Desde Redmond parece que no encajan demasiado bien las críticas y es que la famosa revista estadounidense Consumer Reports ha eliminado a la línea de productos Surface como gama recomendada. Parece ser que se ha encontrado un importante número de usuarios que no estarían satisfechos con alguno de los productos de la marca Surface y por lo tanto se ha considerado que esta marca no es tan fiable como otros fabricantes de PCs.

Teniendo en cuenta la cantidad de suscriptores de esta revista – unos 7 millones de usuarios –, es un varapalo importante para la marca, ya que estiman que cerca de un 25% de los consumidores [...]