivirlo según lo que dice aquí. No entiendo que lo genera, pueda ser que ya no me vuelva a suceder, no me gustó quedarme sin teléfono.

  • Greco86

    Nunca estaremos totalmente satisfechos con la tecnología, pero mientras cumpla el mayor porcentaje posible, estaremos alegres

  • 640XL

  • Lobo2009k1

    a mi no me jode la batería pero si que no detecta bien cuanta carga tiene me mostraba un 5% de batería y duro casi 20 hs es un L630

  • Alex Rendon

    Da tiempo a que se agote la batería y en cuanto se agote prueba conectarlo directamente, sin cargarlo ni nada

  • Gact

    ¿Qué lumia es?

  • Freddy A. Navarro Rodríguez

    Pásame un link en video por favor a fin de forzarla. Gracias y saludos !!

  • José Juan

    Con WP10 yo creo que ya tenemos un W de PC en el telefonos…. El problema como tu bien dices es que trae ventajas (mayor compatibilidad, sincronización, apps…. etc) y tambien muchas desventajas…. (virus, excesivo consumo de memoria, archivos basura sin control….).

    Un dilema.

  • A Mi me encanto esto, por fin tengo las 4 columnas en mi equipo. :D

  • Greco86

    Lei tu comentario con la voz motivacional de Steve Ballmer… hay que reconocer que era, y sigue siendo, un sujeto muy energético.
    https ://www .youtube.com/watch ?v=_hGbX0NZTjo

  • Greco86

    A mi me paso lo mismo al cambiar de ROM, el Ice Bucket Challenge lo sentí en todo mi cuerpo, pero al encender de nuevo todo iba normal.

  • Greco86

    Que raro, se duplico tu comentario pero con diferentes destinatarios…

    Ah, ya lo entendí ;)

  • Greco86

    Prueba usar el Nokia Care Suite. No tengo el link en este momento, pero en el foro hay un tutorial.

  • Greco86

    Creo que muchos esperamos algún dia tener Windows PC en nuestro móvil tal cual fuese un mini Tablet, lo cual traería grandes ventajas y también, como no ha de faltar, desventajas.
    Gajes del oficio diran.

  • Greco86

    El pantallazo, aunque es raro, puede aparecer en cualquier momento. Luego de unas horas de cambiar de ROM a mi Lumia 1520, todo iba bien y funcionaba adecuadamente lo que es red y demás, pero al dia siguiente la pantalla perdia fluidez y el táctil no reaccionaba, asi que pensaba en regresar a mi ROM original, pero no fue posible porque la pantalla se apago y salio la pantalla azul con la carita triste y un escalofrio recorrio todo mi cuerpo. Luego que se apago el movil lo deje asi unas horas mas, y preparando el NCS para formatear, encendí el móvil una vez mas y el móvil estaba normal, y desde hace 6 meses no he tenido un solo problema, excepto ese susto inicial.
    Les recomiendo que cuando suceda este tipo de problemas en su móvil, solo mantengan la calma, déjenlo descansar y luego reintentan, muchas veces al tener el pantallazo o el engranaje eterno uno de desesperado fuerza el apagado y el móvil se arruina, y ahí es rezarle al NCS que lo reviva.

  • victor

    Esta build va genial en mi lumia 720, de repente algo lento y la bateria se gasta rapidísimo, espero pronto solucionen eso

  • Bryan

    Un razón más para no instalarla :s

  • Cristoffer David

    A alguien mas le sucede q al querer poner una foto d fondo d pantalla esta se hace borrosa y no se puede arreglar.? Alguna solucion o alguna app

  • José Juan

    Estas pantallas azules están saliendo desde la primera version de WP8. Recuerdo una vez que incluso daba error y pedía introducir el CD de windows para arreglar el sistema.

    Por aquel entonces yo creia que WP era un OS nuevo y renovado, pero vi que no. Que comparte más codigo de W PC de lo que se cree.

  • Alejandro

    Mis disculpas por no mencionarlo antes pero la bateria viene integrada asi que no la puedo retirar :'(..

  • Isaac

    Es un lumia 822 de la compañía americana Verizon. Después de instalar la preview de 8.1 no encendió más. Hasta que le reinstalé el sistema.

  • Joaquín García

    que equipo es?

  • Alex Rendon

    Retira la batería, y abres primero el lumia recovery tool le das a no se reconoce teléfono, y ya te va a pedir que lo conectes, y ya todo es en automático

  • khrys0412

    somos 3 con el tema de la bateria …. d ahi va de lujo … :D

  • Alejandro

    Yo tengo el siguiente problema si alguien pudiera ayudarme se lo agradeceria muchisimo
    Tengo instalado windows 10 mobile preview,y al instalarlo andaba lento, supuse que las aplicaciones que seguian instaladas de windows 8.1 eran el problema asi que decidi darle a “restablecer telefono” y todo iba bien en la parte de los engranajes estaba cargando normal hasta la cuarta parte mas o menos y de ahi se tarda unos 10 a 15 min mas o menos para que despues me salga una pantalla negra con una cara triste y luego se reinicie me salga el logo de la telefonica y zas! me muestra la pantalla azul con una carita triste y por ultimo se apaga si no esta cargando.
    Ya intente hacerle un hard reset manual mediante las combinaciones de los botones y vuelve nuevamente a la parte de los engranajes, me vuelve a salir error y luego reinicia para despues quedarse en la pantalla azul y no puedo volver a la version 8.1 mediante el windows recovery tools, ya que mi cel. no aparece conectado

  • Dimitri Razvan

    ya te digo ni la anterior no me funcionaba tan bien como esta yo tmb tengo el 925 y con esta build me va de maravilla fluido etc eso si la batería flojea un poco

  • JAHS

    Puede ser la Red de telefonía, o hasta el mismo SO, nada de que preocuparte.

  • Freddy A. Navarro Rodríguez

    Ya tengo instalado Windows Insider. PRUÉBALA please.
    Cómo se que es la update 2 y no una Build?? Saludos !!

  • En la red hay maneras de forzarlos. Dicen que instalando Windows Insider, colocado en fast ring, buscando la actualización, y luego desinstalando la App te aparecerá, pero no he probado.

  • Exacto.
    Intenta volviendo a entrar a la App y volver a seleccionar el fast ring e intenta de nuevo.

  • “Según algunos reportes al parecer, en plena migración de datos, ya sea en los engranajes o en el proceso secundario, la compilación traería la famosa pantalla azul de la muerte”

  • Gact

    e.e te envidio, en claro llevo toda una tortura :(

  • Ray efx

    Pues yo la instale anoche en mi telefono principal, Lumia 925, y trae algunos problemillas, pero soportables, creo que le voy a dar una semana, esta fluida, si gasta un poco rápido la batería, pero me agrada bastante todo, es un poco más funcional que builds anteriores

  • Hugo De Santiago

    El único comentario que tengo es que ya esta mas fluido el uso en esta nueva versión, por suerte no me salio la espantosa pantalla azul, digamos que ya cada ves se puede usar mejor el movil

  • Freddy A. Navarro Rodríguez

    Es Movistar Perú Gact. Saludos !!

  • Freddy A. Navarro Rodríguez

    Es Movistar Perú !!

  • Jhon Jairo

    Que pase en la beta o alpha no importa, pero a como llegue a pasarme en la versión completa tiro el lumia a la basura

  • Gact

    si eres de Claro dudo que en los próximos 1000 años te suelte la actualización de la update 2 XD

  • Como le vas con la bateria, ami se me descarga muy rapido

  • Freddy A. Navarro Rodríguez

    Ojalá así sea, creo que el anillo lento podría generar más seguridad a los insiders para instalar las builds. Para cuando update 2 para Lumia 735. Saludos dsd Perú.

  • BeTo Manrique

    Si ya te ha aparecido la pantalla azul volverá a suceder o aún no saben la razón exacto de por qué pasa esto?

  • Freddy A. Navarro Rodríguez

    Ojalá así sea !! Saludos dsd Perú

  • laurent

    Aun no he podido

  • laurent

    Cesar: Al decir “reinicia el telefono”, te refieres a pagarlo y luego prenderlo? he hecho un soft reset

  • Estimo que la próxima se lance en slow ring.

  • “Según algunos reportes al parecer, en plena migración de datos, ya sea en los engranajes o en el proceso secundario, la compilación traería la famosa pantalla azul de la muerte”

  • Saul Diaz Acosta

    Pero entonces si yo ya tengo la build instalada en mi 830 por ejemplo, ¿Ya no me va a pasar lo del pantallazo azul verdad?

  • Selecciona el ring fast y luego reinicia el telefono.

  • laurent

    si

  • fafa

    A mi me pasó lo comente en otro tema de la build,fu desde la anterior a esta

  • Isaac

    Esto fue con Windows phone 8.1, después del logo de Nokia no pasaba de ahí, flasharlo fue la solución.

  • Tienes instalada la Windows Insider??

  • BeTo Manrique

    Me sucedió intentando instalar la build en un lumia 830 desde la 10136, sólo use el recovery tool y en 5 min tenía mi teléfono vivo otra vez jajaja, intentaré instalar desde 8.1

  • laurent

    No consigo encontrar la actualizacion, tengo la build 10080.
    Alguien lo ha actualizado desde ahi?
    Lumia 929

  • Unamed18

    OffTopic: Buenas queria saber si a alguien mas le pasa esto. No se si es desde que he actualice la version de whatsapp pero cada vez que enciendo la pantalla del móvil y lo desbloqueo me sale el icono de que alguna aplicacion esta buscando mi ubicación. Se lo he desactivado a todas una por una y no se cual es la que lo hace… A alguien mas le pasa??

  • Manuel Mange

    Off-topic: Ahora se puede imprimir como PDF desde el Windows mobile, me imagino que con una impresora real tambien, pero no he probado.

  • Adam Jensen

    Una prueba más de lo próximos que son los Windows de PC y móvil…

  • Ezequiel Fat

    No , por favor NO !!!!!! No un pantallazo azul en un Lumia, NOOOOOO !!!!!!!!!!! Steve Ballmer debe estar detrás de esto….

  • Paco Garcia

    Jajajajajajajajajaja lo que faltaba, lo bueno que esta build no me dio por probarla jajajajaja

  • Freddy A. Navarro Rodríguez

    Porque razón hasta ahora NINGUNA Build se ha lanzado por Insider Slow (se expreso que la build 10136 iba estar disponible en el anillo lento). Cuando salgan las sgtes builds se tendrá que regresar necesariamente a Windows Phone 8,1 ?? Digo esto porque el procedimiento de instalación de una build se hace tedioso y prolongado.

  • Angel David

    Si yo tuviera el 1520 y me apareciera esto creo que lo primero que haría seria lanzarme de un barranco y no estaría pensando en una solución xD un saludo