No es la primera vez ni será la última. La estafa de soporte técnico está en el orden del día y uno de los blancos más habituales son los usuarios del sistema operativo Windows.
Microsoft ha detectado un repunte de la llamadas en las que un estafador se hace pasar por un técnico de Microsoft y hace que los usuarios paguen por servicios de soporte falsos.
El recurso más habitual de los estafadores es contactar al usuario haciéndose pasar por el soporte técnico oficial de Microsoft, pero la compañía lo deja claro que ella no envía proactivamente mensajes de correo, ni realiza llamadas de teléfono a los usuarios, sin que estos lo hayan solicitado [...]
Un buen producto, en este caso de entretenimiento como son las consolas de videojuegos, no se caracteriza únicamente por la calidad de sus materiales, el buen desempeño de sus funciones o la satisfacción de sus usuarios en el día a día. Un punto muy importante a valorar a la hora de adquirir un dispositivo, y más si tiene un precio de cierta magnitud, es el servicio postventa cuando tenemos algún problema. Porque seamos sinceros, ningún producto está libre de poder salir defectuoso o de tener un problema al cabo de cierto tiempo.
Esto ha motivado a que en Tom’s guide realicen una especie de prueba de laboratorio [...]
Si habéis sufrido algún problema con vuestro terminal Lumia sabréis que Microsoft ofrecía un servicio técnico mediante el cual enviabais el terminal mediante un servicio de correos y luego podíais seguir la evolución de vuestra reparación en la web de Microsoft. Ahora parece que este servicio técnico será ofrecido por una compañía externa, concretamente se trata de B2X, empresa especializada en este tipo de servicios.
A la hora de contactar con B2X éstos nos pedirán nuestro IMEI para comprobar que el terminal está en garantía. De momento ya cuentan con el soporte por chat y telefónico con un experto Lumia que nos puede [...]
